Customer Success

il y a 7 jours

Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise
Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.
Il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année
Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?
Descriptif du poste
Afin de renforcer notre équipe expérience entreprise dans sa mission d'accompagnement de nos apprentis et nos maîtres d'apprentissage dans le cadre du contrat d'apprentissage, nous recrutons un(e) Customer Success (F/H).
**Vos missions non exhaustives sont les suivantes**:

- Être le relai entre les équipes commerciales et les équipes péda pour garantir la cohérence entre les missions en entreprise et la formation visée par nos apprentis.
- ‎Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis.
- ‎Être le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients entreprise sur l’accompagnement de leurs apprentis et leur implication dans la formation.
- Être l’interlocuteur privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre à leurs interrogations tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise
- Avoir un rôle de médiateur auprès des entreprises et des alternants en cas de situations difficiles ou conflictuelles afin de prévenir les ruptures de contrat

Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste.
Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez votre future manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours.
Profil
De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable).
Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur.
Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ».
Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous
Date de début
Dès que possible
Poste proposé à
SOPHIA-ANTIPOLIS
Rémunération
34k€ à 36k€ brut
Poste en
CDI

  • Technical Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **It is preferred is to have someone located close to a Fortinet office to work on a hybrid model (office 3 days p/w)** **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve - and...

  • Sr. Product Manager

    il y a 4 jours

    Sophia Antipolis, France NXP Semiconductors Temps plein

    To be a Sr. Product Manager in the MCU Product Innovation team is to own product innovation, definition and release to market for our microcontroller portfolio. You will have a central role within BL Secure Connected Edge organization - continuously gathering valuable intelligence from internal stakeholders, customers, competitors and the markets we serve -...

  • Senior Escalations Engineer

    il y a 6 jours

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    Daily Duties: - Handle FortiSIEM cloud customer case escalations - troubleshoot the problem using cloud technologies, reproduce the problem in-house and find the root cause - Work with FortiSIEM engineering team to find a solution and file bugs as necessary - Handle FortiSIEM on-prem customer case escalations - Work with FortiSIEM engineering team to...

  • Hardware Application Engineer

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, France Arm Temps plein

    **Job Role** **Responsibilities**: - Provide fast and accurate answers to customer questions about ARM CPU & system hardware IP - Develop and deliver customer training courses on CPU & System IP, both on site and remotely. - Test IP deliverables and provide feedback to design team prior to release to customers. - Perform customer SOC design reviews using...

  • Consulting Systems Engineer

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    You will be tasked with bringing the benefits of the Fortinet Security Fabric, the industry’s only integrated Network, Applications, Cloud and Security Platform on the market. The Fabric Solution CSE position is a technical role that directly supports sales delivery of their quota. You will be measured by their growth success, so your work must and will...

  • Tac Manager

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Fortinet Temps plein

    **About Fortinet**: Fortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions provide broad, high-performance protection against dynamic security threats while simplifying the IT infrastructure. If...

  • Responsable de La Bioanalyse Lc-ms-ms, Responsable

    il y a 1 semaine

    Sophia Antipolis, France Syneos Health Clinical Temps plein

    **Description** Syneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities. **Responsable de la bioanalyse LC-MS-MS, Responsable de la phase d'étude bioanalytique...

  • New Business Sales Executive

    il y a 2 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Olfeo Temps plein

    For over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide.We provide open, trusted and innovative network connectivity and enable our customers' success by delivering high value-added software-driven solutions. Today, over 120 international...