Application Support Leader

il y a 5 jours

BoulogneBillancourt, France A2Mac1 Temps plein

**Main task**:
**Task and activities**:

- Manage the Application Support team
- Define service planning and attendance
- Manage platform access and rights following customer contract lifecycle in our CRM
- Analyze reported issues and provide diagnostics
- Perform tests to troubleshoot and validate fixes and defects resolution
- Automate daily tasks such as reporting and required maintenance data flows
- Ensuring required technical and support documentation are available and updated
- Reporting on support activities

**Prerequisite for the job**:
Professional skills required:
Experience with SQL Server and data management.
- Experience with SQL Server and data management.
- Knowledge of ITIL, Devops and project management methodologies
- Knowledge of basics of IT security and networking
- Excellent written and verbal communication skills
- Innovative thinking and leadership
- “Can do” attitude
- Specific experience in Agile (scaled) software development or other best in class development practices.

Knowledge required:
MUST-HAVES
- Professional English and German.
- Knowledge in
- SQL Server and powershell scripting
- Windows server and Internet Information Services
- “Team Player” attitude
- Knowledge of various IT and business functions, software development process
- Capacity to work with an agile methodology.
- Great interpersonal, problem-solving, analytical, and research skills.

NICE-TO-HAVES
- Cloud Azure
- Networking
- Devops experience
- Experience in automotive or industrial business.
- Professional French or Chinese.

**Certificate and/or experience required**
CERTIFICATE
You have a Bachelor level in Computer Science.
EXPERIENCE
**Stakeholder / Internal relationship**:
Software architects and development team
Devops Software integration Technical support
Azure Infrastructure administrators
Sales operation team
**Work environnement**:
Conditions of employment:
Travels: occasional
Home Office: following A2Mac1 internal rules
Key figures / Deliverables:
24/7 support KPIs - first response - resolution time - observability

**Job Types**: Full-time, Permanent

  • Application Services Lead

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    **Ipsen** is a dynamic and growing global **specialty-driven biopharmaceutical company **focused on innovation and specialty care. We aim to make a sustainable difference by significantly i**mproving patients’ health and quality of life **and providing them with effective therapeutic solutions for unmet medical needs through differentiated and innovative...

  • Tech Lead

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France INFORMATIS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Tech Lead - Application Security En tant que Tech Lead Application Security, vous piloterez et animerez l’équipe AppSec par votre expertise. Vos missions incluront: - Animation de l’équipe : Organisation des réunions opérationnelles, répartition des actions, déclinaison des User Stories. - Gestion des projets : Définition...

  • Tech Lead

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France informatis-ts Temps plein

    Nous recherchons un(e) Tech Lead - Application Security En tant que Tech Lead Application Security, vous piloterez et animerez l’équipe AppSec par votre expertise. Vos missions incluront: - Animation de l’équipe : Organisation des réunions opérationnelles, répartition des actions, déclinaison des User Stories. - Gestion des projets : Définition...

  • Tech Lead, Application Security

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Informatis-TS Temps plein

    Une entreprise spécialisée en sécurité des applications à Boulogne Billancourt recherche un(e) Tech Lead - Application Security pour diriger l'équipe AppSec. Les responsabilités incluent la gestion de projets, la sensibilisation aux normes de sécurité et l'amélioration continue des processus. Le candidat idéal doit avoir une expertise en...

  • Tech Lead

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2917Publié le : 01/10/2024Fonction : INGENIEURContrat : CDILieu de mission : BOULOGNE BILLANCOURTDépartement : 92Salaire : Suivant profilTech Lead - Application Security – Boulogne Billancourt 92Description du poste : Nous recherchons un(e) Tech Lead – Application SecurityEn tant que Tech Lead Application Security, vous piloterez et...

  • Chargé de Support Fonctionnel Applications Fédérales

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France FFT Temps plein

    Entreprise La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de...

  • Ingénieur(e) d'application

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Seegene France Temps plein

    À PROPOS DE L'ENTREPRISE :Seegene France est la filiale française de Seegene Inc., leader sud-coréen du diagnostic moléculaire fondé en 2000. Reconnue à l'échelle mondiale, Seegene se distingue par ses technologies innovantes et ses tests PCR en temps réel à haut multiplexage.PRÉSENTATION DU POSTE :Seegene France recrute pour son équipe support,...

  • Technicien Application Logiciel H/F

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Sogeclair Temps plein

    En tant que Technicien d'Application Logiciel H/F, vous serez un support technique essentiel entre nos solutions logicielles et nos clients. Vous contribuerez à l'installation, au paramétrage, au support et à la formation autour de notre logiciel SCANeR. MISSIONS Intégré(e) à la Direction Technique et rattaché(e) à la Responsable du pôle Support,...

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France The resource management Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien support, vous assurez une assistance de premier niveau à tous les utilisateurs pour le matériel et les applications fournis par le département informatique.Vous contribuerez à l'installation, à la configuration et au déploiement du matériel informatique.Vous devez avoir une connaissance des fonctions du Service...

  • Ingénieur Application Logiciel H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Sogeclair Temps plein

    Née en 2017 d'une coentreprise réunissant Sogeclair, Renault, Dassault Systèmes et UTAC, AVSimulation incarne l'innovation dans le domaine de la simulation automobile. Grâce à une expertise reconnue et une technologie de pointe, nous proposons à nos clients des solutions de simulation avancées, couvrant l'ensemble du cycle de développement des...