Chargé de service clients

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France mon-marché Temps plein
Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie

Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites

Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et la créativité sont encouragées. La transparence et la co-construction sont au cœur de tout ce que nous faisons

Chacun de nous est engagé dans un objectif commun : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en s'enrichissant mutuellement au quotidien. Ambitieux, nous savons l'être, et nous cherchons toujours à apprendre et grandir ensemble pour diffuser les bienfaits de Mon-Marché.fr

Imagine une ambiance où les idées fusent, où l'initiative est encouragée, et où chacun contribue à la construction d'un projet qui redonnera le goût de la vie aux franciliens : tu es chez Mon Marché

Prêt(e) à faire partie de cette aventure et à participer à la construction de quelque chose de grand avec une équipe à l'énergie contagieuse ? Alors, rejoins Mon-Marché.fr et donne vie à tes aspirations professionnelles

Nous recherchons actuellement notre futur.e Chargé de service clients (H/F) en CDI temps partiel , au service d'une expérience client extraordinaire

‍‍ Ton équipe :

En tant que Chargé de service clients (H/F) en CDI temps partiel , tu es directement rattaché.e à notre superviseur service client et rejoins une équipe de 7 personnes.

Tes missions :

  • Responsable d'une expérience client extraordinaire, tu es l'oreille et la voix de mon marché sur tous nos canaux de communication (téléphone, chat, mail, trustpilot…) ;
  • Véritable garant.e de la satisfaction et de la fidélisation clients, tu apportes une assistance et des réponses bienveillantes et claires à nos clients. Le tout en respectant les process et les retours des différents de services internes te permettant de résoudre les demandes de nos clients ;
  • En lien avec les équipes OPS et TECH de mon marché, tu es en charge de trouver des solutions concrètes à apporter aux différentes demandes et réclamations de nos clients ;
  • Tu effectues un suivi rigoureux et factuel des remontées clients dans un objectif d'amélioration continue ;
  • Tu joues un rôle de premier plan dans la fidélisation de nos client à travers différentes vagues d'appels sortants.

Horaires :

Lundi : 18h-21h (3h)

Mardi : 11h-14h (3h)

Vendredi : 13h-16h et 17h-22h (8h)

Samedi : 9h-12h et 13h-16h (6h)

Rémunération : 24k K€ annuel brut (base temps plein) (hors prime)

Autres avantages :

  • Primes d'objectifs pouvant aller jusqu'à 250€ / mois (base temps plein).
  • Mutuelle prise en charge à plus de 90% par l'entreprise.
  • Carte ticket-restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour.

  • Bons d'achat d'une valeur de 40€ / mois à utiliser sur notre site mon marché, après validation de ta période d'essai.

  • Tu as idéalement une première expérience d'un moins 1 an en relation clientèle ;

  • Tu sais te montrer calme, posé.e et réfléchi.e face aux demandes clients ;
  • Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral et te sens capable de gérer les demandes clients en anglais si besoin ;
  • Une connaissance de Zendesk est un plus ;

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe recrute pour son client, acteur majeur dans son domaine, un(e) chargé(e) de clientèle, dans le cadre d'un CDD de 5 mois dans le cadre d'une mission spécifique.Le poste :Rattaché(e) à la Directrice marketing et Responsable de mission, vous gérez les missions suivantes dans le cadre de travaux...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mon Marché Temps plein

    Rejoins l'Aventure Mon-Marché.fr : l'App qui donne le Goût de la Vie Chez Mon-Marché.fr, nous livrons de la qualité, de la fraîcheur, et du bonheur à partager. Notre secret ? Une équipe de pépites Ensemble, nous bâtissons un lieu où l'engagement et la passion se rencontrent. Chaque jour, nous créons un environnement où la liberté d'initiative et...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Envie d'en savoir un peu plus ?Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.Notre mission ?Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Getaround Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommesGetaround, l'une des principales plateformes d'autopartage au monde. Des millions d'utilisateurs partagent des milliers de voitures dans plus de 1 500 villes, réparties dans 6 pays.Notre mission est simple : rendre nos villes plus agréables à vivre grâce à l'autopartage.Chaque voiture partagée sur Getaround remplace entre 5...

  • de développement commercial H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Chargé Temps plein

    Informations générales Entité Fondée en 1857, la maison rejoint Hachette un siècle plus tard, en 1958. A la fin du 19ème siècle, Arthème Fayard fils met la littérature à la portée de tous en tirant les volumes en grandes quantités pour les proposer à des prix modiques. Fayard devient ainsi une des maisons d'édition les plus prestigieuses en...

  • Assistant du service Accueil et Relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Muséum National d'Histoire Naturelle   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Assistant du service Accueil et Relation clients (F/H)- stage conventionné 6 mois en temps complet ou...

  • Chargé Service client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Pixmania Temps plein 26 000 € - 30 000 €

    Envie d'en savoir un peu plus ?Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.Notre mission ? Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de...

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...