Coordinateur SAV

il y a 18 heures

Caen, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

**À propos de nous**:
Le cabinet de recrutement Réseau Alliance recherche pour un de ses client spécialisé dans le froid et le traitement d'air, **un coordinateur SAV - H/F**, dans le cadre d'une embauche en CDI.

Le poste est basé sur **l'agglomération Caennaise (14).**

Rattaché(e) directement au responsable de l'agence, vous suivez les interventions de maintenance ou dépannage, en pilotant une équipe de techniciens.

**Mission**:

- Planifier et coordonner les interventions SAV pour assurer une réactivité optimale
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et leur offrir un suivi personnalisé
- Gérer les urgences et optimiser les plannings techniciens
- Assurer le suivi administratif et technique des dossiers (rapports, devis, garanties)
- Fluidifier les échanges entre clients, techniciens et ateliers
- Veiller au respect des délais et engagements contractuels
- Suivre les indicateurs de performance SAV et proposer des améliorations
- Contribuer activement à la satisfaction client et à la qualité du service rendu
- Participer à la formation et au briefing des équipes techniques

**Profil**:

- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en maintenance industrielle, froid et climatisation, logistique ou équivalent
- Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans en coordination SAV, planification ou gestion d’interventions techniques, idéalement dans un environnement industriel, génie climatique ou froid commercial
- Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, ainsi que vos qualités relationnelles et sens du service client
- Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et logiciels de planification
- Rémunération établie entre 36k€ et 48k€ brut annuel hors package (35h +6h supp) + package attractif

  • Coordinateur SAV

    il y a 4 semaines

    Caen, France Réseau alliance Temps plein

    1. Coordination des interventions - Organiser et optimiser le planning des techniciens frigoristes - Prioriser les demandes d'intervention : dépannage, maintenance, astreintes, urgences - Garantir la bonne affectation des ressources selon les compétences et les contraintes clients 2. Relation client & suivi opérationnel - Être l'interlocuteur...

  • Coordinateur SAV

    il y a 5 jours

    Caen, France Réseau Alliance Temps plein

    1. Coordination des interventions - Organiser et optimiser le planning des techniciens frigoristes - Prioriser les demandes d'intervention : dépannage, maintenance, astreintes, urgences - Garantir la bonne affectation des ressources selon les compétences et les contraintes clients 2. Relation client & suivi opérationnel - Être l'interlocuteur...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Caen, France Réseau Alliance Temps plein

    1. Coordination des interventionsOrganiser et optimiser le planning des techniciens frigoristesPrioriser les demandes d'intervention : dépannage, maintenance, astreintes, urgencesGarantir la bonne affectation des ressources selon les compétences et les contraintes clients2. Relation client & suivi opérationnelÊtre l'interlocuteur privilégié des clients...

  • Coordinateur Planning

    il y a 2 semaines

    Caen, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Coordinateur Planning H/F – CDI – Caen – Gestion Logistique, prise de demande SAV, organisation de tournées La division BTP de notre bureau de recrutement recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans l’installation et la maintenance de cuisines professionnelles, un coordinateur planning (H/F) sur Caen. VOS MISSIONS Vous...

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 1 semaine

    Caen, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs...

  • Responsable Technique Et Sav

    il y a 7 jours

    Caen, France Pozzo Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste au sein du service Promotion Immobilière, nous cherchons un(e) **Responsable Technique/Clientèle/SAV.** Rattaché(e) au Directeur de la Promotion Immobilière, vous serez responsable du bon suivi des travaux, de la prise en charge des demandes clients en cours de chantier et des...

  • Responsable Assemblage

    il y a 15 heures

    Caen, France Conception machines spéciales Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un univers **technique** et dans le secteur de la **machine spéciale** ?_ Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un **Responsable Assemblage - Coordinateur Chantier**. - Société : machine spéciale - Lieux : siège (usine et bureau) - Rattachement : Direction - Contexte : création de poste,...

  • Technico Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Caen, France Bureau des Talents Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES Sur votre secteur géographique, vous êtes responsable du développement commercial et du suivi d'un portefeuille de clients professionnels (BtoB), issus de secteurs variés (14, 50, 53, 61). Conseil & expertise technique * Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées et personnalisées. * Réaliser des...

  • Contrôleur Technique Cuisine Ixina

    il y a 1 semaine

    Caen, France MK1 Corporate Temps plein

    **DESCRIPTION DE LA MISSION** **Vos missions, pour un job passion !** Plus que l’aspect technique de chaque dossier, c’est la qualité de la prestation ixina dont vous serez le garant. On ne pourra pas se passer de vousParce que du passage de la commande à sa réception, en passant par son suivi, tout passera par vous ! Vous assurerez la liaison...

  • Responsable Bureau D'etudes Automatisme

    il y a 15 heures

    Caen, France Conception machines spéciales Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans un univers technique et dans le secteur de la machine spéciale ? Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un Responsable Bureau d'Etudes. - Société : machine spéciale - Lieux : siège (usine et bureau) - Rattachement : Direction - Contexte : remplacement suite départ anticipé (passation OK) -...