Emplois actuels liés à Manager Plateau D'assistance - Le PetitQuevilly - Anderson RH

  • Responsable de Plateau de Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Le Petit-Quevilly, France DP RECRUTEMENT Temps plein

    Nous recherchons en CDI : un manager plateau H/F - Le Petit Quevilly - Accompagner les chargé-es d'assistance dans l'atteinte de leurs objectifs (qualitatifs et quantitatifs) en lien avec les enjeux de l'entreprise: o Évaluer la performance des chargé-es d'assistance et la qualité du travail réalisé lors du temps de prise d'appel o Mettre en œuvre les...

  • Orthodontiste Salarié

    il y a 2 semaines

    Lons-le-Saunier, France Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39**: Un cabinet d’orthodontie situé à Lons-Le-Saunier recherche un chirurgien dentiste H/F pour compléter son équipe. Rénové en 2015, ce cabinet dispose d’un plateau technique complet : 8 fauteuils, une salle radio, 2 Scan 3D (trios et itero), laboratoire avec imprimante 3D. Vous travaillerez auprès du...

  • Audioprothésiste (H/F) - Lons-le-saunier 39 - Fixe

    il y a 3 jours

    Lons-le-Saunier, France Emploi Audioprothésiste Lons-le-Saunier 39 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste H/F - Lons-le-Saunier 39 Une structure idéalement située à Lons-le-Saunier dans le Jura recherche un(e) audioprothésiste en CDI à temps plein, afin de rejoindre son équipe s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Cet établissement innovant et convivial met en avant de nombreux avantages au quotidien : un...

  • Assistant Administratif Et Numérique de

    il y a 2 semaines

    Le Petit-Quevilly, France Association QRM Temps plein

    _Assistant administratif et numérique de l’organisme de formation_ - (H/F) _ - Association Quevilly Rouen Métropole_ L’Association Quevilly Rouen Métropole recrute pour son Organisme de Formation. Force de proposition, de nature polyvalente, organisée et dynamique, la personne sera chargée de gérer l’ensemble des tâches administratives...

  • Orthodontiste Salarié

    il y a 3 jours

    Lons-le-Saunier, France Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39 | JoberGroup Temps plein

    Orthodontiste salarié H/F - Lons-Le-Saunier 39 **Emploi Orthodontiste Lons-Le-Saunier 39**: Un cabinet d’orthodontie situé à Lons-Le-Saunier recherche un chirurgien dentiste H/F pour compléter son équipe. Rénové en 2015, ce cabinet dispose d’un plateau technique complet : 8 fauteuils, une salle radio, 2 Scan 3D (trios et itero), laboratoire avec...

  • Manager de Transition

    il y a 3 jours

    Le Kremlin-Bicêtre, France Freelance.com Temps plein

    Manager de transition ? Plateau Front & Back Office ? Le Kremlin-Bicêtre / Pantin Nous recherchons un Manager de transition confirmé pour encadrer des équipes de plateau téléphonique et back office clientèle dans un contexte de transformation et de performance opérationnelle. **Expérience requise**: plusieurs années en management d?équipes, dont...

  • Responsable de plateau technique 76041

    il y a 4 jours

    Le Mans, Pays de la Loire, France Clinique du Pré Temps plein

    de l'établissement :Vivalto est un acteur majeur du secteur de la santé, regroupant plus de 40 établissements médicaux et collaborateurs à travers la France. Engagé à offrir des soins de qualité accessibles à tous, le groupe met l'accent sur l'innovation, le bien-être des patients et le développement de ses équipes.Parmi ses établissements, la...

  • Responsable de Plateau Technique H/F

    il y a 4 jours

    Le Mans, France Clinique du Pré au Mans Temps plein

    Description de la mission : En tant que Responsable du Plateau Technique, vous êtes un véritable chef d'orchestre du bloc opératoire. Vous coordonnez l'ensemble des moyens humains, matériels et logistiques pour assurer une prise en charge optimale des patients et un fonctionnement fluide de l'activité chirurgicale. Vous supervisez l'ensemble du plateau...

  • Expert Power Bi

    il y a 1 jour

    Le Petit-Quevilly, France DIGIT Temps plein

    Hello, nous c’est DIGIT ! Nous sommes une entreprise de services du numérique basée à Rouen et à Paris. Notre rôle est d’accompagner nos clients dans leurs projets informatiques en proposant des prestations intellectuelles de Développement Logiciel et de Business Intelligence. Nous déployons nos expertises en assistance technique, au sein des...

