Chargé Clientèle Administratif

il y a 1 jour


Évreux, France VARILLON LOGISTIQUE Temps plein

Chargé clientèle administratif H/F : suivi clients SAV

**Description du poste**

**Entreprise**:
Varillon Logistique est une PME, spécialisée dans le transport routier de colis et palettes au travers de réseaux de transporteurs en messagerie, Express et lot. Elle met à disposition de ses clients des services connexes : stockage, préparation de commande, course, suivi rapproché des envois.

**Poste et Mission**:
Vous aurez pour missions:

- Relations téléphoniques permanentes avec les clients et transporteurs pour informer des livraisons ou retards.
- Suivi des colis des clients à partir de notre système informatique et des sites de suivi des différents réseaux de transport. (travail sur écran).
- Gestion des anomalies en binôme : enquêtes pour retrouver les colis égarés, gestion des avaries, reconditionnement.
- Etablissement de tableaux Excel pour informer les clients de leur taux de service.

**Profil**:
Vous devrez posséder les qualités suivantes:
Ø Sens du client / fibre commerciale

Ø Travail en équipe

Ø Réactivité

Ø Aisance téléphonique

Ø Aisance informatique (manipulation des outils bureautique)

Ø Dynamisme

Ø Sens de l’organisation, rigueur, autonomie

Ø Pugnacité

Une formation en interne est prévue.

Horaire hebdomadaire 35h00 du lundi au vendredi (9h - 12h et 13h30 - 17h30). Poste à pourvoir dès que possible. Titres restaurant et mutuelle

Salaire : selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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