Assistant Manager Et Qualité Service Client
il y a 6 jours
Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance.
Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution.
Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de participer à l'amélioration continue du service en maintenant un niveau de qualité client élevée.
Vous êtes chargé(e) du traitement administratif des demandes et sollicitations des clients et participez à l’administration de la relation clients.
Vous veillez au bon déroulement des opérations au service client.
Vos missions
**Vos missions sont les suivantes**:
- Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité,) ne respectant pas leurs exigences.
- Améliorer la communication avec les clients
- Rédaction de procédures et analyse des flux entrants
- Veille concurrentielle
- Traitement des litiges
- Gestion des plannings (notamment pour l'organisation dès samedis)
- Accompagnement et formation des collaborateurs
- Suivi des indicateurs commerciaux et participation à la stratégie de vente au sein du service
Vos compétences
Profil recherché
- Esprit d’analyse
- Maitrise des outils de gestion, Excel
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissance technique dans le domaine informatique
- Sens de l'organisation
- Polyvalence
- Autonomie
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle, sens des priorités, méthode, rigueur
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Assistant Manager
il y a 2 jours
Bordeaux, France Select Service Partner France Temps pleinSelect Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un employé polyvalent de restauration pour notre enseigne Exki. Pourquoi rejoindre...
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Assistant(E) Administratif
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Feed Manager Temps plein**Description de l'entreprise** Chez Feed Manager, nous sommes les architectes de la performance produit depuis plus de 15 ans. Notre expertise unique combine une **maîtrise technique pointue des flux produits** avec une **stratégie média innovante et performante**. Nous garantissons une diffusion enrichie et optimisée des produits de nos clients sur...
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Assistant(E) Service Client
il y a 24 heures
Bordeaux, France Incomm, agence web Temps pleinCréé il y a plus de **18 ans, **INCOMM** est devenu un acteur majeur de la communication sur Internet (création de sites web sur mesure, référencement, Community Management ) - INCOMM, c’est désormais plus de **150 collaborateurs** répartis sur notre **Siège à Bordeaux**, **16 agences en France** et une en **Belgique**, ainsi qu’un **bureau à...
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Manager de Service Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Management de proximité - Manager de service **Intitulé du poste**: Manager de Service Client H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de maitrise **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale Sud-Ouest, un(e) Manager au Service Client H/F pour un poste en CDI basé à...
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Alternance Bac
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION Temps pleinjob étudiant, bts, bachelor, master (non souhaité) Formation : TP Assistant Manager d'Unité Marchande - Niveau Bac Apprentissage sur 12 mois - 100 % pris en charge Rythme Alternance : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine Localisation : Bordeaux Recrutement en cours - Démarrage immédiat Poste : Assistant(e) Manager d'Unité Marchande...
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Assistant Service Client
il y a 7 jours
Bordeaux, France Capactuel Temps pleinCAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...
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Alternance Bac
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION Temps pleinDescription du poste : Formation : TP Assistant Manager d'Unité Marchande - Niveau Bac Apprentissage sur 12 mois - 100 % pris en charge Rythme Alternance : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine Localisation : Bordeaux Recrutement en cours - Démarrage dès que possible Poste : Assistant(e) Manager d'Unité Marchande École : Alternance...
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Assistant Qualité
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Armée de l'air et de l'espace Temps pleinVous êtes chargé: - d'assister la responsable management qualité et environnemental et le contrôleur de gestion en participant au déploiement du système de management intégré (maitrise des risques, pilotage de la performance et amélioration des systèmes de management de la qualité et environnemental) - de participer à la révision en cours du...
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ALTERNANCE SERVICE CLIENT
il y a 3 semaines
Bordeaux, France IPAC Bachelor Factory Bordeaux Temps pleinENTREPRISE L'IPAC BACHELOR FACTORY BORDEAUX recherche un(e) alternant(e) Service Client / Vente / Management. Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du commerce de détail et de la gestion de la relation client , se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité du service et la satisfaction de ses clients. Fort d’une...
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Assistant Service Relations Clients
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Transports Henri DUCROS Temps pleinBordeaux Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence de Bordeaux, Bruges est à...