Emplois actuels liés à Expert Administrateur Téléphonie - Paris - LE MERCATO DE L'EMPLOI

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Expert & Administrateur Datastage (It) / Freelance

    il y a 7 jours

    Paris, France MLMCONSEIL Temps plein

    Pour le besoin de notre client, nous cherchons un expert & administrateur Datastage Expertise sur la suite logicielle IBM Information Server (anciennement datastage) pour: **Apporter son support aux administrateurs de la solution pour**: Scripter les opérations d'installation et de maintenance de la solution sur tous les environnements de production et hors...

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Join to apply for the Administrateur Téléphonie H/F role at Consort Group Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place...

  • Administrateur Téléphonie H/F

    Il y a 44 minutes

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Administrateur Téléphonie Atem-mdm- N4

    il y a 6 jours

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Administrateur téléphonie ATEM-MDM- N4** **CONTEXTE** **Objectif global **:Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS**: Les principales missions du service sont: - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre...

  • Administrateur Réseau Et Téléphonie

    il y a 2 semaines

    Paris, France SIAAP Temps plein

    **NOUS !** Rejoindre le SIAAP, c’est mettre votre expertise et votre énergie au service des franciliens, au sein d’un grand service public de l’eau. Notre ambition est de proposer à tous nos agents un cadre de travail sûr et des missions au plus près des besoins des usagers. Si vous souhaitez agir pour la protection du milieu naturel francilien,...

  • Administrateur Expert Dynatrace

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un **Administrateur Expert Dynatrace** afin de renforcer le pôle monitoring d'un de nos clients grands comptes. - Démarrage: ASAP - Expérience: entre 3-6 ans d'exp - Lieu: Ile de France Il s'agit d'un rôle transverse avec deux missions principales: - Création d'un catalogue de service **Dynatrace**: - Evangélisation sur la...

  • Administrateur Téléphonie

    il y a 6 jours

    Paris, France AVIV Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment :Meilleurs Agents, SeLoger, Immoweb,...

  • Expert Administrateur Outils

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Expert Administrateur OutilsITS SERVICES NANTES - Agence Nantes Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Expert Administrateur d'Outils SCOM - BEM - PATROL. Missions:La prestation demandée consiste à assurer l'administration des outils de supervision PATROL/ SCOM/ BEM --> Netcool. L'objectif est...

Expert Administrateur Téléphonie

il y a 3 semaines

Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoignez une Entreprise reconnue, spécialisée dans le crédit et l'assurance, en pleine croissance et réputée pour son dynamisme et son innovation. Leader sur son marché, notre entreprise accompagne des milliers de clients dans leurs projets financiers en leur proposant des solutions personnalisées et performantes. Avec une culture axée sur lagilité, lexcellence et la satisfaction client, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant, riche en projets variés et en perspectives dévolution.

Rattaché(e) au pôle technologique spécialisé dans Salesforce, vous serez responsable de la performance téléphonique et de l'administration de la plateforme CTI (Diabolocom). Votre rôle sera essentiel pour optimiser les stratégies dappels et de débordement pour lensemble des métiers de lentreprise.

Vous évoluerez dans un environnement technologique avancé basé sur Salesforce, au sein dun groupe implanté en France et à linternational (avec des sites à Casablanca et Madagascar), et vous travaillerez sur des solutions employées par plusieurs milliers de conseillers en relation client.

Vous collaborerez étroitement avec un(e) Chef(fe) de Produit spécialisé(e) en relation client & call center, en méthodologie agile, tout en bénéficiant de lappui du pôle Salesforce.

**Mission**:
**Vos missions principales**:

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Amélioration des KPI** : Proposer et mettre en œuvre des actions pour optimiser les indicateurs clés de performance liés à la téléphonie du groupe.
- ** Administration et maintenance** : Assurer l'administration et le maintien de la plateforme CTI en condition optimale.
- ** Qualité téléphonique** : Suivre et améliorer la qualité des services téléphoniques sur l'ensemble des sites du groupe.
- ** Sensibilisation des équipes** : Former et sensibiliser les équipes aux meilleures pratiques d’utilisation de la solution CTI pour garantir une adoption efficace.
- ** Analyse et résolution** : Analyser quotidiennement les retours du terrain, identifier les problématiques et collaborer avec le support technique pour résoudre les incidents.

**Profil**:
**Profil recherché**:

- Vous avez acquis une solide expérience de plus **de 3 ans dans la gestion de solutions CTI e**t maîtrisez l'administration de **plateformes téléphoniques**.
- Vous avez déjà travaillé dans un environnement où **le CTI est couplé à un CRM** (idéalement Salesforce, Dynamics ou Zendesk).
- Vous êtes à l’aise avec les** aspects techniques de la téléphonie** et de l'intégration CRM, sans pour autant avoir un profil de développeur.
- Vous possédez un **sens analytique** développé, doublé d'une prise de hauteur stratégique qui vous permet de conjuguer vision globale et maîtrise technique.
- Vous faites preuve d’une excellente **adaptabilité et d'une grande agilité**, essentielles pour évoluer dans un environnement en constante évolution.

**Vos qualités**:

- ** Orientation client** : Vous avez une attitude positive et un sens aiguisé du service client.
- ** Proactivité et esprit de solution** : Vous anticipez les besoins et proposez des améliorations pertinentes.
- ** Travail en équipe et collaboration** : Aisance dans les échanges avec les Product Managers et les équipes pluridisciplinaires.
- ** Écoute et prise de hauteur** : Vous savez recueillir les retours d’expérience, les analyser et les intégrer efficacement pour orienter vos actions et décisions.
- ** Sens technique et pragmatisme** : Vous comprenez les enjeux techniques tout en restant orienté vers des solutions concrètes et impactantes.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**:
Ce poste vous permettra d’évoluer dans un environnement stimulant et formateur, avec des perspectives d'évolution concrètes. Vous aurez l'opportunité de valoriser vos compétences et de jouer un rôle clé dans une équipe dynamique et en pleine expansion. Vous serez un acteur stratégique capable d’apporter une véritable valeur ajoutée grâce à votre sens de l’analyse, votre expertise technique et votre capacité à prendre du recul pour orienter les meilleures décisions.