Chargé D'accueil Clientèle Restaurant

Vous maîtrisez les codes de l’accueil : les gestes précis, les mots justes, la posture irréprochable. Mais parfois, l’essentiel semble s’effacer.
Vous êtes là, présent-e, professionnel-lesans toujours sentir l’impact de votre rôle.

**Et si votre savoir-faire méritait un cadre à sa mesure ?**

Dans nos établissements, l’accueil n’est jamais un simple protocole. C’est le point de départ de l’expérience. Un moment clé, porté par votre attention et votre présence.
En tant qu’hôte-sse d’accueil, vous êtes **le premier contact et la dernière impression**.
Un rôle essentiel. Et ici, pleinement reconnu.

Depuis plus de 160 ans, Monte-Carlo Société des Bains de Mer incarne le luxe, l’élégance et l’hospitalité en Principauté de Monaco.
Notre mission : faire rayonner un art de vivre unique, en mêlant héritage et modernité. Chaque collaborateur-rice contribue à écrire cette légende vivante, façonnée par la culture monégasque et tournée vers l’innovation.

Nos établissements prestigieux, offrent un cadre de travail d’exception, conçu pour sublimer aussi bien l’expérience client que le quotidien de nos équipes. Travailler ici, c’est évoluer dans un monde où chaque détail compte, chaque geste est porteur de sens, chaque journée une immersion dans l’excellence.

**Votre mission : Créer l’élégance avant même qu’on ne serve un plat.**

Au cœur d’un établissement emblématique de la Société des Bains de Mer, vous incarnez le sens du service, la précision des codes, et la chaleur du contact humain.

Votre rôle est d’assurer un accueil fluide, professionnel et attentionné, tout au long de l’expérience client:
**1. Accueil et présence en salle**
Vous accueillez chaque client-e avec élégance et naturel, gérez leur installation et veillez à leur confort du début à la fin du service.

**2. Réservations et gestion des flux**
Vous répondez aux appels et courriels, gérez les réservations via les outils en place (La Fourchette, Opéra), et organisez les arrivées, y compris pour les groupes.

**3. Facturation et encaissement**
Vous imprimez, contrôlez et encaissez les factures dans le respect des procédures financières, en lien avec la comptabilité.

**4. Gestion des espaces d’accueil**
Vous veillez à la propreté et à l’approvisionnement des toilettes, à l’organisation du vestiaire et à la qualité des supports de vente.

**5. Respect des standards de luxe**
Vous appliquez les exigences des labels LQA, Forbes et Michelin, en assurant une cohérence irréprochable avec les attentes du Groupe.

Vous évoluez dans un environnement exigeant, rythmé, et à forte visibilité.
Chaque jour, vous jonglez entre affluence variable, demandes multiples et exigence constante de qualité. Le poste requiert sang-froid, réactivité et sens du service, même sous pression. Votre capacité à gérer les imprévus avec calme et précision fera la différence.

Mais vous pouvez compter sur des équipes soudées, des process clairs et un accompagnement solide pour réussir pleinement votre mission.

Pour relever les défis de ce poste et s’épanouir dans un environnement aussi prestigieux qu’exigeant, vous apportez des atouts incontournables:

- Vous avez déjà travaillé dans le secteur de la restauration, idéalement dans un cadre haut de gamme.
- Vous êtes reconnu-e pour votre présentation impeccable, votre écoute active et votre aisance relationnelle.
- Vous parlez anglais couramment ; une seconde langue (italien, russe, arabe ) est un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Outlook) et connaissez les logiciels La Fourchette et Opéra.
- Votre posture est professionnelle, votre énergie constante, et **vous aimez faire vivre une expérience, pas seulement un service.**

En rejoignant Monte-Carlo Société des Bains de Mer, vous bénéficierez de conditions exceptionnelles qui reflètent notre engagement envers nos équipes:

- **Un soutien financier et social solide**: prime de transport, et fonds social pour vous accompagner à chaque étape.
- **Une rémunération évolutive**: salaire indexé 4 fois par an en fonction de l’inflation, garantissant une juste valorisation de vos efforts.
- **Un confort au quotidien**: tenue de travail fournie et entretenue, avec possibilité de logement pour faciliter votre installation.
- **Un avenir prometteur**: de réelles opportunités de carrière et de mobilité au sein de notre prestigieux groupe.
- *Selon les postes et les établissements_

**Vous êtes prêt-e à transformer votre passion en succès ?**
Rejoignez-nous pour la saison 2025 et devenez un acteur clé de la légende Monte-Carlo Société des Bains de Mer.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 687,00€ par mois

Question(s) de présélection:

- Sur quelle période êtes vous disponible pour occuper cet emploi ?

Lieu du poste : En présentiel