Assistant(E) SAV

il y a 2 jours


Marseille, France OVELO Temps plein

_N°1 de la vente en ligne et en boutique de vélos à assistance électrique, OVELO CYCLES recrute un(e) Assistant(e) SAV / Atelier (H/F) pour son magasin situé à Fréjus (83600 - VAR),_ _dans un Bâtiment de 3800M2._
- Rejoindre OVELO c’est s’engager dans un groupe jeune et dynamique où les codes du travail ont été réinventés autour d'un concept humain, friendly et créatif._

Les boutiques OVELO CYCLES s’inscrivent dans un concept de « concession » et de vente en « showroom ». Le personnel y est donc particulièrement soigné et élégant. L’écoute du besoin client est primordial et la cordialité de rigueur.

En tant qu’assistant SAV/ Atelier, vous exercez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente.

**Missions principales et activités/tâches**

Activité commerciale
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle après-vente,
- Traitement des demandes SAV (mail, tickets)
- Etablissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec le responsable sav/atelier et l’équipe de techniciens
- Suivi des réparations et lien avec le client,
- Restitution du cycle au client avec la documentation nécessaire à la remise du dossier,
- Ventes et encaissements de nos produits et services Après-Vente.

Gestion, suivi et organisation administrative
- Effectuer des relances par téléphone dans le cadre de la satisfaction client
- Gestion du planning de rendez-vous SAV / Atelier

**Logiciels et supports utilisés**

WMS (WareHouse-Management System), Pack Office

**Savoir-être**

Esprit d’équipe

Savoir gérer les priorités être organisé

Savoir rédiger des comptes-rendus

**Spécificité du poste**:
Travail à l’accueil de atelier, sur l’outil informatique (Ordinateur) et téléphone (standard téléphonique)

**Temps de travail hebdomadaire**:
39h

**Horaires**:
Amplitude horaire 9h - 18h avec 1h de pause le midi du lundi au vendredi.

**Formation**:
Bac pro - Cap commerce / gestion administration ou équivalant

**Expérience**:
2 ans sur un poste similaire

**Salaire**:
Entre 1 800€ et 2 100€ brut selon expérience et convention collective

Avantage en nature : Mutuelle (50% part employeur); prévoyance (100% part employeur), tickets restaurants (valeur de 8€/jours travaillés), chèques cadeaux en fin d'année, Plan d'Epargne Salariale, prise en charge des péages.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Marseille, France Cash systemes industrie Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve) SAV (H/F)** **A propos de nous**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité de notre Directeur Supply Chain, vous serez en charge de la gestion des dossiers de SAV et de retours de marchandise...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...


  • Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Fondée il y a 5 ans par passion pour l'onglerie, Elyamaje s'impose comme un leader dans le domaine des produits pour prothésistes ongulaires. Nous concevons des gammes innovantes pensées pour les besoins concrets des professionnels de l'onglerie et proposons des formations certifiées Qualiopi, Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV...

  • Assistant SAV

    il y a 15 heures


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    Pour renforcer l’équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e): **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...

  • Assistant SAV

    il y a 15 heures


    Marseille 8e, France HOBART Temps plein

    **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps plein

    Autodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Assistant SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 6 jours


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable d'Agence, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des Techniciens. Vos missions sont: - Accueil téléphonique des clients, - Transmission des interventions aux Techniciens (des dépannages), - Rédaction devis et factures sur le logiciel ERP (Sage), - Rapprochement factures et bons de commande. De formation...

  • Assistant SAV

    il y a 2 jours


    Marseille, France Acass recrutement Temps plein

    Acass, agence de recrutement, recherche pour son client un **Assistant SAV H/F** sur **Fabrègues (34) **dans le cadre d’un recrutement en **CDI.** Vous aurez pour **missions principales de**: - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Prendre les commandes - Réceptionner les demandes d’interventions auprès des clients et les traiter dans les...


  • Marseille, France ELYAMAJE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Marketing SAV dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de soutenir les activités commerciales et marketing, ainsi que de gérer le service après-vente (SAV) pour garantir une satisfaction client optimale. Relation Client & Gestion de la demande - Gestion de la relation...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours


    Marseille, France UNAC Temps plein

    FICHE DE FONCTION ET REFERENTIEL DE COMPETENCES Date: Page : 1/5 DE LA FONCTION FICHE DE FONCTION Titulaire du poste: Entreprise UNAC Dénomination Assistante administrative SAV (service après-vente) de la fonction: Gérer l’assistanat de l'ensemble du service après-vente dans le fonctionnement de son organisation et de ses missions. Rôle qui...