Responsable Relations Usagers Grands Comptes Et
il y a 2 semaines
Rattaché(e) à la Direction Relations aux usagers nous recherchons Responsable Relations usagers grands comptes et industriels qui pilotera l'agence professionnels.
Vous vous verrez confier l'animation d'un guichet unique à destinations des abonnés non domestique avec pour objectif leur satisfaction et la prise en compte de leurs besoins spécifiques, tout en garantissant le respect du cadre réglementaire afférent.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié des abonnés industriels, des syndics de copropritété et des gestionnaires de biens, des établisements pubics et des collecitivtés en tant qu’abonnés, pour toute question technique ou administrative ayant trait à leur contrat d’eau ou d’assainissement.
Membre du comité d’offre, vous y présenter les demandes de prestations administratives et techniques, formulées par les abonnés non domestiques.
Pour répondre à leur besoin, vous coordonnez fonctionnellement l'intervention des expertises internes et externes dans le respect des orientations d'Eau du Ponant.
Expert technique du secteur de l'eau et de l'assainissement en général, vous bénéficierez du légitimité à intéragir, tant avec les usagers grands comptes et industriels, qu'avec l'ensemble des compétences de l'entreprise susceptibles de répondre aux besoins des contrats.
Doté d'un excellent relationnel et exigeant sur vos écrits professionnels, vous êtes en mesure d'entretenir une qualité de la relation client.
En terme de compétences numériques : maîtrise de progiciel de gestion de la relation aux usagers (Waterp) et des logiciels bureautiques
En terme de compétences personnelles:
- Rigueur et organisation
- Disponibilité
- Autonomie et proactivité
- Proactivité/force de proposition
- Diplomatie et pédagogie
- Confidentialité
Tickets restaurants, intéressement et participation, congés supplémentaires
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Responsable Données Usagers Et Outils Si Métier
il y a 2 semaines
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinDans le cadre d’une création de poste, nous recherchons aujourd’hui pour notre département services administratifs aux usagers, **un **ou** une responsable données usagers et outils SI / Key user CRM.** Vous travaillez, main dans la main, avec la cheffe du département et vous participez à la construction de nouveaux outils dans une démarche...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Le Département Gestion Clients et Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie et Opérations, est à la recherche de son nouveau Responsable de service (H/F) pour ses activités de « Relation clients ». Le/la Responsable de service Relation clients encadre 4 équipes composées au total...
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Responsable de Département
il y a 2 semaines
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Profils secondaires**: METIERS - IT / Ingénierie **Contrat**: CDI **Votre mission**: Dans le cadre d’une création de poste, le Pôle Pilotage et Support de Financo est à la recherche d’un(e) Responsable de département Data Office. Rattaché(e) à la Directrice du Pôle Pilotage & Support, nous vous proposons de réaliser...
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Conseiller de Terrain H/F
il y a 1 semaine
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinIntégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et/ou d'assainissement. Vos missions sont diversifiées : Contrôle de conformité domestique des installations privatives - Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non...
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Conseiller de Terrain H/F
il y a 4 jours
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinIntégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et/ou d'assainissement. Vos missions sont diversifiées : Contrôle de conformité domestique des installations privatives - Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non...
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Conseiller de Terrain
il y a 2 jours
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinIntégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le terrain, la relation à l'usager des services d'eau et/ou d'assainissement. Vos missions sont diversifiées ; **Contrôle de conformité domestique des installations privatives** - Effectuer le diagnostic des installations privatives en eau potable, en assainissement collectif et en assainissement non...
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Conseiller de terrain
il y a 2 jours
Guipavas, France Eau du Ponant Temps pleinApprovisionner en eau et gérer l'assainissement de plus de 300 000 usagers, telle est la mission de la Société Publique Locale Eau du Ponant. Chaque jour, nos équipes (près de 250 salariés) gèrent en proximité l'ensemble du cycle de l'eau pour un large territoire de la pointe Finistère. Intégré.e au sein d'une équipe, vous assurez, sur le...
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Responsable de Secteur
il y a 5 jours
Guipavas, France Jardiland Brest Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable de secteur pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion et du développement de votre secteur Jardin en veillant à atteindre les objectifs commerciaux fixés tout en garantissant la satisfaction des clients. Ce poste requiert une forte capacité à...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Pour participer à son développement, le service Connaissance Client souhaite accueillir un(e) Data Analyst H/F. A ce titre, nous vous proposons de réaliser les missions suivantes: - Mettre en production et maintenir les campagnes marketing dans le gestionnaire de campagne (Salesforce Marketing...
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Chargé de Relations Candidats Entreprises
il y a 8 heures
Guipavas, France CESI Temps pleinConcrètement Vous êtes en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille clients (entreprises). Vous êtes un partenaire clé dans la relation entreprise, dont vous garantissez le suivi et le conseil sur la partie alternance. Vous êtes en charge d'assurer le suivi des alternants tout au long du processus avant embauche (définition du projet...
