Gestionnaire D'accueil Telephonique

il y a 5 jours

ChâteauneuflesMartigues, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

**GESTIONNAIRE D'ACCUEIL TELEPHONIQUE - CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES (H/F)**:

- CDD
- CHÂTEAUNEUF-LES-MARTIGUES
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD103245

**CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**:
Première caisse de France par son volume d'activité, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône garantit depuis plus de 70 ans l'accès aux soins et à la santé à des milliers de français.

Fort de plus de 2000 collaborateurs, nous agissons au quotidien pour continuer à protéger durablement la santé de chacun, dans sa vie personnelle et professionnelle.

Notre slogan « **agir ensemble, protéger chacun » fait sens à tes yeux ?**

**Alors rejoins-nous sans plus attendre **

Nous recrutons des Gestionnaires d'Accueil Téléphonique au sein de notre plateforme située à **Châteauneuf-les-Martigues**

**Description du poste**:

- Recevoir les appels des professionnels de santé ;
- Les conseiller, orienter et renseigner en fonction de leur demande ;
- Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié ;
- Promouvoir les télé-services de l'Assurance Maladie.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Être en capacité d'intégrer rapidement des instructions de travail et faire preuve de rigueur et d'autonomie ;
- S'adapter à la variation de la charge de travail afin de participer à l'atteinte des objectifs de son service ;
- Faire preuve de polyvalence dans son activité ;
- Être à l'aise avec la manipulation d'outils informatiques sur lesquels vous serez formé ;
- S'adapter aux fonctionnalités et les modalités d'utilisation des équipements et applicatifs liés à son activité ;
- Savoir appliquer la législation, la réglementation et les procédures liées à son domaine d'activité ;
- Être en capacité à actualiser ses connaissances, prendre en compte les nouveautés réglementaires et les intégrer dans son activité ;
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie des évènements relatifs à son activité ;
- Disposer de qualités relationnelles développées et du sens de l'écoute ;
- Être en capacité de travailler en équipe en partageant ses informations et mettre ses savoir-faire au service du collectif ;
- Savoir donner une image positive de l'organisme ;
- Savoir respecter les obligations liées au service public et au règlement intérieur.

**Votre formation**:
Tu as une première expérience réussie dans la relation client ?

Cette mission est faite pour toi

**Tu ne connais pas le monde de la santé et tu hésites encore ?**

Un accompagnement dédié te sera proposé dès ton intégration pour te permettre d'appréhender l'ensemble de tes missions.

**Informations complémentaires**:
**Type de contrat** : CDD 3 mois + renouvelable 2.5 mois

**Lieu de travail** : Châteauneuf-les-Martigues

**Pack rémunération** : 1808 €/brut mensuel + tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ + avantage CSE + prime d'intéressement + RTT

**Durée hebdomadaire de travail** : 39H00 (RTT)

Si tu es retenu(e), tu devras te conformer aux exigences de la Politique de Sécurité de Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**CV et lettre de motivation exigés.**

**Entretien et tests collectifs**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Issy-les-Moulineaux, France Cityone - Accueil Temps plein

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