Chargé Service Client

il y a 6 heures

Paris, France Sandro Siège France Temps plein

**Service**:
Marketing / Communication / Digital / E-commerce

**Intitulé du poste**:
Chargé Service Client H/F

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
12

**Temps de travail**:
Temps complet

**Missions**:
Vous rejoignez le service CLIENT SANDRO situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau.

A ce titre, vous aurez notamment les tâches suivantes

1- Support dans le traitement des requêtes escaladées par notre Service client en interne

2- Support dans le traitement des réclamations du Service boutique Sandro (boutiques scope FR et EU)

3- Soutien de notre Service client en période de forte activité

4- Pilotage des réclamations Seconde Main escaladées par notre Service client

5- Animation de notre communauté de conseillers experts sur le canal Chat

6- Gestion des remontées clients sur Instagram

7- Traitement des retours clients à nos enquêtes de satisfaction afin d’améliorer leur expérience et de transformer nos détracteurs en de véritables ambassadeurs

8- Gestion des litiges Paypal / Amex

**Profil**:
Contrat : Alternance

Démarrage : fin septembre (voir en amont si possible)

Profil recherché:
Issu(e) d’un parcours supérieur, école de commerce ou équivalent

Maîtrise parfaitement l’anglais à l’écrit et à l’oral

Dans l’idéal, avoir des notions de l’outil Salesforce Service Cloud

Très bon sens du relationnel, organisé(e), rigoureux

Attiré(e) par le secteur de la mode

LI-SANDRO

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Paris

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
1 an ou plus

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé Service Clients

    il y a 1 semaine

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Chargé de service clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France mon-marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la VieChez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un...

  • Courtier en Assurances, Mon Client Recrute Son

    il y a 6 jours

    Paris, France Mon client Temps plein

    Société de courtage spécialisée dans l’assurance de personnes. Le groupe auquel appartient mon client est un groupement de cabinets d'assureurs -conseils généralistes qui répond aux spécificités de ses clients et de leurs activités. Le groupe se positionne 19ème en France. Les locaux se trouvent à Paris 9ème. Le groupe est reconnue auprès des...

  • Chargé de service clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Mon Marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé Service Clients

    il y a 7 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data,...