Réceptionniste Hôtel

il y a 2 semaines

Sausheim, France Hôtel KYRIAD PRESTIGE Temps plein

**Job Overview**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe, pour un contrat de 20h par semaine.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre capacité à offrir un service client de qualité seront des atouts majeurs pour ce poste.

**Duties**
- Accueillir les visiteurs et les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-in/check-out des clients
- Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Assurer la gestion administrative liée à la réception, y compris la facturation
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide
- Gestion des mails
- Gestion de la caisse
- Gestion des groupes

**Skills**
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire en hôtellerie
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive
- Sens de l'organisation et attention aux détails

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail posté

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 18/11/2024

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    Sausheim, France CLR HOTELS - IBIS Mulhouse Ile Napoléon et IBIS Mulhouse Centre Filature Temps plein

    Nos hôtels ibis Mulhouse centre Filature et Mulhouse Ile Napoléon appartiennent au groupe CLR HOTELS.. Chez nous, viens partager avec nos clients et l’équipe, ton énergie, ton sourire et ton plaisir d’accueillir. **Et concrètement, qu’attendons-nous de toi ?** - Tu accueilles et conseilles les clients - Ton sourire ne te quitte jamais - Des...

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    il y a 3 jours

    Sausheim, France Ibis Mulhouse Ile Napoleon Temps plein

    Le Réceptionniste polyvalent alterne le travail de réception, service petit déjeuner et restaurant. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ou entendent au téléphone, nous cherchons donc quelqu'un de souriant(e), motivé(e), autonome,... Si vous vous reconnaissez dans cette description alors ce poste est fait pour vous!...