Hotliner Informatique

il y a 5 jours


Marseille, France Acass Temps plein

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable.

Le poste est basé à Pérols 34.

Intégré(e) au sein d'une équipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs, par téléphone ou par mail, diagnostiquer, créer et clôturer les tickets d'incidents techniques.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Création, analyse et résolution du problème ou escalade au groupe de résolution supérieur si nécessaire
- Utilisation des outils de ticketing pour l'ouverture, le suivi et la clôture des tickets d'incidents
- Recontacter les utilisateurs et traçabilité des processus de résolution

De formation Bac à Bac +2, vous disposez idéalement d’une première expérience en assistance utilisateurs. Un profil débutant motivé et prêt à se former est apprécié.

Vous avez un excellent sens relationnel et une bonne capacité d’adaptation et de communication.

Salaire proposé 1750 € brut/mois + panier repas 5.92 € par jour travaillé

Qui sommes nous ?

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.



  • Marseille, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Hotliner informatique bilingue anglais H/F dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Pérols 34. Intégré(e) au sein d'une equipe de support en informatique, votre mission principale consiste à intercepter les demandes et problèmes des utilisateurs,...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 5 jours


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous recherchons 1 technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution et d'intervenir à distance pour résoudre le problème. **Compétence indispensable**_...

  • Hotliner (H/F)

    il y a 3 jours


    Marseille, France Aïtec Temps plein

    Nous sommes une PME régionale à fort capital Humain et nous recherchons pour renforcer notre service un(e) Technicien(ne) Hotline en Informatique auprès d'une clientèle PME/PMI. Vous serez en charge d'effectuer un diagnostic, de recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation en informatique afin de proposer une solution...

  • Hotliners (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, sur Marseille 11ème, un Hotliner H/F. Votre mission: - Au sein d'un centre d'appel vous êtes en charge de la gestion des appels entrants. - Vous assisterez des utilisateurs dans la phase d'installation de leur matériel et/ou logiciel, vous ferez du diagnostic de pannes de 1er niveau par téléphone auprès des...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Informaticien service hotline (h/f) à 2200€ - 2300€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 662,00€ - 2 783,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez...


  • Marseille, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Electrotechnicien(ne) Hotline, vous avez pour missions : * Répondre aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosureillance, contrôle d'accès, * Assurer le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procéder aux dépannages, * Configurer et reconfigurer à distance les...


  • Marseille, France HABITAT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour...


  • Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps plein

    Au sein du Département Support Informatique et Gestion Interne, vous êtes en charge du diagnostic et de la résolution de premier niveau des incidents, ainsi que de l'enregistrement des demandes formulées par les utilisateurs. Vous orientez, si nécessaire, les sollicitations vers les ressources compétentes et contribuez activement à l'amélioration...


  • Marseille, France EFS Temps plein

    CDI- Technicien coordinateur des supports informatique - Marseille 5e F/H EFS Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nous recherchons un Technicien support informatique expérimenté (H/F) pour intégrer notre service IT régional. Responsabilités Support et Exploitation : Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte), exécuter les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Habitat Marseille Provence Temps plein

     Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes...