Superviseur Relation Clients

il y a 1 semaine


Paris, France I-CAD Temps plein

**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets

Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est répartie sur **deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) **et réalise un chiffre d’affaires de **11 millions d'euros **

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la **traçabilité des carnivores domestiques** sur le territoire français et de délivrer leur **carte d’identification**, de gérer le perdu et trouvé, et de fournir des statistiques et des données à l’Etat.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Ingenium Animalis recherche un **Superviseur relation client H/F **dans le cadre d'un **CDI **à pourvoir sur notre site de l'Haÿ-les-Roses**.**

**Vos missions**:
**Management - encadrer l’équipe d'environ 10 personnes**
- Contrôler et être garant de la qualité du travail de l’équipe
- Participer à la formation initiale et continue des collaborateurs

**Reporting**
- Reporter à la responsable tous disfonctionnement notoires (informatique, procédure, production )

**Activité**
- Participe à l’activité quotidienne
- Traiter les anomalies
- Assister les collaborateurs sur les dossiers complexes

**Projections**
- Être force de proposition, mettre en place des actions correctives le cas échéant au sein de l’équipe, traiter les anomalies

**Notre profil idéal **

De formation Bac+2 et fort d’une expérience d'au moins 4 ans en Supervision d'équipe dans le domaine du centre appels.

**Ce qu’on peut vous proposer **

**Votre temps de travail ?**

Le collaborateur effectue 7h20 de présence quotidienne, le service est ouvert de 8h45 à 17h00.

**Avantage et Rémunération **
- Rémunération fixe de 2759,29 euros bruts mensuel selon profil,
- Prime de vacances versée en une fois au mois de juin pouvant aller jusqu'à 993 euros brut,
- Une prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 3035 euros brut versée en deux fois
- Convention collective syntec,
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 9,87 € pris en charge à 60% par l'employeur.

Un test d'orthographe vous sera demandé dans le process de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 600,00€ à 2 759,29€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (94240 L'Haÿ-les-Roses)


  • Superviseur Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Cegedim Temps plein

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 000 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un...


  • Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de Société Générale, rejoignez l’équipe en charge des relations superviseurs au sein du département ERM de la Direction des Risques. La Direction des Risques est au cœur de l'activité du Groupe avec pour principale mission de contribuer au développement des métiers et de leur rentabilité par la mise en...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Regency Temps plein

    Organization- Hyatt Regency Paris EtoileRésuméCliquez pour découvrir Le Hyatt Regency Paris Etoile , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d'affaire de La Défense et les Champs Elysées. L'hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de 36 salles de réunion modulables, d'une...


  • Paris, France JACQUEMUS Temps plein

    Une maison de mode indépendante à Paris recherche un superviseur pour coordonner son équipe et garantir une expérience client unique. Le candidat idéal a une expérience confirmée en vente, préférablement dans le secteur de la mode ou du luxe, et doit posséder un sens aigu de l'excellence du service. Les responsabilités incluent l'animation du...


  • Paris, France SNCF Temps plein

    Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la...


  • Paris, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Superviseur Technique Portes Automatiques H/F En tant que Superviseur Technique Portes Automatiques, vos missions sont les suivantes : Assurer la supervision des équipes techniques (techniciens itinérants) Organiser et optimiser les plannings d'intervention Contrôler la qualité des installations, maintenances et dépannages Garantir le...


  • Paris 9e, France PLUXEE FRANCE Temps plein

    **VOTRE ENVIRONNEMENT ?** Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Pluxee France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Pass Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la...

  • Superviseur Nuit

    il y a 1 semaine


    Paris 11e, France Hôtel Les Jardins du Marais Temps plein

    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 Superviseur NUIT H/F en CDI dés que possible. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Superviseur Nuit, vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Accueillir les clients, - Check-in/out des clients, - Assurer la...

  • Superviseur (H:f)

    il y a 5 jours


    Paris, France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Objectif: S'assurer de la bonne mise en place des contrats commerciaux, dans les systèmes, une fois les contrats souscrits par les commerciaux, et leur effectivité confirmée. Coordonner les efforts en interne afin de permettre aux contrats de se dérouler de la manière la plus optimale, pour le client et pour le cabinet de courtage. MISSIONS...

  • Manager Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, France April Temps plein

    Venez manager la performance des activités relation client à travers l'accompagnement d'une équipe. Votre objectif : rechercher l'efficience opérationnelle au service de la satisfaction Client et des engagements de l'entreprise.Et si être « Manager Relation Client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...