Chargé(E) D'accueil

il y a 10 heures

Bagneux, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

Bagneux- Publié le 04 Février 2021
- Réf:
- Accueilbagneux/SITWEB- CDIHauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département.
Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires.
Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les Hauts-de-Seine pour favoriser la proximité avec nos publics, locataires et partenaires institutionnels. Le siège social est situé à Levallois. Notre parc locatif comprend près de 45 000 logements.

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité, le chargé(e) d'accueil a pour principales missions d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public (locataires, visiteurs, etc..) au sein de la Direction de proximité. Il ou elle contribue, par son professionnalisme, à promouvoir l'image de qualité de service de Hauts-de-Seine Habitat.

Le chargé d'accueil a notamment pour missions de:

- **Relation locataires / prestataires / visiteurs**:

- Assurer l'accueil et l'information du public,
- Renseigner le locataire, assurer l'orientation des visiteurs de l'office,
- Recevoir les appels téléphoniques,
- Apporter des réponses de premier niveau et orienter vers l'interlocuteur concerné,
- Réceptionner, numériser, distribuer le courrier entrant et affranchir le courrier sortant,
- Traiter les assurances habitation, en lien avec les Gestionnaires Locatifs
- Générer les attestations de loyer CAF
- Programmer les badges d'accès, en lien avec les Assistants de secteur
- Assurer un appui au locataire dans certaines opérations administratives et rédactionnelles si besoin
- Procéder à l'encaissement par carte bancaire ou collecter les chèques des locataires
- **Suivi administratif / informatique**:

- Garantir la gestion documentaire papier et électronique si besoin : tri, classement, archivage
- Assurer un appui administratif à l'agence
- Saisir les réclamations dans la GRC (Gestion de la Relation Client) et les affecter
- Faire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernée
- **Santé et sécurité au travail**:
- Missions : Respecter les consignes en lien avec la santé et la sécurité au travail / Supprimer les risques présents dans son environnement de travail / Remonter tout dysfonctionnement constaté et toute possibilité d'amélioration

Responsabilités : alerter un collègue qui ne respecterait pas les consignes de sécurité.

**Profil recherché**:
CAP à Bac Professionnel, complétée par une expérience professionnelle réussie dans le même type de fonction.

**Compétences techniques**:

- Maîtrise de l'environnement du logement social,
- Compétences administratives,
- Maîtrise des outils bureautiques / Informatique

**Compétences comportementales**,
- Sens du service rendu
- Aisance relationnelle et orale
- Patience et pédagogie,

  • Chargé D'accueil Logement Social

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France UP SKILLS IMMOBILIER Temps plein

    **Upskills immobilier **recherche pour son client, un bailleur social, un Chargé d'accueil H/F pour une mission d'intérim à pourvoir immédiatement. **Missions**: Vous êtes en charge de: - Gestion du courrier - Gestion des locataires - Orienter les locataires - Tâches administratives - La gestion du standard téléphonique **Profil**: Vous avez une...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Bagneux, France Mairie de BAGNEUX Temps plein

    **Descriptif et missions**: MISSIONS Placé sous l’autorité de la responsable des Accueils, au sein de la Direction de l’Accueil et de la Population, cet agent assurera les missions traditionnelles de l’accueil et aura vocation à impulser l’animation de l’espace numérique en collaboration avec l’équipe. ACTIVITES PRINCIPALES - Accueillir,...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Welcome by Eficium Temps plein

    **A propos de nous** Dotez d'une expérience de 20 ans dans le domaine de l'Accueil en Entreprise, **Welcome by Eficium** offre des services d’accueil personnalisés et de conciergerie. Nous mettons l'accent sur la qualité, l'efficacité et le bien-être des résidents, grâce à une équipe professionnelle et réactive. **Nous recherchons**: Un(e)...

  • Agent Principal D'accueil

    il y a 2 jours

    Bagneux, France UDAF92 Temps plein

    **L'UDAF 92 RECRUTE UN AGENT PRINCIPAL D’ACCUEIL (H/F)** **AU SERVICE DE LA PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS** **POUR SON ANTENNE SITUEE A BAGNEUX** **CDD 29h** Vous savez manifester de la compréhension et de l’empathie envers les personnes vulnérables ? Vous possédez de grandes qualités relationnelles ? Vous êtes dynamique et engagé(e) ?...

  • Hôte(Sse) D'accueil en Etablissement Scolaire

    il y a 1 semaine

    Bagneux, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Hôte(sse) d'Accueil en Etablissement Scolaire H/F** Pour notre site de **BAGNEUX (92220)**, nous recherchons un(e) **Hôte(sse) d'Accueil en Etablissement Scolaire H/F**en **CDD de remplacement**. Vous souhaitez mettre votre expérience au service des **jeunes et familles fragilisées**? Vous voulez rejoindre une organisation à **fort impact...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) en établissement D’accueil Des Jeunes Enfants

    il y a 1 semaine

    Bagneux, France Mairie de BAGNEUX Temps plein

    **Descriptif et missions**: MISSIONS: - Accueil physique et téléphonique de la structure (familles, services municipaux, fournisseurs, prestataires etc.), - Information des familles sur la vie de la structure (Mailing, affichages, rédaction de courriers etc.), - Gestion de l’agenda et des tableaux de bord de la direction de la structure (RDV familles,...

  • Hote D'accueil

    il y a 4 jours

    Bagneux, France Le Dibier Temps plein

    **Job description**: Nous recherchons un Hôte (H/F) pour rejoindre notre équipe et offrir un service client exceptionnel. Le poste implique des tâches administratives et de réception, nécessitant une bonne maîtrise des outils informatiques et du standard téléphonique. **Responsabilités** - Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux...

  • Hôte - Hôtesse d'Accueil - 20251215 H/F

    il y a 6 jours

    Bagneux, France Artemis Group Temps plein

    L'équipe ARTEMIS Events recrute ! Nous recherchons un/une Hôte/Hôtesse d'accueil pour un ERP. Missions : - Accueil physique et orientation des visiteurs, collaborateurs et prestataires - Création, attribution et gestion des badges d'accès - Enregistrement et tenue à jour du registre du personnel - Suivi des accueils et gestion des flux entrants - Prise...

  • Hôte/hôtesse d'accueil

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Artemis Group Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide et ambitieuse qui a une véritable expérience dans les métiers de l'événementiel et de l'accueil. Une entreprise où sa réussite repose avant tout sur les hommes et femmes qui mettent au quotidien leurs compétences, leurs savoir être et leur énergie au service de nos clients. Alors n'attendez...

  • Hôte(Sse) D'accueil Etablissement Scolaire

    il y a 5 jours

    Bagneux, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein

    **Hôte(sse) d'Accueil Etablissement Scolaire H/F - temps partiel** Pour notre site de **BAGNEUX (92220)**, nous recherchons un(e) **Hôte(sse) d'Accueil Etablissement Scolaire H/F - temps partiel**en **CDD de remplacement**. Vous souhaitez mettre votre expérience au service des **jeunes et familles fragilisées**? Vous voulez rejoindre une organisation...