Responsable Développement

il y a 5 jours


Marseille e, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

**Entité de **rattachement****:

- La RTM est l'un des opérateurs de réseau de transport urbain de la Métropole Aix Marseille Provence. Elle exploite les transports en commun sur les communes de Marseille, Allauch, Plan de Cuques et Septèmes, ainsi que le transport à la demande des personnes à mobilité réduite (PMR) sur l'ensemble des 18 communes de la Communauté urbaine. Le réseau RTM est un réseau conçu pour favoriser la complémentarité des trois principaux modes de transport : bus, métro, tramway.**Description du **poste****:

- Finalité du poste- Rattaché au Responsable du département Commercial, vous assurez le pilotage et la performance des actions commerciales et êtes garant de l'optimisation de la Relation-Clients.- Description des missions- A ce titre, vos principales missions s'articulent autour des axes suivants : - Vous élaborez une stratégie commerciale (prospection et fidélisation) afin de développer l'activité auprès du grand public, des entreprises/collectivités et vendeurs agrées, et initiez toutes les actions nécessaires à sa mise en œuvre : participation à l'élaboration de supports commerciaux, accompagnement des campagnes, organisation d'opérations évènementielles,;
- Vous garantissez la qualité des opérations Relations Clientèle : organisation et contrôle de la prise en charge des réclamations, gestion des Informations (temps réel et centre d'appels), respect des critères de qualité NF garantissant la qualité de service et le niveau de satisfaction clients ;
- Dans un contexte fort d'amélioration des outils, vous participez aux projets SI et à la modélisation de nouveaux systèmes. Dans le cadre de ces missions, vous encadrez une équipe pluridisciplinaire dont vous développez les compétences et que vous accompagnez dans la réalisation de ses missions ; vous assurez le suivi et l'analyse de l'activité et mettez en place les outils nécessaires à la mesure de la performance. Vous assurez une synergie efficace entre les différents services du département Commercial et des autres Directions de l'entreprise.- Formation et Expérience- H/F - De formation supérieure de type Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, vous bénéficiez d'une première expérience acquise sur une fonction commerciale en environnement BtoB et/ou BtoC. Cette expérience vous a idéalement permis de développer des compétences managériales. Vous disposez d'une forte sensibilité à la Relation-Clients et avez participé à des projets d'amélioration des outils, notamment la mise en place et/ou le développement d'un CRM. Homme/femme de terrain, vous êtes organisé, autonome, et savez fédérer vos équipes. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, d'analyse, votre agilité et capacité à travailler dans l'urgence et auprès de différents interlocuteurs. Curieux et force de proposition, vous vous inscrivez dans une logique constructive ? Mettez vos talents au service du mouvement et rejoignez-nous **En synthèse**:
- Fourchette de salaire
40-50 K€- Niveau d'étude
Bac+5- Expérience demandée
5 et plus- Localisation du poste- Lieu
Marseille 2eme


  • CDC Habitat

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable Ventes Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable administratif et financier F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Ventes - CDC Habitat - DIR PACAC Marseille H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Aster Développement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un fabricant spécialisé dans les solutions d'assistance respiratoire, un Responsable Développement Régional pour piloter et animer la zone Sud de la France. Votre mission : développer l'activité auprès des PSAD (prestataires de santé à domicile), accompagner le changement et former les équipes à...


  • Lyon 2e, France PREMIERE VISION Temps plein

    PREMIERE VISION est le leader mondial des salons de l'amont de la filière mode : fils et fibres, tissus, cuirs et fourrures, accessoires, dessins, confection, denim... Outre l'organisation de salons professionnels à travers le monde, l'entreprise développe une information mode et marketing prospective et exclusive dédiée à la filière mode, ainsi que...


  • Paris 2e, France CFA INSTA Temps plein

    Acteur majeur de l'enseignement supérieur en alternance, CFA INSTA forme plus de 600 étudiants chaque année dans les domaines de l’informatique et de la comptabilité. Avec nos campus situés à Paris et La Défense, nous proposons des formations de Bac+2 à Bac+5, en étroite collaboration avec des entreprises leaders dans leurs secteurs. Dans le...


  • Paris 2e, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Le pôle résidences gérés a été créé il y a 5 ans, avec l’ambition d’augmenter significativement la part d’immobilier « géré » (résidences étudiants, résidences hôtelières, hôtels, coliving, résidences pour séniors etc.) réalisée par les différentes marques du Groupe. Les...


  • Marseille, France ImpactUp Temps plein

    Entreprise :Engagée, en pleine croissance, et intégré dans un groupe solide, nous développons et exploitons un réseau de résidences services dédiées aux seniors autonomes, dans un cadre chaleureux, moderne et respectueux de chacun.Notre ambition : offrir bien plus qu’un logement – un véritable lieu de vie, alliant confort, liberté, sécurité...

  • Chargé de Développement

    il y a 1 semaine


    Marseille 2e, France ID'EES INTERIM MARSEILLE Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Né en 1985, GROUPE ID’EES est un groupe d’entreprises d’insertion et d’entreprises de travail temporaire d’insertion. Depuis l’origine, il a pour finalité un projet politique **:la lutte contre l’exclusion**. Dès lors, toutes ses actions, son organisation, son développement, ses partenariats, ses choix et...


  • Marseille, France Eitan Medical Temps plein

    Responsable des ventes et du développement de la zone commerciale Sud-Ouest Eitan Medical est une entreprise mondiale de dispositifs médicaux à croissance rapide, qui développe et fabrique des solutions innovantes d'administration et de perfusion de médicaments tout au long du continuum de soins, de l'hôpital au domicile. Nous recherchons un...

  • Référent RH Des Suds

    il y a 1 jour


    Marseille 2e, France Institut de Recherche pour le Développement Temps plein

    Descriptif du poste **Une mission attractive** Sous la responsabilité du Responsable de la mission RH des Suds et en collaboration avec l’ensemble des services de la Direction Ressources Humaines et des autres Pôles de l’IRD, vous gérez et coordonnez l’ensemble des activités RH collectives et individuelles sur votre portefeuille de...


  • Marseille 2e, France Institut de recherche pour le développement (IRD) Temps plein

    L’IRD s’engage à contribuer, par la recherche et la formation, au développement des sociétés en co-construisant, avec les acteurs locaux, des projets répondant aux enjeux des territoires de la zone intertropicale et méditerranéenne (Suds) liés aux changements planétaires. Au sein du Pôle Développement, Enjeux Globaux et Partenariats, le...