Tecnicien Support Applicatif N2
il y a 1 jour
**Qui sommes-nous ?**
AIRRIA est une Entreprise de Services du Numérique. Depuis notre création en 2005, nous sommes leader sur le marché de l’installation et de la maintenance d’objets connectés. Aujourd’hui nous maitrisons le déploiement de projets complexes dans plusieurs domaines : IoT, IT / Telecom, Énergie, Sécurité, Smart Living, Domotique
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, basé à Meudon (92), plusieurs **Techniciens Support Applicatif N2 H/F.**
Vos missions:
- Prendre en charge et résolution des incidents techniques et fonctionnelles de production issues des alarmes et des clients. _
- Incidents unitaires et globaux._
- Exprimer et mettre en œuvre les besoins d'exploitation (supervision, outils de suivi) afin d’être proactifs sur la détection des incidents.
- Installer les livrables et prendre en charge les tests d'exploitabilités, rendre compte de leur avancement, effectuer les gestes de MEP et le suivi de la vérification du service régulier.
- Traiter les escalades provenant du support de Niveau1, dans le cadre des astreintes.
- Exploitation Quotidienne :_
- Notes de résolutions incidents / Notes technique d'exploitations / Rédaction des Fiches de Taches à l'attention du support de niveau 1
- Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.
- Projets :_
- Cahiers de tests d'exploitation, Rédaction des avancements projets, Rédaction des besoins d'exploitations
- Développements d'outils de supervision, rattrapage, palliatifs en cas de besoin.
- Être en mesure de communiquer avec la MOE et exprimer les besoins d'exploitabilité (supervision, moyen d'identification des incidents applicatifs, moyen de résolution en masse), mettre en oeuvre les tests d'exploitation. A terme pouvoir assurer une expertise poussée d'exploitation.
Environnement techniques:
- MySQL
- UNIX / LINUX
- NGINX
- Javascript
- AWS
- Kubernetes
- Le support Niveau 2 est soumis à des astreintes 7/7 ( 1 semaine toutes les 6-7 semaines)
- Télétravail : 2 à 3 jours par semaine
Les avantages chez AIRRIA:
- Couverture santé familiale
- Forfait mobilité durable
- Tickets restaurant
- Prime de vacances SYNTEC
- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire
- Vous aimez le travail en équipe, avez le sens du contact
**_ Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement _
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