Expert Technique Prestations Familiales

**Expert technique Prestations Familiales H/F**:

- CDI
- Lyon
- 2 206 € par mois
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD113912

**CAF DU RHONE**:
La Direction des Prestations recrute un expert technique pour rejoindre le Pôle d'Appui à la Réglementation et à la Qualité (PARQ), au sein du Service Appui Métier (SAM).

Rattaché(e) au responsable du PARQ, vous intégrerez une équipe de dix experts engagés dans l'amélioration continue de la qualité de service et la déclinaison opérationnelle de la réglementation.

Dans cette perspective, vous aurez en charge l'accompagnement technique et réglementaire du futur service Activités spécifiques, handicap et autonomie dans le cadre du projet d'approche populationnelle.

**Description du poste**:
**Vous allez**
- **Assurer l'appui technique et réglementaire** : vous répondrez aux sollicitations des collaborateurs sur les aspects techniques et réglementaires, et contribuerez à l'animation des réunions d'information dédiées.
- **Gérer les demandes spécifiques** : vous prendrez en charge les demandes de dispenses RSA, les questions posées ainsi que les contestations de rejet, en assurant un traitement rigoureux et conforme à la réglementation.
- **Maintenir vos compétences techniques** : vous participerez au traitement des dossiers allocataires en lien avec l'activité de votre secteur, afin de garantir un niveau d'expertise opérationnelle constant.
- **Collaborer en transversalité** : vous travaillerez en lien avec le responsable de secteur, l'encadrement et les experts des services de l'organisme, selon les besoins identifiés.
- **Contribuer à la qualité du service** : vous participerez à des actions variées visant à améliorer le service rendu aux allocataires et aux partenaires, dans une logique d'engagement et de performance collective.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Vous avez**
Une maîtrise approfondie de la législation des prestations familiales et la
connaissance des prestations spécifiques serait un atout supplémentaire.
Une bonne maîtrise des outils métiers et des techniques de traitement des
réactif.
Un sens de l'analyse, une capacité d'adaptation et une aisance avec les outils
numériques vous permettant de gérer efficacement des situations variées.

**Vous êtes**
Proactif : le travail en autonomie, la capacité à être force de proposition et vos
prises d'initiatives dans le respect de votre délégation vous caractérisent.
A l'aise dans la prise de parole en public : vous appréciez animer des
réunions et présenter des informations techniques devant différents collectifs
de travail.
Pédagogue et rigoureux : organisé et doté d'une aisance rédactionnelle, vous
êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.

**Informations complémentaires**:
**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier:

- En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne_
Entretien en présentiel**: 23/09/2025**

**Prise de Fonction souhaitée : 01/10/2025**

**Rémunération et avantages**:
Poste situé à Lyon 3ème
Salaire mensuel Brut de 2206 € versé sur 14 mois (soit 30894 € annuel Brut)
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Parcours d'intégration
Flexibilité des horaires
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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