Responsable de Service Développement Des

La **Direction Vies et Accompagnements** est composée de trois services:

- _ Service accompagnement et conseils en organisation_ chargé de l’accompagnement social, de l’accompagnement professionnel individuel et collectif des agents, des services et des directions, du conseil en organisation, de l’animation des réseaux de managers ;
- _ Service prévention et qualité de vie au travail_, composé d’un pôle action sociale, un pôle prévention et un pôle gestion santé au travail ;
- _ Service développement des compétences_, chargé de la mise en œuvre du plan de formation de la collectivité.

Le **service développement des compétences** est composé de 2 chargés de projet et de 5 gestionnaires répartis entre le site de Rouen et de Caen. Cette équipe est renforcée actuellement par 3 personnes tant au niveau de la conduite de projet sur le volet transition environnementale et sociale que sur le volet administratif et financier.

Sous l’autorité hiérarchique de la direction (directeur et directrice-adjointe), le/la Responsable de Service développement des compétences pilote la stratégie régionale de la collectivité en matière de formation en cohérence avec la politique Ressources Humaines de la collectivité.

**Contribution à la stratégie ressources humaines de la collectivité**
- Définir les orientations stratégiques de formation en lien avec les orientations politiques de la collectivité et ses besoins en compétences ;
- Définir les règles d'accès et les obligations en matière de formation (charte de formation) ;
- Prendre en compte l'évolution des métiers de la collectivité et leur incidence sur les besoins en développement de compétences ;
- Développer des modalités de formation innovantes et dématérialisées ;
- Participer au collectif ressources humaines de manière transversale tant au sein de la Direction Vies et Accompagnements qu’au niveau de la Direction Générale Adjointe.

**Analyser les besoins de développement de compétences des directions, des services et des agents**
- Concevoir une démarche et organiser un dispositif de recueil des besoins ;
- Analyser la demande et la traduire en besoin de développement de compétences ;
- Apporter un conseil aux agents et aux encadrants ;
- Evaluer la pertinence d'une réponse formation au besoin exprimé ;
- Traduire un référentiel de compétences en référentiel de formation.

**Elaborer le plan de formation de la collectivité régionale**
- Structurer une offre de formation et l'actualiser dans le cadre d'une programmation pluriannuelle ;
- Traduire les besoins de formation en objectifs de formation et objectifs pédagogiques ;
- Hiérarchiser les besoins recensés en appréciant leur conformité avec la stratégie globale de formation de la collectivité à court, moyen ou long terme ;
- Négocier les arbitrages et argumenter sur les choix de formation ;
- Participer au dialogue social autour du plan de formation.

**Coordonner l’ingénierie de formation individuelle et collective**
- Guider et accompagner les encadrants dans l'analyse des besoins de compétences ;
- Traduire la problématique formation d'un agent en piste d'action ;
- Mesurer l'écart entre compétences détenues et compétences attendues au niveau individuel ou collectif ;
- Elaborer des parcours individuels de formation ;
- Orienter vers des situations de formation adaptées ;
- Veiller à l'articulation entre la formation et les projets individuels et de service ;
- Participer à l'accompagnement des parcours professionnels tout au long de la vie.

**Mettre en œuvre et piloter le plan de formation**
- Organiser et sécuriser l’achat public de formation : de la rédaction de la consultation à la sélection du prestataire ;
- Informer et communiquer régulièrement en interne sur le plan de formation de la collectivité ;
- Définir et sécuriser les procédures de gestion et de contrôle des formations (suivi budgétaire, inscription, présence, etc.) ;
- Planifier et coordonner les actions de formation ;
- Définir les modalités pédagogiques adaptées aux différentes formations et au public.

**Évaluer le plan de formation**
- Analyser l'impact de la formation sur les services et les situations de travail ;
- Définir les modalités et indicateurs et construire des outils d'évaluation ;
- Apprécier les transferts des compétences acquises dans l'activité en lien avec les responsables opérationnels et les encadrants ;
- Mesurer les acquis de la formation, au regard des objectifs définis en amont, et vérifier les transferts dans l'activité ;
- Ajuster l'action de formation en fonction des résultats d'évaluation.

**Piloter l’activité du service**
- Coordonner les activités des chargés de projet et gestionnaires et organiser l’activité de chacun des agents en favorisant la délégation, tout en appliquant des méthodes de travail qui peuvent évoluer notamment dans un contexte de dématériali