Chargé(E) de Mission Plateformes de Signalement

FREDON France est le premier réseau d’experts indépendants dédié à la santé du végétal, à la protection de l’environnement et à la prévention des risques sanitaires pour l’Homme. Dans le cadre de ses actions en santé-environnement, FREDON France anime le centre de référence national sur les espèces ayant un impact sur la santé humaine.FREDON France est temporairement sollicité par des autorités administratives pour piloter les plateformes **Signalement-ambroisie.fr**(dédiée à la lutte contre l’ambroisie, plante invasive fortement allergisante) et **Signalement-chenilles.fr**(consacrée au repérage des chenilles processionnaires, insectes présentant un risque sanitaire).
Pour garantir leur bon fonctionnement et accompagner les usagers, nous recrutons un(e) **chargé(e) de mission plateformes de signalement en CDD**.

**Missions principales**

En lien avec l’équipe santé humaine de FREDON et ses partenaires, vous permettrez aux citoyens, collectivités et professionnels de signaler la présence de ces espèces et de contacter des référents locaux en charge du suivi de terrain. Garant de l'accueil des demandes des usagers bénévoles, de leurs accès aux plateformes et de la transmission des compétences pour leur prise en main des fonctionnalités, vous assurerez:
**Relation usagers (SAV - Assistance et accompagnement)**
- Réponse aux demandes téléphoniques et par mail des usagers des plateformes (grand public, collectivités, professionnels).
- Inscription et mise à jour des comptes des référents territoriaux sur les plateformes.
- Accompagnement des référents à la prise en main des plateformes de signalement (création et mise à jour de compte, utilisation des outils, suivi des signalements).

**Gestion des bases de données**
- Suivi, mise à jour et structuration de la base des référents ambroisie et chenilles.
- Relances régulières des collectivités pour identifier ou actualiser les référents.

**Formation, accompagnement et animation des référents**
- Organisation et animation de formations (en ligne) à destination des référents pour leur prise en main des plateformes de signalement.
- Gestion et animation du groupe Facebook des référents, en lien avec l’Observatoire : modération, réponses aux questions, relais d’informations, valorisation des retours d’expérience.

**Communication et valorisation**
- Rédaction de courtes actualités ou fiches pratiques liées aux plateformes ou aux espèces ciblées.
- Participation à la veille sur les sujets ambroisie et chenilles processionnaires.

**Exploitation de données**
- Appui à l’analyse cartographique et statistique des signalements issus des plateformes.
- Production de synthèses ou visualisations à destination des partenaires et décideurs.

**Profil recherchéCompétences et qualités attendues**
- Très bon relationnel, sens de l’écoute, aisance à l’oral et à l’écrit.
- Rigoureux, réactif, sens de l’organisation,
- Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.
- À l’aise avec les outils numériques (bases de données, formulaires en ligne, interfaces web, outils collaboratifs).
- Sens de la communication, capacité à animer une communauté en ligne
- Appétence pour les systèmes d'informations géographiques et les modules cartographiques (QGIS ou outils similaires).
- Compétences rédactionnelles pour vulgariser des sujets liés à la mission.
- Intérêt pour les espèces végétales et animales à enjeux sanitaires.

**Modalités**CDD 6 mois (possibilité de CDI si reconduite pérenne de la mission)

Rattachement administratif Paris - Télétravail possibleJunior accepté

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 850,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (75014 Paris)