Biomérieux - Gestionnaire Relation Client (H/F)

il y a 21 heures

Craponne, France Indoors - - Marcy Etoile Temps plein

Notre client_**_ bioMérieux_**_, spécialisé dans le diagnostic in vitro recrute un(e) _**_Gestionnaire relation client._**

Rattaché(e) aux équipes Supply Chain France, équipes incontournables des opérations commerciales France dont le rôle est d’assurer la distribution des produits auprès des clients, vous évoluerez au sein de la Filiale France au sein du département Customer Supply.

Vous supporterez l'administration des ventes et les activités de support client sur un périmètre France métropolitaine afin d'assurer la satisfaction clients en respectant les procédures, directives et réglementations.

**Vos responsabilités au quotidien seront les suivantes**:

- Gérer le processus de la commande client,
- Répondre aux appels et mails des clients (hôpitaux cliniques et laboratoires),
- Gérer les réclamations non techniques des clients.

**Horaires**:
Sur la base hebdomadaire de 37h30, vous travaillez du lundi au vendredi entre 9h et 18h.

**Avantages**:

- 13ème mois
- Prime d’ancienneté
- Indemnité de transport
- Indemnité de télétravail
- Compteur RTT
- Possibilité de faire des heures supplémentaires
- Réfectoire sur site avec tarif préférentiel
- Accès au CSE SAMSIC dès la première heure de travail
- Indemnités de fin de mission et indemnités compensatrices de congés payés

Opération SAMSIC : parrainez vos proches et gagnez 500 €

**Profil recherché**

**Une attention particulière sera portée sur les prérequis suivants**:

- Vous justifiez d'un niveau Bac +2/3.
- Vous avez déjà une expérience professionnelle de plus de 2 ans sur le même type de poste.
- Vous maitrisez les outils informatiques Pack Office, SAP, CRM360.
- Une expérience sur le logiciel SAP serait un plus.
- Vous avez un bon rédactionnel en français.

**Vous possédez les qualités suivantes**:

- Bon esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à comprendre et à résoudre les problématiques clients

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:1-2 ans**
Durée de la mission **:4 Mois**
Véhiculé **:Non**

BAC+2
1-2 ans

  • Alternance Bac+3

    il y a 3 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Alternance BAC+3 - Spécialiste Support Equipement - Centre de Relation Client Industrie - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat d'alternance Fonction: Service Client Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste Support Client - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 21 heures

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste support client - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic **_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 1 semaine

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Spécialiste Support Clients - F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Indéterminée Fonction: Service Client Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques...

  • Is - Test Practice Leader (H/F)/nb)

    il y a 3 jours

    Craponne, France bioMérieux sa Temps plein

    bioMérieux S.A. IS - Test Practice Leader (H/F/NB) bioMérieux Global Information Systems est une organisation mondiale en charge du développement informatique et de l'accompagnement de la transformation digitale. Parallèlement à la récente transformation de son organisation, bioMérieux Global IS a mis en place un département dédié à la...

  • Cdd 6 Mois

    il y a 2 semaines

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    bioMérieux S.A. CDD 6 Mois - Coordinateur Export Supply Chain Intercompany F/H Notre département Supply Chain Intercompany du site de **Craponne recherche un Coordinateur Export Supply Chain Intercompany F/H dans le cadre d'un remplacement de congés maternité de 6 mois **qui sera rattaché à notre EMEA Intercompany Supply Chain Manager. **Quelles...

  • Mission 6 mois

    il y a 6 jours

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Overview Entreprise familiale, bioMérieux est un acteur mondial dans le domaine du diagnosticin vitro. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons dessolutions diagnostiques innovantespour améliorer la santé des patients et des consommateurs. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce...

  • Stage BAC+5/6

    il y a 5 jours

    Craponne, France bioMérieux Temps plein

    Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs. Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée...

  • Stage Bac +4/5

    il y a 22 heures

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **Stage BAC +4/5 - Gestion de projet Satisfaction Client**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Stage Fonction: Supply Chain Acteur mondial dans le domaine du diagnostic _in vitro _depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l’origine d’une maladie ou d’une contamination pour améliorer la santé...

  • Cdi - Coordinateur Imports & Transport - Douanes (F/H)/d

    il y a 3 jours

    Craponne, France bioMérieux SA Temps plein

    **CDI - coordinateur imports & transport - douanes F/H/D**: Localisation: CRAPONNE, France Type de Contrat: Contrat à Durée Déterminée Fonction: Supply Chain Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic**_in vitro_**. Depuis plus de 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions...