Chargé de Relation Client

il y a 5 jours

Valence, France Adeos formations Temps plein

**À propos du poste**
Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement.

Vous aimez le contact client, la coordination et les défis commerciaux ?
Intégrez notre centre de formation, et travaillez avec l’équipe commerciale et pédagogique pour accompagner nos clients dans leurs projets de développement

Sous la responsabilité du Directeur commercial, le/la chargé(e) relation clients H/F assure la gestion administrative et commerciale des actions de formation. Il/elle contribue activement au développement de la relation client, au suivi des projets et à la coordination logistique des formations, en lien avec les équipes commerciales, pédagogiques et administratives.

**1. Missions commerciales**
- Entretenir et développer les relations avec les clients existants
- Gérer les demandes entrantes : prise de devis, élaboration des propositions commerciales et suivi des projets
- Relancer les devis et assurer le suivi des opportunités commerciales
- Appuyer les responsables de comptes clés : prise de rendez-vous, préparation des entretiens clients et mise à jour des dossiers
- Gérer la relation client tout au long du processus (du devis à la clôture de la formation)
- Proposer les missions aux formateurs, planifier les interventions et réaliser le briefing pré-formation
- Assurer le déploiement logistique des stages : planification, convocations, suivi quotidien et reporting
- Inscrire les stagiaires et collecter les documents nécessaires au bon déroulement des formations
- Réaliser le contrôle qualité des formations effectuées et identifier les opportunités de ventes complémentaires

**2. Missions administratives**
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, stagiaires et formateurs
- Traiter les demandes d’informations et orienter les interlocuteurs
- Suivre les dossiers transmis aux OPCO et aux entreprises clientes
- Vérifier la complétude des dossiers de formation avant leur réalisation et compléter les éléments manquants conformément à la procédure interne
- Établir les documents administratifs : conventions de formation, contrats formateurs, ordres de mission, feuilles d’émargement, attestations
- Réaliser et transmettre les factures clients dans le respect des délais et procédures
- Réceptionner et contrôler les retours « packs formateurs » (présences, évaluations, documents contractuels)
- Assurer la conformité des documents de facturation et valider les factures des formateurs avant transmission à la comptabilité
- Mettre en place les actions de formation avec la liste des formateurs & partenaires
- Participer au contrôle qualité des formations et veiller au respect des exigences de la certification Qualiopi.

**Profil recherché**
- Bac +2 minimum
- Expérience significative dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle ou des services BtoB

**Compétences**:

- Maîtrise du pack Office et des outils CRM
- Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d’équipe
- Organisation, rigueur et réactivité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de relation client

    il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adevents Temps plein

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  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients (H/F)**: - CDI - Valence - 30 894 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD114965 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain,...

  • Chargée Relation Client

    il y a 3 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours

    Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein

    **Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 jours

    Valence, France COMAP SA Temps plein

    Industriel, concepteur fabricant de solutions thermiques et sanitaires, Sentinel (Groupe Aalberts) se place aujourd’hui comme la marque leader du traitement d’eau de la boucle thermique en France (chaudière, radiateur, PAC, etc), plébiscitée par les professionnels du confort thermique. L’objectif de notre entité Sentinel/Comap Water Quality ?...

  • de secteur F/H

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme SFHE Référence fbfd5f4-7b6e-4b0f-b94d-f76b1f3a7caf   Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Gestionnaire assurances, sinistres F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de secteur F/H Nature du contratCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé Relation Client Et Transport

    il y a 5 jours

    Valence, France DECOR DISCOUNT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de relations client et transport** pour un poste en **CDI**, basé au **siège social de Valence (26)**. Ce poste transversal est au cœur de notre dynamique de croissance e-commerce et logistique. Vous serez **le premier point de contact pour nos clients**, garantissant une...

  • Alternance - Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 6 jours

    Valence, France France Travail Temps plein

    Offre n° 202FYDTAlternance - Chargé de Relations Clients F/H Actualisé le 07 janvier 2026Employeur handi-engagé Vous préparez un diplôme de niveau BTS Assistance Technique d'Ingénieur (ATI)Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l'accompagnement au client. Avec...

  • Alternance: Chargé de Relations Clients – ATI

    il y a 6 jours

    Valence, France France Travail Temps plein

    Une entreprise de services propose un poste en alternance de Chargé de Relations Clients à Valence. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans divers processus, en utilisant plusieurs canaux de communication. Idéalement, vous devez être dynamique et à l'aise avec les outils bureautiques. Ce poste offre un salaire brut mensuel de 810 à 1801...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 5 jours

    Valence, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Elie en tant que Chargé(e) relation client à VALENCE (26), en CDD pour remplacement maladie jusqu'à fin mai, avec possibilité de prolongation.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200...