Chargé de Projet Adoption

**Chargé de projet adoption & parcours H/F**:
**Chargé de projet adoption & parcours H/F**:
Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.

Handi
- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination

Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.

Handi
- accueillante, notre entreprise pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination

**Description externe**:
**Poste rattaché au responsable de projet de la direction de la transformation développement client & adoption**

Le Chargé de projet participe à la mise en œuvre des projets de transformation au sein de l’entreprise. Il participe à la fiabilisation des solutions, accompagne les collaborateurs dans l’adoption et la maitrise des processus.

Dans le cadre de son expertise, le chargé de projet a pour principale mission d’accompagner les métiers à la maitrise des processus et solution:

- La mise en place et évolution avec les responsables/CdP de la transformation, IT ou RH
- Des profils métiers
- Des parcours métiers et veille à la qualité des contenus documentaires
- Des scénarios de training
- De la cohérence des contenus des solutions Portail collaborateur & Portail Qlik
- L’accompagnement dans l’appropriation des évolutions des processus impactant les usages métiers et leur performance

Le Chargé de projet communique aux experts RH les évolutions métiers impactant la fiche de poste.

**Vos missions principales**:
**Participe à la mise en œuvre des projets de transformation & fiabilisation des solutions**
- Prend en charge et participe à la rédaction du besoin exprimé par le métier
- Participe à la validation du cahier des charges de la solution avec le Chef de projet
- Participe à la mesure de l’impact au changement (amélioration & résistance) et au plan d’adoption du changement
- Réalise et/ou actualise le plan de test avec la Test Factory et la recette avec les experts métiers
- Participe à la recette métier et recette de correction des anomalies de production
- Réalise et/ou actualise les documents utilisateurs
- Participe au déploiement des solutions, communication, formation du support HD et formation des utilisateurs
- Participe à la mesure de l’adoption et ajustement à réaliser

**Accompagne le HelpDesk et les collaborateurs dans la maitrise des processus**
- Traite les demandes expertise non répondues par le support métier HD
- Organise la mise à jour de la FAQ avec les experts de la transformation afin de transmettre la compétence au HD
- Réalise avec les experts la mise à jour des parcours usage métier

**Réalise les opérations dans le cadre de son domaine d’expertise**
- Réalise la prise en charge, le traitement, la clôture et réponse des demandes de sa(ses) files d’expertises
- Alerte les responsables en cas de demande spécifique pour organiser les opérations de corrections
- Dysfonctionnement : déclaration anomalie, communication solution de contournement au HD
- Méconnaissance : mise à jour de la FAQ & documentation associée de son domaine d’expertise (interne & publiée)

**-**:
**VOS QUALITES ET COMPETENCES**

Le Chargé de projet a la connaissance de l’organisation de l’entreprise, les métiers, le référentiel des organisation et poste & les processus de son domaine d’expertise et les qualités suivantes:

- Capacité d’écoute et de formalisation des processus
- Qualité relationnelle et une bonne communication
- L’esprit d’inactive
- Organisé(e) et rigoureux(se)

**Description externe**:
**Poste rattaché au responsable de projet de la direction de la transformation développement client & adoption**

Le Chargé de projet participe à la mise en œuvre des projets de transformation au sein de l’entreprise. Il participe à la fiabilisation des solutions, accompagne les collaborateurs dans l’adoption et la maitrise des processus.

Dans le cadre de son expertise, le chargé de projet a pour principale mission d’accompagner les métiers à la maitrise des processus et solution:

- La mise en place et évolution avec les responsables/CdP de la transformation, IT ou RH
- Des profils métiers
- Des parcours métiers et veille à la qualité des contenus documentaires
- Des scénarios de training
- De la cohérence des contenus des solutions Portail collaborateur & Portail Qlik
- L’accompagnement dans l’appropriation des évolutions des processus impactant les u