Conseiller Client Recouvrement Amiable

il y a 24 heures

SaintDenis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

Au sein du pôle recouvrement de la Direction des opérations, il exerce une activité de recouvrement amiable consistant à mettre en place des solutions adaptées aux clients présentant des difficultés financières.

A ce poste vos missions vont être les suivantes:

- Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l’utilisation d’un outil de recouvrement mis à sa disposition ;
- Gérer un portefeuille de dossiers clients
- Rechercher par tous moyens un contact avec votre client débiteur (téléphone, courrier, mail, appel à des organismes spécialisés dans la recherche de personnes )
- Proposer et mettre en œuvre la solution la plus adaptée, dans l'intérêt du client et de La Banque Postale Consumer Finance (paiement de la dette immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement du crédit ) ;
- Relancer quotidiennement votre portefeuille par téléphone et par courrier afin de vous assurer du respect des accords conclus avec vos clients ;
- Participer à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.
- Participer activement à la prévention du surendettement.

Compétences requises:

- Maîtrise de l’activité du crédit à la consommation : produits, services, réglementation ;
- Maîtrise des procédures et des processus internes ;
- Maîtrise de l’outil informatique lié à l’activité ;
- Savoir-faire en matière de négociation commerciale.

Aptitudes et qualités requises:

- Sens du service client ;
- Aisance au téléphone et goût des contacts relationnels ;
- Sens de la négociation téléphonique ;
- Rapidité et rigueur d’exécution ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d’analyse du risque.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Recouvrement Amiable

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    **Description du poste** La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans le Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 650 collaborateurs répartis...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 2 jours

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    _un agent en recouvrement_ Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) agent en recouvrement**_: Rattaché au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement Vous intervenez en véritable médiateur.trice pour relancer les...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    **Description du poste** Créée en mai 2009, La Banque Postale Consumer Finance est une filiale détenue à 100% par La Banque Postale, spécialisée dans le Crédit à la Consommation (Prêts Personnels, Rachat de Crédits et Crédits Renouvelables). La Banque Postale Consumer Finance accompagne plus de 1 million de clients au quotidien, grâce à 675...

  • Conseiller Client

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Recouvrement en Télérelance

    il y a 2 jours

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Reactia recouvrement Temps plein

    _un(e) Chargé(e) de recouvrement / télérelance_ Reactia Recouvrement, société spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, un(e) Chargé(e) de recouvrement en marque blanche**: Rattaché au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche Vous intervenez en tant que...

  • Chargé de Recouvrement Amiable en Télérelance

    il y a 6 jours

    Pont-Saint-Martin, France REACTIA RECOUVREMENT Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de recouvrement pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez essentiel(le) pour assurer la gestion des comptes fournisseurs et le suivi des créances, tout en maintenant un excellent service client. **Responsabilités** - Négocier des plans de paiement avec les clients...

  • Chargé(E) de Recouvrement en Télérelance

    il y a 2 semaines

    Pont-Saint-Martin, France Reactia recouvrement Temps plein

    Reactia Recouvrement, société de taille humaine, spécialisée dans le recouvrement amiable et judiciaire, recherche pour agrandir son équipe**, **_**un(e) téléopérateur (trice) en recouvrement**_ **en marque blanche**: Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous serez en charge du recouvrement en marque blanche. Vous intervenez en véritable...

  • Chargé de Recouvrement Amiable Anglais

    il y a 24 heures

    Saint-Priest, France Sigma Group France Temps plein

    Pour un leader du crédit management, spécialiste du recouvrement de créances commerciale, et pour un contrat d'intérim de 3 mois, le cabinet Sigma Lyon recrute un(e) **Chargé(e) de recouvrement Amiable.** **Vos missions**: Rattaché(e) au manager de proximité, vous aurez pour missions la gestion complète des comptes clients: - Recouvrement de...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 4 jours

    Pont-Saint-Martin, France REACTIA RECOUVREMENT Temps plein

    **Chargé(e) de Recouvrement - CDD ou CDI** **Poste en présentiel** | 2 postes : Un **CDD jusqu'à novembre 2025** et un **CDI à pourvoir immédiatement** **Rémunération : 1 850 € à 1 950 € brut/mois** **Du lundi au vendredi - Horaires de journée**: - Mutuelle 100 % prise en charge par l'entreprise**: - Chèque Vacances**: - Plan...