Support Client

il y a 1 semaine

Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

En savoir plus:
**Pourquoi nous rejoindre**

Nous sommes un incubateur de talents. Chez Expleo, le nouveau nom d’Assystem Technologies, vous accélérez votre carrière. Vous relevez des défis techniques complexes et élargissez votre champ de compétences. Vous collaborez à des projets inspirants avec des experts de tous horizons : véhicule autonome, avion à faible empreinte écologique, usine de demain ou technologies bancaires de pointe. Chez Expleo, laissez votre audace s’exprimer. Ensemble, changeons la donne.

**Notre activité**

Expleo propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Expleo est présent dans tous les secteurs à forte intensité technologique qui contribuent à une société plus connectée, plus durable et plus sûre. Nos 15 500 collaborateurs interviennent dans plus de 33 pays et nous avons réalisé un chiffre d'affaires de 1 MD d'euros en 2021.

Mission:
Au sein du Département Support Clients technique, votre mission est d’assurer la réponse aux problèmes techniques rencontrés sur les machines en service par les clients (opérateurs, centres MRO, PART145): investigation technique, analyses de documents de conception et de mise en œuvre.

Les livrables principaux sont les fiches de réparation Structure (RDAS), et les « In Service Incident Report » (ISIR). Le document RDAS contiendra l’identification du dommage, sa classification, les dessins et description de la réparation, et la justification de la réparation. L’ISIR contiendra la description de l'incident et les dommages.

Principales tâches:
Analyses techniques (documentation technique, de maintenance, plans Bureau d’études, méthodes,

Echanges téléphoniques avec l’opérateur final (bonnes bases en anglais MANDATORY),

Rédaction de documents techniques (RDAS, ISIR),

Expertise et validation des réponses aux clients avec les experts Structure du Département.

Outils et méthodes utilisés

Outils spécifiques Support Client : Siebel, Orion, Bflow, SAP, Tipi,

Bases de données RDAS, méthodes,

WebTek

Profil:
Formation initiale:
Bac +2/Bac+5 ou expérience en Maintenance Cellule/Airframe.

Expérience souhaitée:

- Technicien/Ingénieur Bureau d’Etudes avec expérience Structure/Airframe, Calcul,
- Ancien mécanicien dans l’armée (réparation métalliques, composites).

Compétences minimum requises:
Expérience technique sur structure appareil,

Rigueur,

Capacité à rédiger des documents techniques en anglais,

Communication téléphonique en français et anglais,

Utilisation d’outils ou de méthodes.

Aptitude / Personnalité:
Bonne communication,

Travail en équipe (experts, bureau d’études, ),

Sait relancer et aller jusqu’au bout des choses.

Desired Skills:
**_ La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise si la mission client le nécessite ou si une nouvelle mission est demandée._**

**_ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap._**

**Vous vous reconnaissez dans ce projet ? **_Discutons ensemble et venez écrire la nouvelle page de votre carrière dans notre groupe _**

**_
LI-NL2_**

**Benefits**:
Mutuelle, tickets resto, aide transport, RTT, CE

Télétravail partiel.

  • Support Client Retex Généraliste Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation...

  • Support Client Ensemble Dynamique/méca

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Pourquoi nous rejoindre**: Nous sommes un incubateur de talents. Chez Expleo, le nouveau nom d’Assystem Technologies, vous accélérez votre carrière. Vous relevez des défis techniques complexes et élargissez votre champ de compétences. Vous collaborez à des projets inspirants avec des experts de tous horizons : véhicule autonome,...

  • Support Client Réparation Structure Aéronef

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Expleo Temps plein

    Description du poste: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Support Client Réparation Structure Aéronef

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes,...

  • Responsable support

    Il y a 28 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En bref :Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profilNotre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles.Vos missions :Pilotage opérationnel de l'équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)Gestion de l'activité de support...

  • Responsable support logiciel

    Il y a 22 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En bref :Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profilNotre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.Vos missions :Pilotage opérationnel de l'équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)Gestion de...

  • Support Client Anglais

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et...

  • Technicien support F/H

    Il y a 12 minutes

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Nos 7000 collaborateurs protègent de nombreux sites industriels, tertiaires, de transport et évènementiels en France. Nous accompagnons nos clients dans la gestion globale de leurs risques, et déployons des équipes d'agents de sûreté et de sécurité, ainsi que des systèmes de sûreté électronique....

  • Support Technique

    il y a 5 jours

    Vitrolles, France 2A Expert RH Temps plein

    Assurer le support technique du produit auquel vous êtes rattaché. Suivi et gestion technique du process de re´paration des APU/LRU Analyse des commandes clients Support technique lors du process de réparation des moteurs/pièces: prise en compte, induction, investigation, PFR/Commission de travaux, standards SB, SFR, commission d'expertise, rejet...

  • Responsable Obsolescence

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France Scalian Temps plein

    Une entreprise de conseil stratégique recherche un Responsable Obsolescence Support basé à Vitrolles. Ce rôle implique la coordination des solutions d'obsolescence, la gestion des priorités et communication avec les clients. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans le support aéronautique ou industriel et maîtriser des outils...