Téléconseiller (H/F)

il y a 9 heures

Pau, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale **:santé et prévoyance**.

**Mutuelle affinitaire** **engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Nous sommes à la recherche d'un (e) Téléconseiller(ère) **en CDI, sur Pau.**

**Missions**
- Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.

Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.

**Profil**

De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une **première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels, **idéalement dans le secteur de l’assurance/santé/mutuelle.

Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de **rigueur** et **d’organisation** dans vos missions.On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil.

**Rémunération et avantages**
- **24 K€ sur 13 mois** + primes trimestrielles jusqu'à 850€
- CDI - Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT et 5 semaines de CP par an**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- Remboursement des titres de transport à hauteur de **75%**
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Ref : C109O85144

  • Téléconseiller / Téléconseillère secteur automobile (H/F)

    il y a 3 jours

    Pau, France C.A.B + Temps plein

    Offre n° 201KBHCTéléconseiller / Téléconseillère secteur automobile (H/F) Vos missions :- Mise à jour des fichiers clients et prise de RDV (après-vente, véhicules neufs et d'occasions ) pour les concessions du Groupe. - Réalisation d'enquête de satisfaction client, relance client. - Prospection téléphonique B to B, - Gestion appels entrants et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...

  • Téléconseillers H

    il y a 3 jours

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI. A propos du poste : Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H / F) pour rejoindre un groupe...

  • Téléconseiller Secteur Automobile

    il y a 6 jours

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...

  • Superviseur Centre Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Pau, France MGP Temps plein

    Missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), en tant que manager de proximité, vous encadrez et animez une équipe composée d’une dizaine de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants. Vous veillez également à garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service. A...

  • Superviseur Centre Relation Client H

    il y a 3 jours

    Pau, France MGP Temps plein

    MissionsMissionsRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), en tant que manager de proximité, vous encadrez et animez une équipe composée d’une dizaine de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants. Vous veillez également à garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du...

  • STAGE DE 6 MOIS

    il y a 3 jours

    Pau, France STATION F Temps plein

    À propos Notre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde. Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l’apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres. Depuis plus d’un siècle, nous exerçons ce métier unique :...

  • stage de 3 mois minimum

    il y a 4 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...

  • Contrôleur 3D

    il y a 3 jours

    Pau, France Aura Intérim & CDI Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI !Votre agence de Bordeaux est là pour vous accompagner dans votre recherche d’emploi, en mettant l’accent sur votre bien-être et vos aspirations. Nous collaborons avec des PME et grands groupes pour vous proposer des missions passionnantes en Intérim, CDD ou CDI.Nous recherchons pour intervenir chez...

  • cdi - ingénieur ehs expérimenté f/h - novéal usine de mourenx

    il y a 4 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposNotre Raison d'être : Créer la beauté qui fait avancer le monde.Le désir de beauté est une force puissante qui nous fait avancer. La beauté ne se limite pas à l'apparence. Elle nous donne confiance en nous, en qui nous voulons être, et dans notre relation avec les autres.Depuis plus d'un siècle, nous exerçons ce métier unique : créateur...