Emplois actuels liés à Responsable D’activités Croisières - Strasbourg - Port autonome de Strasbourg
-
Responsable d’activités croisières H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Port autonome de Strasbourg Temps pleinResponsable d'activités croisières – CDI Le Port de Strasbourg recherche son futur(e) Responsable d'activités croisières, en CDI. Dans le cadre de sa stratégie de développement du tourisme fluvial, le Port recrute un(e) Responsable d’activités croisières, chargé(e) du développement et de l’exploitation de l’activité. Rattaché(e) à la...
-
Responsable d'activités croisières H/F
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France PORT AUTONOME DE STRASBOURG Temps pleinLe Port de Strasbourg recherche son futur(e) Responsable d'activités croisières en CDI.Dans le cadre de sa stratégie de développement du tourisme fluvial, le Port recrute un(e) Responsable d'activités croisières, chargé(e) du développement et de l'exploitation de l'activité. Rattaché(e) à la direction, le/la titulaire du poste assure la...
-
Assistant.e de Production Croisières
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CROISIEUROPE Temps plein**Qui nous sommes** Croisieurope, première compagnie fluviale européenne, dispose d'une flotte de 50 bateaux naviguant à travers toute l'Europe. La société a vu le jour en 1976, et a choisi de rester ancrée dans son port d'attache natal : Strasbourg, où se trouve son siège social. Elle a su néanmoins s'étendre au-delà des frontières régionales...
-
Assistant de Production Croisière
il y a 1 jour
Strasbourg, France CROISIEUROPE Temps pleinLa compagnie CroisiEurope recherche, un.e Assistant.e de Production confirmé.e pour renforcer son équipe de production de croisières fluviales, maritimes et exotiques ; un poste inédit et très varié. Objectif : intégrer une équipe dynamique et passionnée, basée en hypercentre de Strasbourg, non loin de notre belle cathédrale et au plus près des...
-
Animateur/Accompagnateur/Réceptionniste de croisière
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France CroisiEurope Temps pleinCDI / Bas-Rhin / CROISIEUROPE[CDI] Animateur/Accompagnateur/Réceptionniste de croisière (H/F)CroisiEurope, compagnie de croisières fluviales française, recherche un animateur/accompagnateur/réceptionniste de bord (H/F) parlant Français et anglais couramment et ayant des compétences linguistiques en allemand, espagnol ou italien, sur l'un de nos...
-
Billettiste
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CroisiEurope Temps pleinCroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule. Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce,...
-
Agent Billetterie Aérienne
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CroisiEurope Temps pleinCroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule. Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce,...
-
Traducteur (H/F)
il y a 1 jour
Strasbourg, France CROISIEUROPE Temps pleinCroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule. Ses atouts : armateur, conceptrice en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution, la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce,...
-
Responsable Des Activités de Fabrication
il y a 3 jours
Strasbourg, France France Télévisions Temps pleinLe poste Responsable des activités de fabrication **Identifiant**:2605**Nature du contrat**:CDI**Lieu de travail**:Vandoeuvre Les NancyInformations complémentaires **Direction**:Gestion, moyens, production**Filière métier**:PRODUCTION - FABRICATION - TECHNOLOGIESResponsable des activités de fabrication **MISSIONS** Vous avez une appétence pour le...
-
Responsable d'activités de prélèvement
il y a 6 jours
Strasbourg, Grand Est, France EFS Temps pleinPrésentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative...
