Chargé(E) de Clientèle Leader

il y a 5 jours

Heillecourt, France ACTUA NANCY Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
Actua recherche pour l’un de ses clients basé à Heillecourt, acteur incontournable dans la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie ) pour l’habitat social et individuel.

Leur mission : garantir des prestations de qualité tout en valorisant leurs collaborateurs au quotidien.

Rejoignez une entreprise innovante et en pleine croissance, où l’humain et la performance sont au cœur des priorités. En tant que **Chargée de Clientèle Leader (H/F)**, vous serez le bras droit du superviseur et un acteur clé dans le développement de l’équipe et de la satisfaction client.

Si vous souhaitez intégrer une structure engagée et tournée vers l’avenir, ce poste est fait pour vous

**Votre mission, si vous l’acceptez**:
‍ **Encadrement et accompagnement des équipes**:

- Former les nouveaux collaborateurs pour garantir leur montée en compétences.
- Effectuer des écoutes et des retours constructifs pour améliorer la qualité de service.
- Assurer le suivi et la vérification des plannings pour une gestion optimale.

**Gestion opérationnelle et back-office**:

- Gérer les litiges clients et assurer leur résolution rapide.
- Superviser les tâches administratives liées au back-office.

**Support à la performance**:

- Être un soutien actif pour votre équipe, tout en favorisant leur engagement et leur motivation.
- Participer activement à l’amélioration des processus internes.

**Ce que nous vous offrons**:

- ** Type de contrat**: Intérim 3 mois, suivi d’un CDI.
- ** Salaire**: 2000 à 2300 € brut/mois pour 38h/semaine, selon profil.
- ** Avantages**:

- Primes de productivité.
- Panier repas et prime de trajet.
- Tickets restaurant, mutuelle familiale et avantages CSE.
- Parcours de formation et d’intégration personnalisé.

**Pourquoi les rejoindre ?**:

- Un poste à responsabilités où vous jouez un rôle clé dans la réussite de l’équipe.
- Une entreprise avec des perspectives d’évolution où vous pouvez laisser votre empreinte.
- Un environnement de travail stimulant où l’entraide, la bonne humeur et les challenges rythment les journées.

Alors, prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe performante et dynamique ? **Postulez dès maintenant et faites équipe avec eux pour écrire le prochain chapitre de votre carrière **

**Profil**:
**Ce qu’on attend de vous**:

- Expérience réussie dans l'encadrement d'une équipe en relation client et dans la gestion de plannings.
- Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
- Esprit d'équipe, écoute active et orientation client.
- Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques.

Si vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans ce poste clé et à contribuer activement au succès de l'équipe, nous serons ravis d’échanger avec vous sur cette belle opportunité

  • Charge Clientele Manager

    il y a 2 semaines

    Heillecourt, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Heillecourt, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Charge de Clientele Transport Et Logistique

    il y a 5 jours

    Heillecourt, France Warning Temps plein

    Nous recherchons en CDi notre futur(e) chargé(e) de clientèle, sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge: - La gestion des demandes et de la relation-client: - Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement - Procéder à une analyse de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Heillecourt, France Samsic Emploi - Nancy Temps plein

    Notre client, spécialiste de l'hygiène et du vêtement professionnels, chargé de clientèle vos missions: Renseigner les clients sur l'ensemble de leurs besoins liés aux prestations de services, Prendre en charge les demandes/réclamations clients et informer les clients de la mise en œuvre des actions correctives. Programmer la mise en place des...

  • Chargé de Clientele

    il y a 6 jours

    Heillecourt, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Heillecourt, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence d'Heillecourt un(e): **Chargé de relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...

  • Commercial Sedentaire

    il y a 1 semaine

    Heillecourt, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 5444-121105/1 Heillecourt 03 83 41 65 80 Leader Intérim Nancy Intérim Notre client, spécialiste dans la distribution de gaz médicaux, recherche un(e) commerciale(e) sédentaire. Rattaché(e) au service client composé de 15 personnes et réparti en 4 pôles, vos missions seront les suivantes: - suivi des offres commerciales : encodage,...

  • Chargé de Marketing B2B Export

    il y a 1 semaine

    Heillecourt, France IELLO Temps plein

    IELLO est un acteur majeur du jeu de société, avec de nombreux best sellers édités, traduits et distribués dans le monde entier, comme King of Tokyo, Bunny Kingdom, TimeBomb, Luz, et Unmatched. Avec des Jeux Familiaux, des Jeux Experts, des Jeux d’ambiance, des Puzzles et des Jeux enfants avec sa marque LOKI, IELLO incarne la passion du jeu dans toute...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Heillecourt, France Grain de Malice Temps plein

    **_Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance._** En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle essentiel dans l’expérience client différenciante que nous souhaitons offrir. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 5 jours

    Heillecourt, Grand Est, France Grain de Malice Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui veulent sublimer le quotidien des femmes avec passion et bienveillance.En tant que Conseiller(e) de Vente chez Grain de Malice, tu joueras un rôle essentiel dans l'expérience client différenciante que nous souhaitons offrir. En décidant de nous rejoindre, tu découvriras une équipe soudée et une entreprise à taille...