Manager Opérationnel

Entreprise
Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.
FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.
Nous rejoindre c’est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l’innovation, mais également, faire partie d’une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.
Poste
Dans le cadre de ses missions, la CPAM 77 cherche à recruter un Manager Opérationnel au Service Flux Entrants
- Secteur Supervision.
**Mission principale**:
Le Service Flux-Entrants est rattaché au Département Courrier Frais de Santé et Flux Entrants. Il est composé de 59 personnes dont 4 managers opérationnels.
Sous la responsabilité du Manager de Service, le Manager Opérationnel assure le bon fonctionnement de son unité de travail, dans le respect des objectifs définis pour le Service.
Notre besoin concerne le management de l’activité Suivi des Pièces Justificatives et activités de Travail en Réseau.
**Le Service Flux-Entrants de Bussy est chargé de gérer**:

- La réception et l’ouverture de l’ensemble des plis reçus pour la CPAM (plis émanant des accueils et des boites aux lettres, ainsi que les plis en recommandé avec Accusé de Réception),
- L’orientation des plis réceptionnés directement sur Bussy (numérisation, typage et indexation), ainsi que ceux numérisés par la CPAM de Montpellier dans le cadre du dispositif PLEIADE (typage et indexation),

**ET plus spécifiquement sur le pôle supervision**:

- L’enregistrement et le suivi des Pièces Justificatives fournies par les Professionnels de Santé et leur accompagnement à ce titre,
- L’élaboration des notifications d’indus en cas de non réception des Pièces Justificatives,
- Les dispositifs de Travail en Réseau pour les activités Frais de Santé et Soins à l’étranger.

**Le poste**:
Rattaché au pôle Supervision, le Manager Opérationnel contribue au bon fonctionnement de son unité, notamment en:

- Déterminant et en réalisant les objectifs du service et du département,
- Planifiant l’activité de ses collaborateurs en s’assurant de l’adéquation charges/ressources,
- Veillant à la performance de l’équipe, en contrôlant l’activité individuelle et collective en termes de quantité et de qualité et en réalisant ou proposant des actions innovantes en vue d’améliorer les résultats de son unité de travail,
- Contribuant à l’amélioration continue de la qualité et sachant mettre en place des plans d’action en vue d’amélioration,
- Collaborant avec des partenaires internes et externes à la caisse.

Véritable soutien de votre équipe, vous animez, encadrez et accompagnez les collaborateurs en intégrant les dimensions RH (développement des compétences, réduction de l’absentéisme, renforcement de la qualité de vie au travail ).
Profil
De formation Bac+2 et/ou ayant une expérience significative en Management:

- Vous connaissez l’environnement institutionnel, les missions de l’Assurance Maladie, son organisation, sa législation, ainsi que les grandes orientations stratégiques de la branche,
- Doté(e) d’un véritable sens du relationnel, vous démontrez des aptitudes en management, en animation d’équipe et en organisation d’une unité de travail,
- Votre rigueur, votre organisation, votre sens de l’analyse et de la synthèse sont également reconnus,
- Votre autonomie et vos capacités d’adaptation vous permettront par ailleurs de réussir dans ce poste.

**Conditions particulières**:
Poste CDI à pourvoir dès que possible.
Les entretiens sont programmés le 01/10/2024. Vous serez invité(e) au préalable des entretiens à réaliser les Tests AssessFirst : questionnaire en ligne de personnalité, de motivation et de logique ainsi qu’un test écrit éliminatoire (note de synthèse et mise en situation) qui se déroulera en présentiel le 26/09/2024.
**Localisation du poste**: Bussy St Georges (Seine-et-Marne)
**Rémunération**: à partir de 28K€ annuel brut, versés sur 14 mois (niveau 5A de la Convention Collective de l’UCANSS)
**Avantages**: mutuelle, titres restaurant (valeur faciale : 11.51€), remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%, prime d’intéressement, RTT, télétravail partiel après une période d’appréciation d’autonomie, horaires variables, prime de crèche, activités sociales et culturelles CSE.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.