Support utilisateurs et poste de travail

il y a 1 semaine

Paris, France REDSUP Temps plein

Qui sommes-nous ? REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Contexte du poste Dans un environnement exigeant et à forte criticité (type salle des marchés), le/la Support Utilisateurs & Poste de Travail assure le bon fonctionnement des infrastructures matérielles et logicielles, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Missions principales Support utilisateurs Assurer le support utilisateurs tous niveaux (N1 à N3) Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques et métiers Conseiller, assister, informer et former les utilisateurs dans son domaine Assurer un rôle d'alerte en cas d'incident critique ou récurrent Poste de travail & systèmes Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et software) Administration des systèmes et postes de travail Déploiement, mise à jour et intégration des applications métiers Gestion et maintenance du parc informatique Support et gestion de la téléphonie mobile et de marchés (IPC) Exploitation & infrastructures (RUN) Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles Garantie de la disponibilité des ressources techniques Analyse, diagnostic et résolution des incidents de niveaux 2 et 3 Exploitation des composants techniques et gestion du capacity planning Maintien des infrastructures en visant qualité, productivité et sécurité Respect des engagements de qualité de service (SLA) Projets & évolutions (BUILD) Participation aux projets techniques et évolutions transverses Contribution aux études d'évolution de l'infrastructure (design) Ingénierie lors de la construction, installation et paramétrage des plateformes Coordination des intervenants techniques Qualification des plateformes avant mise en production Intégration des développements de proximité Amélioration continue Participation active à l'industrialisation des solutions Définition et application des règles de gestion et d'exploitabilité Contribution à la démarche de progrès et d'amélioration continue Proposition de solutions innovantes pour renforcer la fiabilité, la sécurité et l'optimisation des systèmes Compétences techniques Très bonnes connaissances des environnements postes de travail et systèmes Maîtrise du support utilisateurs multi-niveaux Expérience en gestion de parc informatique Connaissances en infrastructures, déploiement applicatif et exploitation Capacité à intervenir dans des environnements critiques et exigeants Compétences comportementales Sens du service et de la satisfaction utilisateur Rigueur, réactivité et capacité d'analyse Autonomie et esprit d'équipe Capacité à gérer les priorités et le stress Force de proposition et esprit d'amélioration continue

  • Support Utilisateurs Et Poste de Travail

    il y a 7 jours

    Paris, France GROUPE HN Temps plein

    Support utilisateurs et poste de travail environnement bancaire Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses...

  • Support Utilisateurs et Poste de Travail H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France REDSUP Temps plein

    Contexte du poste Dans un environnement exigeant et à forte criticité (type salle des marchés), le/la Support Utilisateurs & Poste de Travail assure le bon fonctionnement des infrastructures matérielles et logicielles, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Missions principales Support utilisateurs Assurer le support utilisateurs tous...

  • Intervenant utilisateur postes de travail F/H

    il y a 4 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France Ap-Hp Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (14è arrondissement), il est composé de 3 sites : Cochin, Port-Royal et Tarnier. Il dispose de services de référence tant au plan national qu'international autour de la cancérologie, la périnatalogie, les maladies de système, les maladies auto-immunes, le diabète,...

  • Technicien support aux utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    La Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien support aux utilisateurs (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métierSciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l'équivalent d'une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    il y a 2 semaines

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Support utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Paris, France ADD UP Temps plein

    Support utilisateurs - Fonctions administrativesMétier : Support Utilisateur Expérience : 2 a 4 ans A propos... ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une...

  • PMO Support Aux Utilisateurs Et Administration de

    il y a 6 jours

    Paris, France Ogmios developpement Temps plein

    Descriptif du poste Pour un grand compte dans le secteur de la défense, nous recherchons un PMO qui aura à réaliser les tâches suivantes: Sujet / Environnement: Intégré(e) au bureau PMO du Business Segment Défense Science et Industrie, référent local qui pour support des utilisateurs (Responsable des offres, PMO, responsables de lot, experts) et...

  • Support Utilisateurs

    il y a 7 jours

    Paris, France ADD UP Temps plein

    **Métier**: Support Utilisateur **Expérience**: 2 a 4 ans **A propos...** ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans les grands cabinets de consulting. Née d'une passion pour les nouvelles...

  • Support Poste de Travail Niveau 2 en Salle de Marché

    il y a 6 jours

    Paris, France ARTESIA IT Temps plein

    Contexte de la MissionNous recherchons un consultant en support poste de travail pour intervenir au sein d?une salle de marché bancaire. Cette mission s?inscrit dans le cadre d?un projet stratégique de migration des données des postes de travail vers un environnement cloud, via un logiciel interne développé par la banque. Une formation préalable sur...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Econocom Temps plein

    Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : - Identifier, analyser et traiter les besoins formulés par les utilisateurs en assurant un diagnostic précis et un support efficace. - Résoudre et suivre les incidents dans votre périmètre, en appliquant les procédures internes et en assurant la continuité...