Emplois actuels liés à Chargé Relation Client - Paris - Europcar Mobility Group

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 3 jours

    Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est rejoindre des...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps plein

    Intitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Sediados em Paris, estamos a revolucionar a indústria dos jogos online. Líderes no poker e nas apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores mensais, estamos presentes em Espanha, na Alemanha e, em breve, em Portugal e Itália. Oferecemos aos nossos jogadores uma experiência excecional, tanto a nível técnico como criativo e qualitativo....

  • Chargé de relation clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France WINAMAX Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Chargé(e) de la relation client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et l'ordonnancement ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un chargé(e) de la relation...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France Perrigo Temps plein

    **Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Expectra Temps plein

    OverviewExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement bancaire, un Chargé de relation client (F/H) dans le cadre d'une mission...

  • Chargé(E) de Relation Clients Et de

    il y a 3 jours

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...

Chargé Relation Client

il y a 4 heures

Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein

**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes, avec une part croissante de véhicules électriques. Ses marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar® - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar® - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, Fox-Rent-A-Car®, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", Buchbinder®, l'un des plus importants acteurs de la location de voitures et de véhicules utilitaires en Allemagne, et Ubeeqo® - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans 140 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires). **Description du poste** Rattaché(e) au Manager du Service Relation Client - Réclamations Complexes, vous êtes en charge, dans le respect des procédures Europcar, du traitement des demandes client complexes et sensibles. A ce titre, vous assurez les missions suivantes: - Vous gérez de façon efficiente les demandes clients complexes en respectant les attentes en terme de qualité et de délai de traitement. - Vous analysez les documents et les éléments à votre disposition afin de proposer une solution adaptée au client dans le respect des procédures Europcar. Vous utilisez pour cela l’ensemble des outils et supports d'aide à la recherche d'information et à la résolution du litige. Vous contactez les clients et les autres départements d’Europcar lorsque nécessaire afin de mener à bien votre mission. - Vous vous assurez de la traçabilité du traitement des demandes dans les outils de gestion Europcar. - Vous faite preuve d'initiative dans le respect des procédures Europcar. - Vous travaillez en liaison avec nos équipes prestataires afin d’assurer la bonne prise en charge des demandes en fonction de leur complexité et des compétences nécessaires à leur traitement - Vous identifiez les dysfonctionnements récurrents et êtes force de proposition des optimisations des procédures et des outils et participez aux workshops d’optimisation afin de contribuer à l’amélioration de la satisfaction d'insatisfaction client - Dans le cadre d’un partage de connaissances et de bonnes pratiques, vous participez activement à la montée en compétence globale des équipes prestataires et à l’amélioration de la qualité de service grâce à votre expertise. **Qualifications** Vous bénéficiez d’une expérience réussie a mínima d'1 an dans la relation client. Il est essentiel que vous disposiez: - d’une capacité d’analyse et d’une appétence pour la résolution de problèmes ; - d’une maîtrise et d’une agilité des outils informatiques ; - d’une capacité à structurer et prioriser les missions confiées et ceci dans une recherche de performance la satisfaction client ; - d’une bonne communication à l’attention des clients (aisance verbale et rédactionnelle) ; - d'une maîtrise de l'anglais (courant : lu écrit et parlé) Organisé(e), rigoureux(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation et vos prises d’initiative. Votre esprit collaboratif, votre sens du service client et votre communication aisée sont essentiels pour la tenue de ce poste. Cette opportunité est à pourvoir dès à présent.