Conseiller(ère) Service Client

il y a 1 jour

SargélèsleMans, France KDO-MAGIC Temps plein

**À propos de nous**

KDO-MAGIC est une entreprise spécialisée dans les idées cadeaux personnalisées, présente sur notre site e-commerce et sur plusieurs marketplaces. En pleine croissance, nous recherchons **un(e) Conseiller(ère) service client en ligne**pour renforcer notre équipe et assurer une satisfaction client irréprochable.

**Vos missions principales**
En tant que **Conseiller(ère) service client** en ligne, vous serez chargé(e) de:

- Gérer les demandes clients (site internet et marketplaces).
- Répondre aux questions, traiter les réclamations, retours et suivis de commandes.
- Coordonner les actions avec les équipes internes (logistique, production).
- Suivre et analyser les performances du service après-vente (SAV).
- Présenter régulièrement des rapports à la direction (indicateurs clés, points d’attention).

**Missions annexes possibles**:

- Mettre à jour la FAQ
- Créer/améliorer procédures SAV
- Gérer et répondre aux avis clients
- Analyser retours produits et proposer des solutions
- Assister l'équipe Web-Marketing
- Réaliser des publications sur nos réseaux sociaux

**Profil recherché**
- Expérience préalable en service client, SAV ou e-commerce
- Bonne maîtrise des outils numériques
- Sens du service, autonomie, rigueur et excellente communication écrite
- La maîtrise de l’anglais est un plus appréciable
- Force de proposition
- Capacité à travailler de manière autonome

**Avantages**
- Locaux neufs, agréables et conviviaux
- Environnement de travail bienveillant et dynamique
- Opportunité d’évolution vers un CDI
- Prime annuelle

**CDD 35h de 6 mois transformable en CDI par la suite.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 801,80€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 3 jours

    Sargé-lès-le-Mans, France KDO-MAGIC Temps plein

    **À propos de nous** KDO-MAGIC est une entreprise spécialisée dans les idées cadeaux personnalisées, présente sur notre site e-commerce et sur plusieurs marketplaces. En pleine croissance, nous recherchons **un(e) Conseiller(ère) service client en ligne**pour renforcer notre équipe et assurer une satisfaction client irréprochable. **Vos missions...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 5 jours

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CROISILAND Temps plein

    CROISILAND basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) Service Relation Client. Croisiland est l'un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine composée...

  • Conseiller/ère Service Client Beauté de Luxe

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Teleperformance Portugal Temps plein

    Une entreprise de services de clientèle recherche un Customer Care Beauty Products pour offrir un service exceptionnel aux clients. Vous travaillerez à Lisbonne et devrez posséder d'excellentes compétences en communication en français et en anglais. Une expérience en centre d'appels est requise. Cette position offre un environnement dynamique et des...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 1 jour

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 1 jour

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Le Chainot, France MAIF Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un(e) conseiller(ère) pour rejoindre son agence à Angoulême. Vous aurez la responsabilité de conseiller et vendre des produits d'assurance, tout en maintenant une relation de confiance avec les clients sur différents canaux. Une formation sera fournie pour vous préparer aux diverses missions. L'entreprise offre une...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Victoria Learning Temps plein

    **LE MANS - ASSURER LE SERVICE CLIENT.** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission :APPELS ENTRANTS - renseigner, accompagner, fidéliser les clients d'une grande entreprise...

  • Conseiller(ère) parapharmacie

    il y a 6 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Saint Paul lès Dax emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Le Mans, Pays de la Loire, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Présentation de l'entreprise Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des "makers", nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de vous-même, chaque jour. Konecta Le Mans est une filiale de 300 salariés, spécialisée dans...