Lead Support

il y a 2 semaines


ClermontFerrand, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps plein

**Vos missions principales**:
Superviser et accompagner l'équipe support (niveaux 1, 2 et 3).
Analyser et résoudre les incidents applicatifs grâce à des requêtes SQL.
Créer et optimiser des requêtes SQL pour diagnostiquer les problèmes et générer des rapports.
Garantir une gestion efficace des incidents, des demandes et des problèmes (ITIL est un plus).
Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et identifier les axes d?amélioration.
Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les incidents complexes.
Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures.
Former les équipes internes sur l?utilisation et la résolution des problématiques applicatives.
Maîtrise des bases de données relationnelles et de SQL (exemples : MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
Connaissance des environnements applicatifs (ERP, CRM, ou autres).
Une expérience en scripting ou automatisation est un plus.
Excellentes compétences en gestion d?équipe et en communication.
Capacité à analyser rapidement des problèmes complexes et à proposer des solutions efficaces.


  • Customer Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Aptean Temps plein

    Overview: **Spécialiste Support Client - Logiciel ERP - (H/F)** **Clermont-Ferrand** **CDI** Créé en 1980 à Clermont-Ferrand, le Groupe Mistral est devenu le leader en France des ERP, du CRM et de la mobilité destinés aux concessionnaires, distributeurs, loueurs, réparateurs de matériels agricoles, de travaux publics, de BTP, de manutention et...

  • directeur support

    il y a 3 jours


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Laboratoires Théa Temps plein

    CDIDIRECTEUR SUPPORT & DELIVERY - H/FOn pourrait commencer par vous donner des chiffres, vous présenter nos valeurs ou notre ambition, même vous raconter l'extraordinaire histoire familiale qui a permis à Théa d'être aujourd'hui le premier laboratoire indépendant en Europe spécialisé dans l'ophtalmologie. On aurait beaucoup à vous raconter, mais...

  • Lead Infrastructure Engineer

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Aptean Temps plein

    Overview: **Lead Technique Infrastructure SaaS** **_ Clermont-Ferrand_** **Pour accompagner sa croissance, Groupe Mistral recherche un**Lead Technique Infrastructure SaaS **qui participera aux missions principales suivantes**: - Gérer de l'organisation des serveurs, postes de travail et réseaux, suivi des évolutions système (OS et matériels), des...


  • Clermont-Ferrand, France Rockwell Automation Temps plein

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Lead Data Governance

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France Kaino Temps plein

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Description du Poste Client Final / Industrie Grand Groupe international CDI – 63 K€ fixe + variable Kaino, cabinet de recrutement spécialisé en Data, recrute un Lead Data Governance en CDI pour un acteur mondial dans le domaine industriel en Auvergne. Vous rejoignez l’équipe Data Monde et participez...

  • Tech Lead Network

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Eramet Temps plein

    Eramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions ! Avec près de 10 400 collaborateurs...

  • DevOps Technical Leader

    il y a 7 jours


    Clermont-Ferrand, France Wipro Limited Temps plein

    Â Overview: Wipro Ltd, with 75 years of expertise, delivers Global Information Technology, Consulting and Business Process Services, in Cognitive Computing, Hyper-automation, Robotics, Cloud, Analytics and Emerging Technologies for international leading organization across the World in diverse domains such as Aerospace and Defense, Capital Markets, Banking,...


  • Clermont-Ferrand, France LEO INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste - Définir avec le Product Owner, l architecte et toute l équipe « Containers as a Service », composée de 6 à 7 experts techniques de technologies de containers, le catalogue de services et la roadmap de l équipe, les communiquer et promouvoir. - Organiser et gérer les interactions internes de l équipe, en faisant appliquer les...

  • Lead Data Governance H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France KAINO CONSULTING Temps plein

    Client Final / Industrie Grand Groupe international CDI - 63 KEUR fixe + variable Kaino, cabinet de recrutement spécialisé en Data, recrute un Lead Data Governance en CDI pour un acteur mondial dans le domaine industriel en Auvergne. Vous rejoignez l'équipe Data Monde et participez ainsi au programme de transformation digitale du groupe. MISSIONS : En...


  • Clermont-Ferrand, France ABICOM Temps plein

    **Lieu** : Clermont-Ferrand **Démarrage** : Dès que possible **Type de contrat** : CDI **Rémunération** : A partir de 42K€ brut selon profil **Avantages** : RTT, carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE, voiture de service**NOUS AVONS LE POSTE QU’IL VOUS FAUT !** Nous recherchons un **Leader Technique...