Customer Success Project Manager

Descriptif du poste Rattaché.e à l’équipe Sales, tu contribues à la satisfaction clients en leur offrant la meilleure expérience possible concernant les demandes de Box / Pack sur la marque Pandacola. Véritable chef.fe d'orchestre et intra-preneur.e, tu es maître du développement de l'offre commerciale "pack" et des services associés. Concrètement ? - Tu accompagnes le client de la prise de contact à l’aboutissement de son projet "pack" - Tu contactes les prospects qui ont fait une demande de devis sur notre site internet, afin de qualifier leur projet, comprendre leurs enjeux et leur proposer des produits et services adéquats - Tu as un rôle de conseil sur la définition de leur besoin jusqu’à la livraison du projet - Tu es chef de projet sur le sujet des box / pack : à toi de d’être force de proposition sur l’offre et les services associés - Tu es garant du bon déroulement des opérations permettant l’aboutissement du projet (auprès des tes clients internes et externes) - Tu recherches des produits pour les demandes spécifiques et tu construis ta proposition commerciale - Tu es à l'affût des nouvelles méthodes de gestion de la relation client pour accroitre la satisfaction et la fidélisation client - Tu es en veille sur les tendances marché et des nouveaux sur ton domaine d’expertise box / pack. Profil recherché - Tu es animé.e par le challenge et le dépassement de soi - Tu as un excellent relationnel avec tout type d’interlocuteurs - Tu es rigoureux.se et maîtrises la gestion de projet **Ça match ?** Envoi ton CV et gagne des points bonus en nous racontant pourquoi tu veux nous rejoindre... On préfère les contenus originaux aux lettres impersonnelles. Entretien téléphonique avec Pauline, notre Talent Acquisition RDV dans nos locaux à Reichstett avec Aline, head of sales, pour un entretien dans la vie, la vraie Un cas pratique pour te mettre dans la peau d'un customer success manager & expert pack Pandacola On t'embarque dans la team **Les avantages chez Pop**: - Missions évolutives selon ton profil & ta motivation - Package évolutif avec prime annuelle collective et participation - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine - Tickets restaurant sur ta carte Swile - Accès à des avantages CSE - Espace et ambiance de travail accueillants - Fruits et boissons chaudes à volonté - LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Audace- Autonomie**Voir plus** - SAVOIR-FAIREAccompagnement du client Action promotionnelle **Voir plus** Entreprise Pandacola s'est allié en 2020 à 2 autres acteurs : ObjetRama et Pépite pour créer le groupe Pop France. Ils réunissent leurs forces pour dynamiter le marché L'ambition est de partager des expériences plaisir, créatives et uniques. Les autres entités du groupe sur le même site: - ObjetRama, leader français de l’objet personnalisé B2B depuis 19 ans, avec son catalogue et sa plateforme e-commerce, a pour mots d’ordre simplicité, efficacité, qualité. - Pépite, l’expert grands comptes depuis 35 ans: solutions personnalisées, inspirations, conseils pour l’offre la plus sur-mesure qui rend facilement accessible tous les produits corporate. Pop France c'est aussi 130 collaborateurs engagés dans un état d’esprit collectif et positif. C’est une grande famille dynamique, pleine d’audace, ouverte aux nouvelles idées et en quête de nouveaux profils pour continuer à écrire l'histoire. Autres offres de l'entreprise Salaire A négocier Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 1 an Métier Responsable de la relation clients Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) D'AUTRES BIENS DOMESTIQUES