Superviseur Réseaux

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Superviseur réseaux (H/F) à Ville de Paris, Île-de-France, France.

Les missions attendues par le Superviseur réseaux (H/F) sont:
Nous recherchons un Superviseur Réseaux pour le département IT de notre client qui conçoit et développe les produits, les services et les infrastructures.

Toujours en quête d’innovation, ces passionnés s’attachent à résoudre des problèmes technologiques complexes.

Vous intégrez l’équipe NOC, en charge de surveiller et de coordonner les incidents et la maintenance liés au périmètre suivant : Réseaux, Datacenters et serveurs.

Le NOC est un service de fait disponible en 24/7

**Mission**

En tant que Superviseur réseaux, votre mission principale sera de vous charger de la gestion des incidents (suivi, communication, etc.). Vous jouerez un rôle essentiel en veillant sur nos services H24, 7j/7.

Vos principales tâches sont les suivantes:

- Etre responsable de la communication publique sur les maintenances et incidents techniques via notre page de statut
- S’occuper de l’assistance opérationnelle pour le suivi des changements au sein des services OVHcloud
- S’assurer que tous les incidents soient redirigés et traités par les bonnes équipes.
- Être responsable de l’évaluation de la criticité des différents incidents.
- Contrôler la durée et la bonne exécution du processus de résolution d’incidents. Vous avez la charge d’escalader les situations critique.
- Etre acteurs de l’évolution du NOC au travers de projets thématiques individuels (gestion des équipements réseau sur la partie réseau, mise en place de systèmes de veille opérationnelle, automatisation alertinglibre à vous d’être force de proposition).

Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l’amélioration continue de votre périmètre. Ce poste est à pourvoir en horaires 3×8.

**Profil recherché**:
Passionné par ce domaine ou issu d’une formation informatique, vous justifiez déjà d’une première expérience en réseau, hardware ou en Datacenter
- Vous avez des connaissances académiques et/ou pratiques, en réseaux, hardware et serveur.
- Vous savez garder votre sang froid et avez la capacité d’agir en cas d’urgence pour prendre des décisions rapides.
- Vous avez une bonne aisance écrite et orale en Français et en Anglais.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité du travail du service.
- Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et / ou externes.
- Vous êtes ouvert sur le monde et travailler dans un contexte international est un aspect important pour vous.
- Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues:

- Anglais - Confirmé - Indispensable
- Superviseur Réseaux - Junior - Souhaitable

Cette mission vous intéresse?

Vous justifiez d’une expérience significative comme Superviseur réseaux (H/F) ?
Vous êtes rigoureux, méthodique, organisé et vous savez faire preuve d’autonomie et de réactivité ?
Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral ?
Vous maîtrisez les périmètres techniques cités avec les niveaux adéquats ?
Vous aimez évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective ?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

Référence : 11-SUPRESPA-LY