Charge de Service Client

il y a 1 semaine

Bayonne, France HAWAII SURF Temps plein

**Chargé de service client (H/F) - CDI 40 heures hebdomadaires.**

Le groupe Hoff Distribution (Hawaii Surf, Sniper, Voltaway, Venon, Sniper) recrute un(e) chargé(e) de service client en contrat CDI pour l’ensemble de ses sites marchands BtoC.

**Missions**:
Vous apporterez un service client irréprochable et vous serez amené(e) à collaborer avec les différents services (comptabilité, achats, logistique) pour mener au mieux vos missions.

Vous serez également en charge des achats/réassorts pour quelques fournisseurs ciblés.

Votre rôle sera notamment axé sur:

- le conseil client et la vente,
- la gestion des litiges transporteur/fournisseur,
- Le remboursement des clients dans le cas de dossiers SAV ou de retours produits.
- la mise en place de l'amélioration de process,
- listing des besoins et remarques clients,
- création d'indicateurs de performance.

**Profil recherché**:

- Organisé(e), dynamique et impliqué(e), esprit d'équipe, prise d'initiative et force de proposition, polyvalence et flexibilité.
- Une bonne connaissance dans les produits techniques glisse et une appétence pour les sports de glisse sera indispensable.
- Une première expérience dans la gestion de sites internet est indispensable.
- Vous devrez être à l'aise avec les outils internet.
- Des connaissance SEO et SEA seront un plus.
- Langues : Anglais courant une deuxième langue est un plus espagnol, allemand, etc.

T

Rémunération : 2200 € bruts selon expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/12/2024

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 jours

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 jours

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Bayonne, France Lynx RH Temps plein

    Envie d'un nouveau challenge ? D'évoluer dans un environnement où le contact humain, la satisfaction client et la performance commerciale sont au coeur du quotidien ? Lynx RH Biarritz vous ouvre ses portes ! Spécialisée dans le recrutement de profils techniques, cadres et fonctions support, notre agence implantée à Biarritz accompagne les talents...

  • Manager Service Et Relation Clients

    il y a 1 jour

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    Nous sommes une entreprise qui se donne pour mission de **construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain.** Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, **avec une simplicité** dans les relations entre nous, **avec une confiance** accordée à chacun, dans...

  • Cdd 35h

    il y a 1 jour

    Bayonne, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Au sein du pôle Service Client, composé...

  • Gestionnaire de Parc Client

    il y a 4 jours

    Bayonne, France Agence Cohérence Temps plein

    OverviewPour accompagner sa forte croissance Cohérence Communication recrute un Gestionnaire de Parc Client :Directement rattaché au Directeur de l'Agence vous êtes chargé de développer de suivre et de fidéliser un portefeuille de clients existants (TPE PME artisans commerçants).Pour ce faire vous rendez visite à nos clients et vous assurez un...

  • Chargé de Développement Commercial

    il y a 1 semaine

    Bayonne, France LilaCom - Agence de Communication Digitale Temps plein

    **LilaCom est une agence de communication 360** fondée à Paris en septembre 2020 et a posé ses valises il y a 2 ans sur la Côte Basque avec pour ambition de devenir un acteur local majeur dans les années à venir. Nous recherchons la pépite pour cette nouvelle année qui sera accompagner nos clients historiques et les nouveaux qui nous rejoignent au...

  • Employé de Magasin/libre-service

    il y a 7 jours

    Bayonne, France Grain de Soleil Temps plein

    La société Grain de Soleil est une entreprise de 15 salariés dont l'activité regroupe l’alimentation biologique, un institut de soins d'esthétique, de coiffure et de santé. Le magasin est passé en statut de SCOP en 2020, avec une organisation qui demande une forte implication collective. Nous orientons notre organisation en donnant de l’autonomie...