Change Manager Transformation

Description du poste

**Type de métier**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement

**Intitulé du poste**:

- Change Manager Transformation H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Missions**:
**International Trade & Transaction Banking** (ITB), « Banque de Transactions et du Commerce international », a pour mission principale d’accompagner les clients Entreprises et Institutions Financières dans la gestion de leurs besoins en matière de commerce international et de banque de transactions.

Au sein de l’équipe ITB Transformation & Projects, dont le mandat est d’assurer le pilotage et d’accompagner la Transformation des différentes lignes produits ITB, le/la Change Manager a pour mandat de:
- Contribuer à la définition de la stratégie de Change Management avec les managers ITB, en adéquation avec la stratégie de développement et de transformation du département, en France et à l’international, et ce afin d’embarquer l’ensemble des acteurs de la transformation.
- Réaliser les actions de mises en œuvre et de pilotage de la stratégie de Change Management en vision pluriannuelle via différents leviers tels que des ateliers de co-construction, séminaires d’équipes, formation aux nouveaux processus/outils, communication autour des projets en collaboration avec les parties prenantes (métier ITB et/ou externe).
- Assurer la déclinaison des actions de Change Management sur tout le périmètre ITB, tant sur les équipes et activités quotidiennes que sur la prise en compte des impacts des projets de transformation.
- Assurer le pilotage et la réalisation des projets dont vous avez la responsabilité et nécessitant l’apport d’une expertise Change Management.

**Contribuer à la définition de la stratégie de Change Management d’ITB**:

- Contribuer à la définition de la stratégie de change management d’ITB en cohérence avec la stratégie du métier.
- Réaliser le diagnostic des impacts Change Management liés aux initiatives de développement business ou transformation (équipes impactées, niveau d’impacts, risques identifiés, résistances éventuelles, maturité au changement, promoteurs/détracteurs) et définition des enjeux de gestion du changement à adresser pour que l’initiative soit un succès.
- Proposer les plans d’actions de conduite du changement adaptés aux résultats des diagnostics.

**Mettre en œuvre et piloter le Plan de Change Management au sein du département ITB**:

- Etre le/la référent.e « Change Management de la Transformation ITB » et accompagner les managers ITB et les collaborateurs/équipes ITB:

- Dans la mise en œuvre des actions de gestion du changement
- En coordination avec les différents acteurs du changement des Filières concernées
- Afin de s’assurer de l’adhésion, de la compréhension du projet par tous, de la mobilisation de chacun, de la co-construction de la cible, de la formation autour des nouveaux modes de travail.

**Assister le Management ITB dans les différentes initiatives du Projet Humain ITB et animer le réseau de relais du changement**:

- Piloter et reporter sur l’avancement des différentes initiatives en lien avec les sponsors,
- Proposer un planning de mise en œuvre,
- Communiquer sur les réalisations.

Localisation du poste

**Zone géographique**:

- Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

**Ville**:

- Montrouge

**Niveau d'études minimum**:

- Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:

- Ecole de commerce, d'ingénieur ou Université

**Niveau d'expérience minimum**:

- 11 ans et plus

**Expérience**:

- Expérience de 10-15 ans en Banque de Financement et d’Investissement avec une bonne connaissance des métiers de financement du commerce international et du Transaction Banking

**Compétences recherchées**:

- Solides compétences en Change Management avec capacité à être force de proposition, pragmatique et innovant.e sur les différentes actions de Change Management. Excellent relationnel pour accompagner les managers et collaborateurs dans leurs processus de changement. Solides compétences en animation d’ateliers (co-construction, résolution de problèmes )
- Solides compétences en méthodologie de gestion de projet
- Fort leadership, capacités à convaincre les interlocuteurs et sponsors au sein du senior management des lignes métiers et de CACIB, et capacité à fédérer et animer les acteurs de la transformation
- Faire preuve d’agilité dans la conduite de ses missions et capacité d’adaptation permanente aux enjeux du département, de ses transformations et de ses priorités/actualités.
- Excellentes capacités de communication orale et écrite. Vous êtes capables de travailler dans un environnement international et parlez couramment anglais