Responsable D’activités Croisières
il y a 2 semaines
Le Port de Strasbourg recherche
**son futur(e) Responsable d'activités croisières**
**en CDI**
Dans le cadre de sa **stratégie de développement du tourisme fluvial,** le Port recrute un(e) Responsable d’activités croisières, chargé(e) du développement et de l’exploitation de l’activité. Rattaché(e) à la direction, le/la titulaire du poste assure **la coordination générale de l’activité croisière, de sa stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle.**
**VOS MISSIONS**:
Il/elle contribue activement à la **définition et à la mise en œuvre de la stratégie** de développement de l’activité croisière, en lien avec les orientations de l’établissement et **en collaboration avec les acteurs locaux et les armateurs.** Il/elle pilote l’élaboration de **nouvelles offres**, en assure la **promotion**et participe à l’accroissement de **la visibilité du port** en tant qu’escale fluviale incontournable. Il/elle assure également une **veille juridique** et anticipe les **changements règlementaires**, analyse les évolutions des pratiques, recueille les besoins exprimés par les clients et, le cas échéant, en tenir compte dans son périmètre d’activité et pour orienter les **futurs choix stratégiques.**
Le/la titulaire assure **l’exploitation quotidienne** de la gare fluviale et des appontements (gestion des réservations, des marchés de prestations, facturation, suivi des budgets, coordination avec les douanes), tout en veillant à **l’amélioration continue de la qualité de service** et à la **satisfaction des clients**. De plus, il/elle a la charge de la gestion de **l’occupation des bassins portuaires,** incluant le stationnement des bateaux et la définition des conditions particulières sur le plan d’eau.
Il/elle met en place des **outils de pilotage**, de **suivi de performance et de reporting** et accompagne le déploiement de **nouveaux systèmes** (dont la réservation en ligne), en lien avec les services concernés. Il/elle contribue également à la **rédaction des procédures internes** et à la structuration des processus de gestion.
En lien avec les **services juridiques et les autorités compétentes**, il/elle participe à la **veille et au respect de la réglementation portuaire**, notamment dans le cadre de l’occupation des bassins. Il/elle contribue à
l’élaboration du **règlement de Police du Port** porté par le pôle juridique et du **Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP**). Il/elle assure la mise en œuvre des actions de prévention au sein de son périmètre.
Enfin, il/elle anime la **relation avec les clients et partenaires institutionnels**, notamment en échangeant régulièrement avec les armateurs, les capitaines et les gestionnaires des bases nautiques afin de:
- **Recueillir leurs besoins** dans le but d’adapter l’offre de services du PAS
- **S’informer de leur actualité** et des changements pouvant intervenir
- Mesurer **la qualité des prestations** du PAS
Il/elle assure l’interface du Port avec les clients au quotidien et met en œuvre des processus d’amélioration de la **satisfaction client** (enquêtes de satisfaction, mise en place d’actions correctives, etc.). Il/elle est en charge des **relations institutionnelles** et de la collaboration avec les **acteurs économiques** locaux pour développer des synergies et promouvoir l’activité croisière.
**VOTRE PROFIL**:
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative de **plus de 5 ans** dans le secteur de la **navigation fluviale**, idéalement en tant qu’ancien capitaine sur le Rhin ou d’autres cours d’eau européens. Vous disposez d’une **excellente connaissance du marché** de la croisière fluviale et de son réseau d’acteurs (armateurs, agences, institutions ).
Vous avez déjà **exploité un site accueillant du public** ou du personnel, et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre **orientation client**. Votre **aisance relationnelle**, votre **diplomatie** et votre leadership vous permettent de **fédérer différents interlocuteurs** autour de projets structurants. Vous savez négocier efficacement, adapter votre discours à vos interlocuteurs, et conduire des projets dans un environnement multi-acteurs. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et d’autonomie dans la conduite de vos missions. Votre **esprit d’équipe** et votre capacité à **prendre des initiatives**seront également des atouts majeurs.
Vous possédez une expertise avérée en droit **et réglementation de la navigation fluviale** européenne, ainsi qu’en matière de domanialité publique. Vous avez également une expérience en gestion des plannings de réservation et en exploitation de terminaux de croisières.
Vous parlez **couramment l’allemand** et pratiquez un anglais professionnel. La maîtrise des **outils bureautiques** (Pack Office) est requise. Une forte disponibilité est attendue pour répondre aux exigences opérationnelles du poste. Le permis B est indispensable.
Le poste, de catégorie Cadre, est à pourvoir dès que possible.
*
