Emplois actuels liés à Conseiller(E) Support Technique Hotline - Marseille - isis

  • Assistant Technique Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France Finalease Group Security Temps plein

    L'objectif ? Sécuriser, lutter contre la démarque inconnue, optimiser l'offre à l'aide de l'étude des comportements, augmenter la marge autrement dit, pérenniser le business de nos clients. Dans le cadre de son fort développement, Lease Protect France, entreprise de Finalease Group Security, recrute sur un poste d'Assistant(e) technique hotline H/F,...

  • Electrotechnicien Hotline H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Electrotechnicien(ne) Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosureillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les...

  • Hotliner Informatique

    il y a 2 heures

    Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une équipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs, par téléphone...

  • Electrotechnicien Hotline H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant qu'Electrotechnicien(ne) Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosureillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les...

  • Electrotechnicien Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Electrotechnicien Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosurveillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les...

  • Electrotechnicien Hotline H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Electrotechnicien(ne) Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosureillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les...

  • Technicien de Dépannage

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    Au sein de l'entité dépannage d'un atelier de maintenance, dans une équipe pluridisciplinaire de 20 personnes, vous prenez en charge les dépannages et les demandes d'intervention ainsi que le dégarage et réalisez le service. Vous assurez la hotline sur tous les matériels roulant routier du groupe RTM et sur l'ensemble du territoire (périmètre...

  • Technicien Hotline H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client , bureau de contrôle spécialisé dans les travaux de rénovation énergétique, un Technicien Hotline F/h . Votre poste est sédentaire au sein du bureau de contrôle. En tant que Technicien hotline f/h, vous intervenez à distance lors de contrôle de travaux de rénovation. Vos interventions se font au...

  • Conseiller Support Hotline Et Formation

    il y a 2 jours

    Marseille, France IDEAL SOFT Temps plein

    Innovantes, et utilisées sur toute la France, nos solutions sont en perpétuelle évolution grâce l’ensemble de notre équipe qui participe au développement de notre entreprise. Nous recrutons dans le cadre de notre stratégie de développement et d’innovation un Conseiller support logiciel **F/H.** Au sein de l’équipe support et en étroite...

  • Hotliner Informatique Bilingue Anglais

    il y a 2 heures

    Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner informatique bilingue anglais H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une equipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs,...

Conseiller(E) Support Technique Hotline

il y a 2 semaines

Marseille, France isis Temps plein

Description du poste

Société dynamique en pleine croissance, leader dans la conception, le développement et l’édition de solutions informatiques à destination du secteur de l'immobilier.

Nous recrutons dans le cadre de notre développement

Un(e) Conseiller(e) support technique et formation

Au sein de l’équipe support et en étroite collaboration avec l’équipe développement, votre rôle principal sera d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos outils, et notamment:

- Réaliser les formations sur nos outils sur site ou à distance.
- Préparer & animer des formations sur les évolutions fonctionnelles et légales de nos produits.
- Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel.
- Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en œuvre.
- Suivre les demandes clients jusqu'à leurs résolutions.
- Informer les clients de la résolution des demandes.
- Alimenter notre base de connaissance métier.

Dans le cadre de votre intégration, vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement de proximité par nos équipes compétentes.

L’orientation client, le sens du service et l’adaptabilité seront les qualités requises pour réussir dans les fonctions proposées, et évoluer au sein de notre structure.

Compétences / Qualités requises:

- Capacités d'analyse et d’adaptation
- Agilité
- Autonomie
- Esprit d’équipe
- Sens de l’engagement
- Persévérance dans la recherche d'une solution
- Dimension client
- Excellent relationnel et sens du service
- A l’aise au téléphone, et très bonne élocution
- Bienveillance et écoute active

Et, d’une manière générale, bon usage de l’outil informatique de gestion et bonne compréhension des mécanismes de l’entreprise.

En outre, vous serez amené (e) à dispenser des formations à distance ou sur site auprès de nos clients. Des déplacements seront donc à prévoir.

Nous sommes une société à taille humaine, créée depuis bientôt 40 ans et implantée au nord de Montpellier.

Nous proposons un cadre de travail bienveillant, verdoyant et agréable.

CDI en temps plein de 39 heures, et en plus de votre rémunération fixe, vous pourrez bénéficier de prime annuelle, d’intéressement et autres avantages attractifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures