Chargé de Relation Client à Distance

il y a 4 jours

Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle **Ensemble, nous pouvons faire la différence.

**Le poste**:
Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.

Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

**Les missions**:
Sur ce poste de Chargé(e) de Relation Client par téléphone, vos missions principales consisteront à:

- Répondre et traiter les demandes des clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
- Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients, et leur proposer des solutions adaptées en matière de santé et prévoyance.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects.

Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.

**Alors rejoignez-nous **

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle:

- 22,5 jours de RTT par an,
- Prime d'intéressement avec un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite,
- Forfait mobilité durable : jusque 300€ par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500€ au total),
- Tickets-restaurant : 9,50€ par jour travaillé,
- Contrat collectif Santé et Prévoyance,
- Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances,),
- Poste évolutif selon montée en compétence dans l'expertise métier au travers de différents niveaux d'expertise.

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France**et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

  • conseiller relation client à distance

    il y a 6 jours

    Plérin, Bretagne, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    du posteIntitulé du posteCONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/FDescription de la missionVotre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée.Concrètement, comment ça se passe ? La qualité de la relation client est notre priorité Nos...

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 6 jours

    Plérin, Bretagne, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000...

  • Conseiller Relation Client À Distance

    il y a 2 semaines

    Plérin, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE - PLERIN CDI H/F **Description de la mission**: Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. **Concrètement, comment ça se passe ?** La qualité de la relation...

  • CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

    il y a 4 semaines

    Plérin, France Groupama Temps plein

     Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ?✅ La qualité de la relation client est notre priorité ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail...

  • Chargé de Relation Client en Centre D'appel

    il y a 6 jours

    Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel**sur le site de Plérin, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 4 jours

    Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Territoriale Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de Plérin, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux,...

  • Chef de mission comptable

    il y a 1 semaine

    Plérin, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    Un cabinet comptable en pleine croissance à Plérin, recherche un Chef de mission pour gérer une équipe et optimiser la relation client. Sous la supervision de la direction, le candidat devra établir les comptes annuels et veiller à la satisfaction des clients. Le poste est accessible aux stagiaires Experts-Comptables Mémorialistes. Des avantages tels...

  • Chargé de Déploiement

    il y a 2 semaines

    22190 Plérin, France Arche MC2 (Plérin) Temps plein

    **Au sein d’une équipe dédiée, ta mission principale est d’accompagner les utilisateurs de nos logiciels pour le déploiement et l’usage de nouvelles fonctionnalités orientées sur le numérique en santé.** Après une formation aux petits oignons tu deviendras un AS des solutions numériques en santé. L’INS, le DMP, Pro Santé Connect,...

  • Coordinateur de Travaux H/F

    il y a 2 semaines

    Plérin, France ETG Enseigne & Signalétique Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance d'activités, nous recherchons un(e) technicien(ne) coordinateur(trice) de travaux dont les missions intègrent ; Le bon déroulement des chantiers. La vérification des dossiers de pose en lien avec le bureau d'études et les chargés d'affaires. La planification des interventions en lien avec les ateliers de production et...

  • Télégestionnaire Cellule successions IARD H/F

    il y a 1 semaine

    Plérin, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Télégestionnaire Cellule successions IARD H/F - Détachement/CDD 2 days ago Be among the first 25 applicants Location: Plérin. Type: CDD, durée: 8 mois. Description du poste Nous recrutons un/une Télégestionnaire pour le service SUCCESSION sur le marché des particuliers, au sein de notre équipe de Plérin pour une durée de 8 mois ! La satisfaction...