Chargé de Clientèle

il y a 17 heures

ChampagneauMontd'Or, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

C’est en 2010 que les fondateurs ont créé leur premier site internet de vente en ligne de meubles. 13 ans plus tard, l’entreprise s’est progressivement affirmée en tant qu’e-commerçant dans le secteur du mobilier et de la décoration design.
Composée aujourd’hui de 40 collaborateurs, la société est organisée par pôle autour de team leaders, et suit une stratégie claire : faire progresser chaque collaborateur pour mieux satisfaire nos clients jour après jour.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons **un Chargé de clientèle en alternance (H/F)**

Au sein du pôle Relation Clients composé de 5 personnes, vous serez en charge des missions suivantes:

- Gérer les flux back-office avec les transporteurs et les fournisseurs français et internationaux ;
- Répondre aux demandes de nos clients professionnels ;
- Partager les rapports clients aux différents services de l’entreprise (marketing, transport, logistique, produit ) ;
- Mener des projets d'amélioration continue, tels que l'optimisation du traitement des demandes, l'analyse des KPI (transport/qualité), la réalisation de questionnaires et d'enquêtes de satisfaction client, etc

**Profil recherché**
- De formation BAC+2/3 en commerce, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire acquise idéalement dans l’univers du e-commerce auprès d’une clientèle BtoC.
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral (l’italien et/ou l'espagnol et/ou l’allemand seraient également un véritable atout).
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques de la suite Office.
- Vous êtes persévérant(e), souriant(e), diplomate et vous avez surtout un excellent sens du service client.

**Les avantages à rejoindre l’équipe**:

- Une culture d’entreprise dans laquelle chacun est accompagné et invité à progresser dans ses missions : liberté, optimisme et professionnalisme à l’honneur
- Une transparence globale, de la stratégie au partage des KPI
- Des collègues enthousiastes et de la bonne humeur au quotidien
- Des bureaux tout neufs, avec une salle de sport, et une belle terrasse
- Des temps de partage réguliers avec toute l’équipe

Alternance à pourvoir courant du mois de septembre
39h hebdomadaire
Site accessible en transports en commun - Parking VL et vélo

Type d'emploi : Alternance
Statut : Cadre

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 jours

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    ALEXIS ASSURANCES, courtier d'assurances, réunit une 20aine de collaborateur au service de la transition énergétique. Le cabinet est reconnu pour son expertise en construction et en risques techniques. Afin de développer le multi équipement de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte Construction dynamique et rigoureux(se). Ce poste est...

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    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Effektiv Temps plein

    Description En tant que Chargé(e) de compte en assurances collectives, vous assurez la gestion complète et le suivi personnalisé des contrats santé, prévoyance et retraite pour une clientèle d'entreprise exigeante et fidèle. Vous intervenez sur les aspects techniques, juridiques et relationnels, en lien étroit avec les assureurs et les responsables...

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    il y a 17 heures

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME familiale dans le secteur du Financement aux entreprises (Leasing & Credit-bail) recherche pour son siège basé à Lyon (9ème Arrondissement, proche de la Gare de Vaise - accessible en TCL + parking sur place) un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Prendre en charge les dossiers de...

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    il y a 3 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Epitech Temps plein

    Notre client, un cabinet de courtage spécialisé, recherche un(e) Chargé(e) de Comptes Construction pour gérer et fidéliser un portefeuille clients. Vous êtes un interlocuteur clé, alliant expertise technique, conseil et suivi commercial. Dans le cadre de vos missions principales, vous intervenez sur l'ensemble des actes de gestion et de suivi des...

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    Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours Nous attendons vos CV !Vos missions : Maîtrise de la relation client omnicanale : - Accueillir et prendre en charge proactivement les clients, en face à face ou à distance, selon leurs besoins et le canal utilisé - Optimiserla gestion des...