Chargée de Relation Clientèle

il y a 3 jours


Monaco, France 69669 - LEXUS MONACO - ULTRAMARE Temps plein

Nous sommes une entreprise innovante située au cœur de Monaco, spécialisée dans le secteur automobile de luxe.

Notre équipe dynamique s'engage à offrir un service exceptionnel et à renforcer la fidélité de notre clientèle à travers l'excellence relationnelle.

Nous recherchons une Chargée de Relation Clientèle (CRC) pour notre marque Lexus.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Conseiller Commercial Véhicule Neuf et la Responsable Marketing / Qualité mais également avec les différents services de la concession (secrétaire commerciale, service après-vente).
En qualité d’ambassadeur Lexus, la CRC doit créer une expérience unique et mémorable à chaque point de contact avec le client.

Vous serez en charge:
Front Office
- Du standard téléphonique (2 lignes pour 2 marques).

Prise d’information et transferts d’appels
- Etre la première interlocutrice) du client afin d’optimiser le processus d’accueil des prospects et clients au showroom.

Salon d’accueil, boisson,
- Prise de contact et d’information auprès du prospect / client.

Présentation des modèles de la gamme
Relais avec le Conseiller Commercial
- Suivi de la représentation et des standards de la marque au sein de la concession.

Back Office
- Administratif:
Vous veillerez au bon fonctionnement de la concession et du showroom
- Commandes avec les différents fournisseurs (papèterie, boisson,)
- Préparation des livraisons clients
- Coordination entre le Service Commercial et le Service Après-Vente
- Respect et suivi des standards du constructeur (client mystère, audit,)
- Commercial:
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et devrez les accompagner dans leurs démarches
- Demande d’assistance,
- Demande sur leur contrat de financement,

Marketing
- Mise à jour de la base de données client
- Mailing
- Campagnes Marketing
- Réseaux Sociaux

CDI à pourvoir immédiatement.
Salaire 2 300€ brut/mois Monégasque (2 600€ brut France).

Vous êtes issue d'une formation BAC / BAC+2 et maitrisez la langue française & anglaise (lu, écrit, parlé).
- Lieu d'habitation actuel proche Monaco.
- Excellente présentation.
- Doté(e) d’une aisance relationnelle avec la capacité d’adapter son discours selon l’interlocuteur.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer les situations délicates.
- Sens du service et anticipation des besoins.
- Attrait pour le commerce automobile.
- Capacité d’adaptation & polyvalence.
- Sens de l'organisation et gestion du temps efficace, rigueur.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne connaissance du Pack Office, Réseaux Sociaux.
- Titulaire du Permis de conduire.


  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Monaco, France TOYOTA - LEXUS MONACO Temps plein

    **ENTREPRISE**: Concessionnaire automobile TOYOTA / LEXUS. Implanté à Monaco depuis + de 20 ans. Véhicules neufs, occasions, Service Après-vente. Effectif : 20 collaborateurs(trices). Nous recherchons notre **Chargée de Relation Clientèle LEXUS.** Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Conseiller Commercial Véhicule Neuf LEXUS et la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Monaco, France CABINET ASSURANCES MONACO Temps plein

    Nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle pour gérer et développer, au sein d'une équipe de 3-4 personnes, un portefeuille de clients de professionnels et entreprises en assurance IARD et collectives. Ce poste de collaborateur(trice) interne et externe, technico-commercial(e) consistera à suivre les clients, à développer le portefeuille...

  • Conseiller Clientele

    il y a 19 heures


    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Des postes de CONSEILLER(E)S CLIENTÈLES sont à pourvoir au sein de notre Service Clientèle Resort** **Mission**: Le/La Conseiller(e) Clientèle s’occupe de la vente de nos produits, des offres et de la prise des réservations (Hôtels, Spas, Restaurants et Spectacles) auprès de la clientèle individuelle. Il/Elle contribue à l’atteinte des...


  • Monaco, France Credit Agricole Temps plein

    Le titulaire du poste, rattaché au Responsable Conformité Financière et protection de la Clientèle prendra en charge, sur le périmètre couvert par la Banqueet ses filiales, des missions de veille règlementaire, de rédaction de procédures, de conseil aux lignes métiers, de contrôle et de formation. En pratique, les missions seront : * Gestion des...


  • Monaco, France Crédit Agricole Provence Côte d'Azur Temps plein

    **Tes principales missions confiées** Conformément à la politique commerciale de la Caisse Régionale et à la stratégie de la Direction Des Marchés Entreprises, et plus spécifiquement au développement de l'Agence Entrepreneurs de Monaco - vous contribuez à l'orientation et à la conduite de l'action auprès de la clientèle entrepreneurs en...


  • Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    Vous maîtrisez les codes de l’accueil : les gestes précis, les mots justes, la posture irréprochable. Mais parfois, l’essentiel semble s’effacer. Vous êtes là, présent-e, professionnel-lesans toujours sentir l’impact de votre rôle. **Et si votre savoir-faire méritait un cadre à sa mesure ?** Dans nos établissements, l’accueil n’est...

  • Chargé d'accueil caisse

    il y a 2 jours


    Monaco, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien La Banque de Détail de Monaco recherche son CHARGÉ D'ACCUEIL ! Concrètement, vous serez amené à : - Assurer la gestion d’une caisse euros - Respect total des procédures et de la sécurité - Assurer le standard téléphonique - Assurer un accueil global souriant, aimable et une prestation de qualité - S'assurer d'avoir une...

  • Chargé(E) de Compte Iard

    il y a 4 jours


    Monaco, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd'hui classé dans le top 10 des courtiers français. Le Groupe, en plein développement, s'organise autour de 3 divisions : La Division Entreprise, la Division Particuliers et la Division Affinitaire et Partenariats. Au sein de la Division Entreprise, vous aurez pour mission...

  • Chargé(E) de Compte Iard

    il y a 20 heures


    Monaco, France Finaxy Group Temps plein

    **A propos de Finaxy Group**: Avec ses 15 ans d’existence, FINAXY Group est aujourd’hui un des leaders du courtage en assurances en France. Le groupe est fier d’être positionné à la 10ème place des courtiers français. Courtier multi-spécialiste, FINAXY Group s’adresse principalement au marché des ETI. Nous les accompagnons sur la protection...

  • Juriste Senior

    il y a 3 jours


    Monaco, France Edmond de Rothschild Temps plein

    1. DESCRIPTION DE LA FONCTION Le (la) titulaire du poste aura en charge: - L’analyse et l’élaboration de contrats de financement et de garanties complexes à dimension nationale et/ou internationale - L’analyse juridique des nouveaux produits et services bancaires et financiers et l’adaptation de la documentation contractuelle y afférente - La...