  • Chargé D'affaire Assistance à Maitrise D'ouvrage

    il y a 1 jour

    Bruyères-le-Châtel, France CEA Temps plein

    Description du poste **Domaine**: - Management et projet **Contrat**: - CDI **Intitulé de l'offre**: - Chargé d'affaire assistance à maitrise d'ouvrage H/F **Statut du poste**: - Cadre **Description de l'offre**: - Le département est en charge de la conception et de la réalisation d'installations techniques et nucléaires de grande ampleur,...

Manager Plateau D'assistance

il y a 2 semaines

Le PetitQuevilly, France Anderson RH Temps plein

Vous êtes diplômé Bac+3 à Bac+5
- Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans une fonction de management d'équipe
- Expérience sur plateau d'appels serait préférable
- Maitrise du pack office (Word, Excel)

Le Pôle Assistance Déplacement au sein du groupe IMA a pour mission de venir en aide aux bénéficiaires (les assurés de nos partenaires) qui se retrouvent en difficulté lors de leur déplacement (accidents corporels, panne de batterie,)

Dans l’objectif d’accompagner au mieux les équipes d’assistance et de faire face au développement de l’activité d’IMA, nous souhaitons renforcer nos équipes d’encadrement.

Une équipe comprend entre 18 et 20 chargé-es d’assistance, avec des temps de travail différent (ex : 60%, 70%), répartis sur des horaires alternés, en présentiel comme en télétravail. Cette organisation permet de répondre aux besoins de nos bénéficiaires et d’assurer l’assistance déplacement.

Ce que vous ferez:

- Accompagner les chargé-es d’assistance dans l'atteinte de leurs objectifs (qualitatifs et quantitatifs) en lien avec les enjeux de l’entreprise:
Évaluer la performance des chargé-es d’assistance et la qualité du travail réalisé lors du temps de prise d’appel

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour permettre aux chargé-es d’assistance d’atteindre leurs objectifs (ex : diminuer les appels en attente et augmenter le taux de satisfaction client)

S’adapter aux situations imprévues et réagir face aux périodes de suractivité (ex : catastrophe naturelle, départ en vacances)
- Participer au développement des chargé-es d’assistance en identifiant les compétences à améliorer et en mettant en place les actions nécessaires
- Réaliser les campagnes RH de l’équipe (conduite des entretiens annuels, attribution des primes/promotions...)
- Participer activement, au sein de l’équipe de managers du service, aux évolutions permanentes rendues nécessaires (propositions d’améliorations, nouveaux contrats, etc ).

Profil recherché:
Vous êtes diplômé Bac+3 à Bac+5
Ce que l’on attend de vous:
Afin de prendre pleinement la dimension de la mission qui vous sera confiée, vous possédez une expérience confirmée de 5 ans minimum en management. Lors de vos missions d’encadrement, vous accompagnerez le changement dans le cadre de la mise en place de nouveaux process ou évolutions métier. Vous devrez être également en capacité de collaborer avec des interlocuteurs internes et externes (services support, production, actionnaires ).

Votre manager attendra de vous de la réactivité ainsi qu’une gestion des priorités face aux imprévus. Vous êtes reconnu-e pour votre sens de l’écoute, votre capacité d’analyse et de communication. Vous aurez à démontrer en entretien que votre capacité d’initiative est adaptée à notre environnement.

Interrogez-vous avant de postuler si:

- Vous souhaitez travailler uniquement sur des horaires administratifs et stables car aucune semaine ne se ressemble
- Le travail en open space vous fait peur parce que vous aimez travailler au calme
- Le management, pour vous, c’est uniquement en présentiel

Conditions:

- Durée de contrat : CDD de 12 mois minimum
- Poste à temps complet basé à Rouen (site Le Petit Quevilly)
- Horaires alternés sur l’amplitude 7H/22H45
- Possibilité de pérennisation en fonction du développement de l’activité et de la performance du collaborateur

Compétences attendues
Management

Congés additionnels : 17 jours

Intéressement
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
- Poste basé à proximité ROUEN. Avantages : 13ème mois, primes, CE, indexation de la rémunération sur le coût de la vie : par exemple, en 2021, nos salaires ont augmenté de 2,1% - Accord télétravail : vous disposez, sous couvert de l'accord d'entreprise, d'une enveloppe de 100 jours de télétravail à gérer à l'année, en concertation avec votre manager et en fonction des impératifs opérationnels.