Stage - Marketing, Qualité Réseau & Gestion de

**Entreprise**:
Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futuresPrenons la route ensemble

Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail.

VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 35 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite

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UneAutreIdeeDuMouvement_**

*** Poste
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**Rattaché(e) au Service Qualité & Projets Réseau, vous participerez à la vie du département et de la direction Group Business Service (GBS) et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client, qui est au cœur de la stratégie du groupe.**

**A ce titre, vous aurez comme principales missions**:

- Accompagner le Chef de Service et l’ensemble de l’équipe dans leurs projets.
- Suivi des reportings et analyses liés à la satisfaction clients.
- Suivi des activités pour l’ensemble du département.

**Vos Activités**:

- Suivi des Programmes Qualité (Appels Mystères, Voitures Fantômes, Leads Mystères).
- Assister le responsable Bonus Qualité dans l’élaboration du Bonus Qualité, la mise en place et le suivi.
- Programme Bottom : Suivi des sites Bottom selon nouveau process GBS.
- Suivi de la communication vers le réseau, Launch Pack Réseau sur des projets Après-vente.
- En charge du suivi de la Qualité Réseau avec les forces de terrain, envoi de reportings de suivi et plan d’action.
- Coordination et suivi des standards Réseau.
- Réalisation d’analyses Qualité et Benchmarks.

**Profil recherché**:
**Vous avez le profil si**:

- Vous êtes en formation Bac+4/+5 en école de commerce ou université.
- Vous avez idéalement déjà une première expérience de stage au sein d’une entreprise.
- Vous maîtrisez le Pack Office et l'anglais professionnel.
- Vous êtes rigoureux, précis, autonome, curieux et capable de travailler avec plusieurs interlocuteurs sur plusieurs dossiers en parallèle.
- Qualités rédactionnelles et relationnelles indispensables, esprit d’équipe et méthodologie.

**Début**: 3 Mars 2025

**Durée **:6 mois

**Lieu **:Roissy-en-France (95)

**3 raisons de nous rejoindre**:

- Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets.
- Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale.
- Un accès à des opportunités de carrières.

**Les conditions de gratification**:

- De 1 200 € à 1 400 € bruts mensuels selon le niveau d'études.
- Remboursement à 50% des frais de transport en commun.

**Les conditions de travail & Avantages**:

- Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.
- Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse.
- Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc.
- Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilâtes, etc.)

**Notre processus de recrutement**:

- Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
- Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.