Assistant de La Relation Clients

il y a 1 semaine

Grenoble, France Axe Informatique Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement pour congés parental, nous recrutons un(e) Assistant(e) de la relation clients. Le poste est à pourvoir du 4 novembre 2024 au 31 janvier 2026. Au sein de l’équipe administrative et financière et en binôme, vous prenez en charge: - L’accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs, - L’analyse et la qualification des demandes d'assistance de nos clients sur leurs logiciels de gestion, - La transmission des codes d’activation des logiciels aux clients sous contrat, - L’assistance des équipes commerciale, technique et administrative : relation clients, organisation des déplacements, (réservation hôtels, moyens de transport ), - La gestion du courrier, - La tenue des dossiers clients et fournisseurs, - Le classement et l’archivage. Poste à temps plein (39h hebdomadaires-169h/mois) Horaires : 8h30 à 12h30 / 13h30 à 17h30 Horaires de l’accueil : 8h45 - 12h15 et 13h45 - 17h15 Rémunération : à partir de 2100 € brut / mois Excellent relationnel Dynamisme, réactivité et agilité (nombre d’appels téléphoniques journaliers : de 100 à 300 en fonction des périodes de l’année) Idéalement : maîtrise de 3CX (outil de gestion des appels) et du CRM Sage (outil de gestion de la relation clients / renseignement des besoins d’assistance clients) Une expérience de la relation clients et le sens de la qualité de service est indispensable pour réussir à ce poste. Titres restaurant d'une valeur de 8€ pris en charge à 60% par l'entreprise Prévoyance 1 journée de congé en plus par an CSE digital Qui sommes nous ? AXE Informatique accompagne ses clients dans la mise en place de leurs outils de gestion (logiciel de comptabilité, de gestion commerciale, de paie...) et les conseille dans la maintenance de leur parc informatique. Implantées principalement sur le sillon rhône-alpin, les 10 agences sont spécialisées dans la gestion et le déploiement de solutions de gestion et d’infrastructures auprès de 1600 clients. AXE Informatique a obtenu depuis 2020, la labellisation "Happy At Work" grâce à ses collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire de la société, une entreprise où il fait bon vivre. Rejoignez-nous et venez partager des valeurs humaines fortes, basées sur le respect, le professionnalisme et la proximité.

  • Conseiller / Conseillère Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Société Générale Temps plein

    Vos missions au quotidien Votre stage : En tant que stagiaire, vous accompagnez les gestionnaires de relation clients dans leurs missions principales : Activités commerciales : - Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), - Gérer les comptes à terme, les conditions tarifaires, les contrats et avenants...

  • Assistante / Assistant Service Clients

    il y a 4 jours

    Grenoble, France ARaymond Temps plein

    Assistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, France AIRRIA Temps plein

    #airriarecrute ! Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous rejoignez une dynamique d’équipe travaillant en mode projet, pour **coordonner le déploiement d'activités innovantes** en France et à l’international. En lien avec les différents services de l’entreprise et notre réseau d’intervenants, vous mettez en œuvre vos talents...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Assistant(E) Comptable Risques Clients

    il y a 4 jours

    Grenoble, France Alpagel Temps plein

    **Poste**: Nous recherchons **un(e) assistant(e) comptable clients / assistant(e) risque clients**, dans le cadre d’un **Contrat à Durée Indéterminé à temps plein**, au sein de notre établissement sur Echirolles. - Au sein de notre équipe Comptabilité Clients, vous assurerez les missions suivantes_: - Les encaissements : enregistrement des...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Responsable Relation Clients Et Traitement Des

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France NRH010 Temps plein

    Descriptif du poste Neptune RH, cabinet de recrutement recherche pour l un de ses clients, un groupe de presse grenoblois, un Responsable relation clients et traitement des annonces légales H/F sur la région grenobloise. Vos missions: - Coordination du service back-office annonces légales - Traitement et gestion des annonces légales : réception,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France FAB-Talents Temps plein

    _**FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque._ Nous recherchons pour l'un de nos clients filiale d'un grand groupe bancaire de premier plan un **Chargé de Relations Clients H/F** dans le cadre d'un CDI à Grenoble (38). **Au sein du siège social de la banque, **vous serez amené(e) à: - Répondre aux **appels des...