Chargé(E) de Relation Commerciale

Chargé(e) de relation commerciale

La Société
SDH Constructeur, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale de la Caisse d’Epargne Loire Drôme
Ardèche et Entreprise à taille humaine recrute son Chargé(e) de relation commerciale.

En développement sur son territoire, SDH Constructeur est membre du Réseau Habitat en Région et a intégré une Société Anonyme de Coordination, fruit de la volonté des Caisses d’Epargne et de leurs filiales. Ce regroupement gère plus de 120 000 logements avec l’ambition de devenir un acteur de référence en Auvergne Rhône Alpes et en Provence Alpes Côte d’azur.

SDH Constructeur a la particularité d’être constructeur de logements, que ce soit en locatif qu’elle gère, en accession sociale ou en promotion immobilière en partenariat avec la Caisse d’Epargne Loire
Drôme Ardèche.

Missions
Sous la responsabilité du Responsable développement, la chargé(e) de relation commerciale:
Réalise le traitement administratif des activités du service
Est en charge de l’accueil téléphonique, et physique des prospects et clients
Prépare et suit la facturation du service en lien avec le service comptable
Réalise, actualise et diffuse des documents supports (reporting, tableaux de bord, base de contact)
Est l’interlocuteur des notaires pour le suivi des signatures des actes de ventes, des levées d'options d'achat, avec l’appui du service juridique
Effectue une vérification des actes notariés avant signature
Classe et archive des documents divers, assure leur conservation et leur destruction
Participe aux événements commerciaux du service

Activités principales

Participe au montage et au suivi administratif du service : rassemble et contrôle les pièces nécessaires, s'assure du respect des délais, suit l'avancement
Suivre la facturation et les paiements des clients
Assurer la gestion du courrier et rédiger des documents divers (compte-rendu, avant-contrat, demande agrément,...)
Apporter un premier niveau de relation client, en assurant l'accueil téléphonique et physique
Tiens les tableaux de bords du suivi d'activité (contacts, réservations, contrats, options...)

Activités secondaires
Participe aux livraisons et évènements en lien avec l'activité commerciale
Gérer la relation avec les services de l'Etat pour obtenir les agréments définitifs
Utiliser le logiciel métier

Niveau
Connaissances attendu

Ecosystème du logement social

Comptabilité et gestion

Droit de l’immobilier

Montage administratif d'opérations de construction ou accession

Culture technique de la construction

Droit des contrats de location-accession et vente en l'état futur d'achèvement

Techniques de vente

Fondamentaux de la relation client

Procédures d’accession sociale

Procédures de collecte des loyers
*

Compétences opérationnelles

Collecter l’information, la hiérarchiser et la synthétiser

Monter, vérifier et suivre un dossier au niveau administratif

Utiliser les outils bureautiques

Assurer l'organisation logistique d'un évènement

Elaborer et utiliser des outils de reporting

Gérer des prestataires variés

Gérer une multitude d'interlocuteurs et interlocutrices différent(e)s

Etablir et piloter un budget

Comprendre des textes juridiques et réglementaires
*

Compétences comportementales

Organisation et rigueur

Discrétion et sens de la confidentialité

Sens de la qualité de service

Sens des priorités

Écoute et diplomatie

Réactivité

Communication écrite et orale

Adaptabilité et flexibilité

Capacités à actualiser régulièrement ses connaissances

Capacité à gérer de multiples tâches

Autonomie

Sérénité et résistance au stress

Capacités à travailler en équipe

Capacités de synthèse

Capacités à créer du lien entre les différentes directions

Capacité à être force de proposition
*

Compétences clés pour demain

Les métiers de l'assistance sont très concernés par la transition digitale et la généralisation des logiciels de gestion interne ou les interfaces clients, les outils collaboratifs en ligne, qui modifient l'organisation et les compétences à mobiliser.

Environnement et conditions de travail

Poste sédentaire basé au siège, mais des déplacements ponctuels sont possibles

Nombreuses interactions en interne et en externe (clients, notaires, fournisseurs)

Pré-requis d'accès au métier

En fonction du domaine d'activité, ce poste est accessible aux jeunes diplômé(e)s ou aux personnes avec une expérience dans le secteur concerné

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- immobilier: 2 ans (Optionnel)