Assistant Manager Et Qualité Service Client

il y a 15 heures


Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance.

Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution.

Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de participer à l'amélioration continue du service en maintenant un niveau de qualité client élevée.

Vous êtes chargé(e) du traitement administratif des demandes et sollicitations des clients et participez à l’administration de la relation clients.

Vous veillez au bon déroulement des opérations au service client.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité,) ne respectant pas leurs exigences.
- Améliorer la communication avec les clients
- Rédaction de procédures et analyse des flux entrants
- Veille concurrentielle
- Traitement des litiges
- Gestion des plannings (notamment pour l'organisation dès samedis)
- Accompagnement et formation des collaborateurs
- Suivi des indicateurs commerciaux et participation à la stratégie de vente au sein du service

Vos compétences

Profil recherché
- Esprit d’analyse
- Maitrise des outils de gestion, Excel
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissance technique dans le domaine informatique
- Sens de l'organisation
- Polyvalence
- Autonomie
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle, sens des priorités, méthode, rigueur


  • Assistant Manager

    il y a 4 jours


    Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous recrutons un Assistant Manager pour notre enseigne partenaire Brioche Dorée. Pourquoi rejoindre...

  • Assistant Manager

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France Select Service Partner France Temps plein

    Select Service Partner est spécialisée dans la gestion des restaurants, bars, cafés, food-courts, lounge et convenience-store dans 125 aéroports et 270 gares à travers le monde depuis plus de 60 ans. Leader de la restauration sur site de transports, nous sommes à la recherche d’un Assistant Manager pour notre enseigne Grand Comptoir. Pourquoi...

  • Manager de Service Client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Management de proximité - Manager de service **Intitulé du poste**: Manager de Service Client H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Agent de maitrise **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale Sud-Ouest, un(e) Manager au Service Client H/F pour un poste en CDI basé à...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004, recherche pour son client basé à Mérignac, **un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    Vous êtes chargé: - d'assister la responsable management qualité et environnemental et le contrôleur de gestion en participant au déploiement du système de management intégré (maitrise des risques, pilotage de la performance et amélioration des systèmes de management de la qualité et environnemental) - de participer à la révision en cours du...


  • Bordeaux, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Bordeaux Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence de Bordeaux, Bruges est à...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    **#OVHcloud** Avec plus d’1,6 millions de clients dans le monde, OVHcloud est le leader Européen de l’infonuagique et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2600 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, au Canada comme à l’international. Avec 33 centres de données et une présence...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Dscafe Bordeaux Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant manager ou une assistante manager pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la restauration. Vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne de notre établissement, en veillant à offrir un service de qualité tout en soutenant le responsable dans ses missions. Ce poste est idéal...


  • Bordeaux, France ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION Temps plein

    Description du poste : Un poste polyvalent en restauration + une formation en management = Ton tremplin dans la restauration Nous recrutons un(e) Assistant Manager en alternance pour rejoindre une chaîne de pizzerias dynamique. Tu seras formé(e) à tous les aspects du métier : de la fabrication des pizzas au management d'équipe, en passant par le service...


  • Bordeaux, France AHI33 SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL Temps plein

    L’ahi33 Service de prévention et de santé au travail qui accompagne plus de 33 000 entreprises et 350 000 salariés en Gironde, recrute un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) pour étoffer son service social. L’assistant(e) de service social travaille sur orientation du médecin du travail auprès des entreprises adhérentes : salariés,...