Chef.fe D'equipe Et Aide Ménager.e

Nous vous proposons d’intégrer l’aventure Artyzen, en intégrant l’une de nos communautés. Nous vous soumettons içi un rôle d’Aide Ménager(e) combiné à un second rôle, qui est celui de Coordinateur.trice (chef.fe d'équipe).

Votre mission : Effectuer l'entretien des logements, travaux de ménage courant, en utilisant uniquement des produits naturels ou éco-labellisés. De plus, vous serez en charge de trouver des solutions pour le bon fonctionnement de l'une de nos communautés, de veiller à ses résultats et statistiques, tout en prenant soin des humains qui la compose.

Accès à l’emploi : Ce métier est accessible sans diplôme, mais nécessite une expérience professionnelle. De plus, nous construisons un parcours de formation individualisé alternant des modules de formation au centre de formation et des actions de formation en situation professionnelles.

LA MEILLEURE FORMATION POUR ENTRER CHEZ NOUS

Compétences visées dans votre parcours de formation - d'intégration:
Pour le Rôle d’Aide Ménager.e:

- Nettoyer des logements
- Repasser chez les clients en fonction de leurs exigences et du temps imparti
- Organiser une prestation dans l'espace et dans le temps avec incorporation des demandes du jour (dans quel ordre faire les choses)
- Gérer une relation avec le client (Écoute du client si présent pour créer du lien, prise en compte de ses priorités..)
- Participer et contribuer aux réunions d'équipe
- Compléter et tenir à jour ses plans d'interventions et compléter le carnet de liaison entre le client et vous
- Utiliser des produits écologiques
- Utiliser des outils digitaux
- Gérer les 1er RDV client

Pour le rôle de Coordinateur.trice : En tant que coodinateur/trice, vous soutiendrez avant tout l’équipe sur environ 30% de votre temps de travail. Vos redevabilités comprendront:

- Proposer des solutions aux problèmes
- Assigner les collaborateurs/trices aux rôles de la communauté
- Suivre les engagements des rôles et leur pertinence au sein de la communauté
- Informer le coordinateur général en cas de non conformité
- Ré-assigner des rôles à d’autres collaborateurs/trices si les redevabilités ne sont pas tenues
- Affecter les nouveaux clients aux intervenants les plus adaptés de la communauté
- Résoudre les conflits entre les rôles au sein de la communauté (assurer des réunions de médiation)
- Être l’interface entre les différentes communautés pour l’échange d’information et pour le traitement des tensions
- Établir les priorités et les stratégies pour la communauté
- Piloter les indicateurs
- Affecter un.e intervenant.e à une prestation en collaboration avec le/la Référent.e planning
- Remplacer le rôle Référent.e planning en cas d’indisponibilités (s’occuper de la gestion des emplois du temps des membres de votre communauté)
- Réaliser les entretiens individuels des membres de l’équipe
- Définir les rôles et/ou politiques de la communauté par le processus de gouvernance afin de mettre en oeuvre sa raison d’être et ses redevabilités (celles de la communauté)

Motivations et Comportements:

- Aime le travail soigné et bien fait
- Faire partie d’une équipe humaine, et locale et engagée
- Partager nos valeurs : Socialement Engagés
- Éco-Responsables
- Transparents et Attentifs aux Résultats.

Lieu de Travail : Région Sud de Montpellier.

Type d’Emploi : CDI de 35H

Salaire : 1850 Euros Brut Mensuel

Avantages : Mutuelle et Prévoyance Participation aux frais de transport Comité d’entreprise Service d’aide sociale (Lumanisy) **Permis B et Véhicule OBLIGATOIRE**

Artyzen, qui sommes nous ?

Nous rêvons d'un monde dans lequel les métiers du nettoyage offrent de vraies perspectives professionnelles aux personnes qui y travaillent, leur permettant de vivre dignement de leur travail et d'en retirer satisfaction, bien-être et épanouissement personnel. Entreprise de l’économie sociale et solidaire, nous sommes également un acteur de l’insertion par l’activité économique.

Nous vous proposons ainsi de travailler avec un employeur:

- Qui porte les mêmes valeurs, sur la protection de l’environnement et la responsabilité sociale.
- Local à dimension humaine, à l’écoute de vos besoins, agile et réactif.
- Professionnel et innovant sur les meilleures techniques d’éco-nettoyage proposant de la formation continue à ses agents.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 1 850,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Ménage: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B et véhicule (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents