Administrateur-trice Fonctionnel-le Sirh

**Descriptif et missions**: Métier : Administrateur-trice fonctionnel-le

Grade requis : cadre d’emploi des techniciens et des rédacteurs

Filière technique et filière administrative

Fonction RIFSEEP : Gestionnaire d'un composant du SI

Groupe : B2

IFSE Poste : 504.67
- Rattachement administratif:
DGA Ressources Humaines

Direction Ressources

Service AMOA SIRH

Montpellier Alco

À propos de nous:
Le Conseil Départemental de l'Hérault s'engage à offrir des services de qualité à ses citoyens en optimisant ses processus internes.

En tant que membre de notre équipe, vous serez amené-e à travailler sur une grande diversité de projets, tous aussi stimulants les uns que les autres. De la modernisation des outils informatiques à l'optimisation des processus métiers, en passant par le développement de nouvelles solutions pour répondre aux besoins des citoyens, chaque jour apportera son lot de défis intéressants.

Votre contribution sera essentielle à l'amélioration des services publics offerts aux citoyens de l'Hérault. En collaborant à ces projets variés et innovants, vous participerez activement à façonner un avenir meilleur pour notre collectivité, en garantissant des services toujours plus efficaces, accessibles et adaptés aux besoins de nos concitoyens.

Vos missions principales:

- Mise en place de systèmes de gestion et d'outils informatiques : Vous participez activement à l'implémentation de systèmes de gestion et d'outils informatiques au sein de notre unité.
- Formation des utilisateurs : Vous serez responsable des anciens agents appelés à utiliser ces outils informatiques, garantissant ainsi une utilisation efficace et optimale.
- Administration fonctionnelle : Vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien des outils de votre périmètre et en assurerez l'administration fonctionnelle.
- Accompagnement des utilisateurs : Vous accompagnerez les utilisateurs, assurerez la cohérence des processus métiers, et veillerez à leur bon déroulement.

Activités Métier
- Analyse et mobilisation des données : Vous contribuez à l'analyse et à la mobilisation des données des infocentres.
- Gestion des fichiers de référence : Vous définissez et gérez des fichiers de référence de la collectivité.
- Formation des usagers : Vous formerez et diffuserez auprès des usagers des données issues des fichiers de référence.
- Suivi des évolutions du système d'information : Vous suivez les évolutions du système d'information.

Sur l'ensemble des outils de votre périmètre, de manière récurrente:

- Paramétrage et exploitation : Vous réalisez des tâches mineures concernant le paramétrage et l'exploitation des outils de votre périmètre.
- Rédaction des règles d'usage : Vous rédigez et faites valider les règles d'usage sur l'utilisation des outils.
- Contrôle de cohérence des données : Vous assurez le contrôle de cohérence des données et garantissez leur fiabilité.
- Outil d'assistance : Vous serez responsable de l'outil d'assistance auprès des utilisateurs, en lien avec les équipes techniques.
- Gestion des tickets d'incidents : Vous rédigez et gérez les tickets d'incidents à l'éditeur en lien avec le chef de projet fonctionnel.
- Demandes d'amélioration : Vous rédigez et gérez les demandes d'amélioration, de correction et d'évolution en lien avec le chef de projet fonctionnel.
- Tableaux de bord des assistances : Vous construisez des tableaux de bord des assistances.
- Interface utilisateur-DSI (direction des systèmes d’information) : Vous assurez le lien entre les services utilisateurs et la DSI.
- Veille fonctionnelle : Vous assurez la veille fonctionnelle et analysez les impacts des évolutions.
- Accompagnement des utilisateurs : Vous garantirez l'accompagnement des utilisateurs (procédures, guides, partages de bonnes pratiques, formation) et en suivez l'évolution.
- Communication : Vous communiquez régulièrement auprès des utilisateurs sur les nouveautés, incidents, mises à jour, rappels de procédures concernant le domaine métier ou les outils.
- Amélioration continue : Vous participez et proposez des améliorations continues des processus métiers dans l'applicatif.
- Confidentialité des données : Vous serez garant de la confidentialité des données : profils, ouverture et fermeture des droits, cartographie des utilisateurs en lien avec la DSI.
- Règlement général de la protection des données : Vous participez le cas échéant au chantier sur le règlement général de la protection des données.

Sur l'ensemble des projets:

- Participation aux projets : Vous participez aux projets, de l'expression des besoins jusqu'au déploiement de la solution et apportez l'expertise nécessaire selon le domaine de connaissance.
- Tests de qualification : Vous participez à l'organisation et à la rédaction de la stratégie de recette et des cahiers de recette. Vous participez également aux tests de qualification des s