Chargé(E) Relations Clients

il y a 2 jours

Craponne, France G+D Mobile Security France Temps plein

Giesecke+Devrient, filiale du groupe Giesecke+Devrient, est le leader mondial de l'identité numérique et de la sécurité mobile, avec des systèmes déployés dans le monde entier.

Dans un monde résolument numérique et connecté, Giesecke+Devrient fournit à ses clients des solutions innovantes permettant la sécurisation des paiements et des transactions, ainsi que la protection des données personnelles.

Sa filiale française, Giesecke+Devrient, centre de production, fournit des services de personnalisation de cartes bancaires, d'identification, de transport et de fidélisation.

Dans un environnement hautement technologique nous recherchons notre CHARGE(E) RELATIONS CLIENTS H/F.
- **Animation commerciale**:
Prise en compte des demandes clients, analyse des besoins, et proposition de solutions adaptées.

Elaboration des propositions commerciales (relances et suivi), participation aux réponses aux Appels d’Offres.

Transmission des éléments tarifaires au service facturation, vérification de l’adéquation entre propositions commerciales, commandes clients et termes contractuels.

Participation et animation des réunions ou comités clients, qualité, réunions internes (CS, projets, COPIL, QRQC).

Gestion de la partie visuels clients en lien avec l’usine de fabrication.

Gestion de comptes clients en autonomie, ou en lien avec le Global Account Manager.
- **Suivi de projets et rôle d’interface entre les services internes et les clients** (Achats / IT / Chefs de projets / Etudes et Méthodes / Informatique / Finances et facturation / Qualité ).

Suivi des états d’avancement des projets et remontées d’alerte.

Rédaction des comptes rendus comité de suivi.
- **Gestion administrative et qualitative**:
Gestion des stocks clients, alertes et rôle de proactivité dans la gestion des stocks liés aux évolutions technologiques et règlementaires. Gestion des approvisionnements liés à cette gestion des stocks.

Rôle de binôme sur comptes clients pour remplacements ponctuels selon répartition établie.

Participation active à la démarche QRQC / 5S / IP / Lean de l’entreprise.

**Vos atouts**

Issu(e) d’une formation de type Bac + 2/3 min. commerciale, logistique, vous avez une 1ère expérience opérationnelle réussie.

Votre aisance relationnelle, votre maîtrise de soi, et votre capacité d’adaptation vous permettent d’être un interlocuteur privilégié pour vos clients et de gérer les situations délicates (retard, dysfonctionnement,..)

Vous êtes organisé, méthodique et autonome.

Vos capacités d’analyse et de synthèse vous permettent d’être réactif et pragmatique.

L’anglais professionnel est indispensable pour soutenir les relations avec notre groupe international (Usines, siège), l’espagnol est un plus.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._** Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 7 jours

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Au sein des équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France, notre rôle est d’assurer la distribution de nos produits, auprès de nos clients, en France métropolitaine et DROM/COM. Au sein de notre Filiale France, nous recherchons un(e) Customer Supply Representative qui évoluera au sein du département...

  • Chargée de Relations Clientèle

    il y a 5 jours

    Craponne, France KELYPS INTERIM MEXIMIEUX Temps plein

    dans le cadre d'un remplacement et dans un environnement hautement technologique: nous recherchons un chargé(e) de clients, vos missions seront: - animation commerciale - suivi de projets et rôle d'interface entre les services internes et les clients - gestion administrative et qualitative bac +2 en admin et une première expérience en...

  • Chargé(E) D'affaires Maintenance

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Lyon ouest recrute pour l'un de ses clients, spécialiste de la maintenance multitechnique de bâtiments tertiaires, un(e) Chargé(e) d'affaires, basé(e) dans l'Ouest Lyonnais (69). Rattaché(e) au Directeur de l'activité Maintenance vous prenez en charge un ou plusieurs client(s) sous contrats de maintenance et intervenez, en collaboration avec...

  • Alternance Bac+3

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Alternance BAC+3 - Spécialiste Support Equipement - Centre de Relation Client Industrie - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat d'alternance Fonction: Service Client Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Craponne, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 15€ - 16.5€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 18,15€ - 19,97€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 heures

    Craponne, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 15€ - 16.5€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 18,15€ - 19,97€ de l'heure. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...

  • Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Biomérieux - Spécialiste Support Clients (H/F)

    il y a 2 jours

    Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

    Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Spécialiste support clients._** Rattaché au Centre de Relation Client (CRC) de l’unité Industrie, vous évoluerez au sein d’une équipe de 10 collaborateurs. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: - Conseiller et aider nos clients,...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...