Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
**Métier**:
Support Utilisateur
**Expérience**:
2 a 4 ans
**A propos...**
ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles technologies, l'équipe d'ADD UP propose des prestations de conseil à forte valeur ajoutée à ses clients. Ses domaines de compétence : les services informatiques et le consulting pour la finance de marché.
**Description**:
Poste en CDI au sein de notre entreprise. Vous vous rejoignez nos équipes en mission chez un de nos clients, une Grande Banque d'investissement. Situé au nord de Paris avec une équipe de 5 personnes encadrée et intervention pour les plateformes ITO Global Banking Operations soit un portefeuille clients d'environ 400 personnes.
Fourniture aux clients internes d'un service de qualité tout en faisant preuve de réactivité.
Traitement de demandes variées dans des délais courts tout en sachant challenger les autres équipes, si besoin.
Environnement Anglophone
Gestion des effectifs
Gestion des référentiels
Gestion des habilitations
Support aux utilisateurs (niveau 1)
Gérer les moyens et ressources logistiques
Gestion des factures
Gestion des flux physiques
Relation avec les services internes pour le suivi ou la mise en œuvre de décisions
Emission aux clients un accusé réception dans le respect des délais définis
Traitement des réclamations dans le respect des délais et des procédures définies pour la meilleure satisfaction du client
Réponses aux clients dans le respect des délais défini
**Profil recherché**:
Bac+2, Bac+3
Experience minimum de 2 ans
Experience de support utilisateur niveau 1
Rigueur, réactivité, sens de l'organisation
Bonne communication à l'ecrit et à l'oral
Idéalement anglais bon niveau
**Date de démarrage**:
ASAP
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Support utilisateurs
il y a 7 jours
Paris, France ADD UP Temps pleinSupport utilisateurs - Fonctions administrativesMétier : Support Utilisateur Expérience : 2 a 4 ans A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une...
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Chargé.e de Support Utilisateurs It
il y a 6 jours
Paris, France Shades Temps plein**SHADES recrute pour l'Apm** Le progrès de l’entreprise par le progrès du dirigeant. C’est la conviction portée depuis plus de 30 ans par l’Apm (Association Progrès du Management). L’Apm c’est 8 500 adhérents dirigeants d’organisations, répartis dans 417 clubs, dans 35 pays. Ceux-ci se rencontrent une fois par mois pour explorer et...
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Support Utilisateurs Et Poste de Travail
il y a 1 semaine
Paris, France GROUPE HN Temps pleinSupport utilisateurs et poste de travail environnement bancaire Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses...
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Référent Fonctionnel Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Paris, France Hôpital Le Vésinet Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent fonctionnel support utilisateur **CONTRAT** CDD; CDI **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Le Vésinet 72, avenue de la Princesse 78110 Le Vesinet
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Support utilisateurs et poste de travail
il y a 2 semaines
Paris, France REDSUP Temps pleinQui sommes-nous ? REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Missions Principales Support utilisateurs et gestion du poste de travail dans un...
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Moa Support Applicatif Aux Utilisateurs Banque
il y a 2 semaines
Paris, France Digistrat consulting Temps plein**? Contexte /Objectifs**: **Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x)**: Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect...) L'assistance sur les process auprès des différents...
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Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
il y a 6 jours
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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Responsable Formation
il y a 2 jours
Paris, France Galileo Global Education Temps pleinUn leader mondial de l'éducation basé à Paris recherche un Responsable Formation & Support aux Utilisateurs pour piloter un projet de transformation numérique. Vous serez chargé de concevoir des stratégies de formation, de supporter les utilisateurs et de manager une équipe. Avec 5 à 8 ans d’expérience en formation et change management, vous...
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Technicien Support Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F/H). En tant que technicien, vous assurez un support de qualité auprès des enseignants incluant des interventions en salle de cours si nécessaire. Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs....
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Support Utilisateur Sur Salesforce Et Jira Junior
il y a 2 semaines
Paris, France BI SOLUTIONS Temps pleinSupport Utilisateur sur Salesforce et Jira junior Nous recherchons un support fonctionnel qui maitrise l’outil Salesforce et jira. Une personne qui a déjà utisé l’outil en tant qu’utisateur , Faire du support pour expliquer comment ça fonctionne Nous recherchons un junior sur Salesforce Budget 170 e